Connection app MyCitroen

Je te remercie pour tes réponses rapides et ton aide. C'est sympa de ta part. Ce n'est pas un domaine qui passione les foules et ce n'est pas évident de trouver du support. Je suppose ceci dit que "MYDS" doit réagir de la même façon que "MyCitroen" et qu'un "minimum" de roulage doit être initié. Je fais l'essai dés que possible et je vous tiens au courant. Encore merci ! A plus

Je t'en prie, autre précision qui a son importance et que malheureusement beaucoup de personnes négligent par manque d'information, les données de conduite remontant par BT sur le téléphone ne s'enregistrent pas automatiquement dans le compte MyCitroën ou très certainement MyDS. Cela signifie donc qu'en cas de changement de téléphone ou autre problème nécessitant la réinstallation de l'application il est impératif de les avoir exportées au préalable afin de pouvoir les réimporter par la suite. Il est donc important, selon moi, de faire régulièrement des exports de ses trajets, en les sauvegardant dans son Drive par exemple, afin de ne pas risquer de les perdre.

 

Envoyé de mon SM-G930F en utilisant Tapatalk

Pas bête pour les sauvegardes, merci à toi de l'avoir mentionné

En fait il ne me le demande pas ! Je clique sur l'icone et je me retrouve directement sur l'application. A aucun moment je n'ai a m'identifier. Je le fais quand je me connecte sur mon ordi via mon navigateur, mais pas avec l'application sur le mobile. D'après ce que je comprends, comme tout se passe en BT il faut que l'application mobile "MYDS" détécte le BT est je suppose ensuite que le dialogue se fait en mode local. J'ai hâte d'essayer mais je suis moyennement confiant...

Bonjour, voici ce que je vois a l'ouverture de l'application.

 

les infos que vous pouvez voir sur le kilométrage et autres sont des données que j'ai moi-même renseigné manuellement. Merci pour votre aide. D'après moi il manque une icone pour le monitoring. Elle apparaitra peut être une fois la connexion avec la voiture étable

 

[ATTACH]65680[/ATTACH]

Modifié le 12 février 2019 par bdigi

Merci j'ai suivi ce que tu m'a dis. Je suis allé dans les parametres et je me suis déconnecter. Effectivement j'ai pu me reconnecter avec mon unsername et password. Par contre rien n'a "bougé" au niveau des infos et du visu d'ensemble. Maintenant je suppose que la prochaine étape et la connexion BT a établir entre le mobile et la voiture ?

Bonjour bdigi,

 

Si tu n'as jamais couplé ton téléphone à ta voiture pour utiliser les fonctions mains libres alors oui il va falloir que tu procèdes à l'appairage de ton téléphone pour le BT. La procédure est mise dans SCAN MyCitroën donc je suppose qu'elle doit aussi être disponible dans Scan MyDS.

 

Sinon il y a le lien suivant pour un tuto mais pour MyCitroën. Je pense que ça ne doit pas être très différent sur MyDS App.

 

 

Envoyé de mon SM-G930F en utilisant Tapatalk

Modifié le 13 février 2019 par Dudy94

Merci pour la vidéo. En fait mon smartphone est déjà connecté en BT mais il l'est pour la voix. La on parle de données et c'est là ou je me questionne a savoir si les datas pourrons effectivement transiter via le BT jusqu'a mon smartphone ?

Logiquement cela devrait être bon, il faut juste lancer l'application, démarrer le véhicule et voir si cela affiche bien connecté au véhicule au niveau de l'appli.

 

Envoyé de mon SM-G930F en utilisant Tapatalk

J'espère que tu as raison et que ça va se passer comme ça... Je vais tester ça prochainement et vous tiens informé.

Oui ça doit passer. Par contre vérifie bien sur le Play Store que tu as bien la dernière version 1.17.2 de MyDS App, datant de janvier 2019, d'installée sur ton téléphone.

 

Après vus les commentaires, au niveau de l'application MyDS, il est possible que les connexions soient aléatoires ou que les remontées ne se fassent pas systématiquement à chaque coupure du moteur. A suivre.

 

Envoyé de mon SM-G930F en utilisant Tapatalk

Modifié le 13 février 2019 par Dudy94

Merci, oui c'est bien cette version. J'espère que ça va fonctionner. Le côté aléatoire que tu mentionne n'est pas rassurant mais j'ose néanmoins espérer que ça fonctionnera aussi bien qu'avec la version PC, qui pour moi me donnait entière satisfaction. Encore merci pour les conseils

Ce soft est une vraie mer...e, pardon, catastrophe! Il ne fonctionne que quand il le veut bien.

Il fonctionnait bien jusqu'en Octobre et je n'avais aucun souci.

Puis, une mise à jour est arrivée! Depuis, je passe mon temps à le désinstaller, re-installer, vider le cache et les données etc...

Passé en agence pour de l'aide, la réponse d'une personne a été: "laissez tomber cette merde, il ne fonctionne pas, pleins de gens viennent nous engueuler"

J'ai un galaxy s8+ mon épouse un note8, les deux fonctionnaient très bien jusqu'à ce jour fatidique d'Octobre.

Sans rien changer sur les smartphones, quand on arrive à faire fonctionner ce soft pendant plusieurs jours, on a de la chance.

le soft c'est mis à fonctionner pendant 2 semaines et une nouvelle mise à jour (la dernière la semaine dernière) a encore tout bloqué!

Donc, ça y est, j'ai viré ce soft et je pense que je vais vivre mieux.

Et je pense que c'est également ce qui a été détaillé tout au long de ce post. La seule utilité du BT au niveau des services de MyCitroën par rapport au pack monitoring étant la remontée du dernier emplacement de stationnement.

 

Envoyé de mon SM-G930F en utilisant Tapatalk

Bonjour, comme je vous disais au début de ce post, il y a peu je pouvais voir toutes les infos relatives à mon auto via mon ordinateur. Aujourd'hui pour une raison inéxpliquée je n'y ai plus accès ! Je suis donc "obligé" d'avoir recours a l'application "MYDS" via mon smartphone. Je n'ai pas eu d"explications claires concernant le fait que je ne puisse plus accéder a ce service via mon ordinateur, j'essaye donc aujourd'hui a partir de mon smartphone et tant bien que mal de retrouver les informations qui moi me satisfaisaient pleinement. Aujourd'hui de ce que j'ai compris je n'ai plus le choix. Les serveurs ont été stopés(il semblerait...) pour une durée indéterminée, je dois donc faire avec ce qui reste c.a.d le BT et l'appli "MYDS". Je vous remercie pour votre aide et d'après ce que je crois comprendre ça fonctionne pour vous ce qui me rejouis.

Ok merci, il me semblait que sur d'anciennes versions Androïd de MyCitroën cela ne fonctionnait pas lorsque l'on rentrait son code Secure. Je n'ai pas retesté depuis mais je vais le faire.

 

Envoyé de mon SM-G930F en utilisant Tapatalk

Bonjour,

Oui avant il ne fallait pas mettre le code secure car les trajets ne remontait plus,

Maintenant il faut le mettre ?

Bonjour, pour moi les trajets remontaient toujours bien dans l'appli via le pack monitoring mais je n'avais plus d'actualisation au niveau de la position du dernier stationnement alors que cela remontait sans soucis en ne passant que par le BT.

 

De plus, je pense qu'à présent, la possibilité d'intégrer les packs dans l'appli mobile n'est possible que chez Citroën et certainement Peugeot. DS ne semble plus commercialiser les packs ce qui ne laisserait que l'option de se connecter en BT pour la récupération des données de conduite.

 

Envoyé de mon SM-G930F en utilisant Tapatalk

Modifié le 20 février 2019 par Dudy94

Il me semblait qu'avec les packs c'était uniquement avec l'application trackmycitroen ? Et mycitroen uniquement remontée en Bluetooth

 

J'ai hâte de tester tout ça avec ma cactus

Seuls les packs mapping et tracking fonctionnent avec Track MyCitroën. Pour le pack monitoring il faut, soit passer par l'appli mobile MyCitroën, soit par l'espace internet.

 

Envoyé de mon SM-G930F en utilisant Tapatalk

Oui malheureusement

En tout cas j'étais très contente des applications quand je les utilisait avec mon Picasso

Bonjour, suite a mes questions sur le pack monitoring et son exploitation via l'application mobile "MYDS", j'ai contacté un DS Store près de chez moi, et ceux ci m'on confirme que des "bugs" ont été constatés et rapportés par nombre de clients très recemment. Le commercial avec qui j'ai échangé pense que pour ce qui me concerne il emêt des doutes sur la faisabilité de récupérer sur mon smartphone en BT les informations en provenance du boitier télépmatique du fait de la vétusté du matériel embarqué sur mon véhicule. Je vais essayé ce week end mais je suis pas hyper optimiste du coup.. J'ai aussi fait part de mon étonnement quand à l'arrêt soudain et sans explications de ces services via l'Internêt. Je vous tiens informé

Avec le pack monitoring, j'ai bien le dernier emplacement de stationnement, pas de pb.

Merci beaucoup LeProvincial, ça marche nickel à condition de rafraîchir dans l'appli après le trajet. Disons que la remontée n'est plus systématique à la coupure du moteur comme par BT mais tout fonctionne y compris la localisation du dernier stationnement. Effectivement quand tu sais et bien tu sais ;-)

 

Envoyé de mon SM-G930F en utilisant Tapatalk

Bonjour, pour moi ça ne fonctionne pas! J'ai fais une sortie aujoud'hui, mais je n'ai eu aucune remontées d'information dans mon téléphone via l'application "MYDS" j'ai bien suivi le protocole, mais nada! Mon téléphone est bien connecté, mais il ne communique pas. Je n'ai pas dans l'application le bandeau qui dit que le téléphone est connecté en BT et quand je regarde dans les parametres de mon smartphone celui-ci me montre bien une connexion BT active avec mon GPS mais pour les appels uniquement ! Je précise que j'ai un RNEG "MYWAY" et que je ne peux pas faire de streaming en BT. Cette fonction a été rendue possible avec la génération suivante "EMYWAY" RT6 RNEG2, alors et ce que cela aurait un impact sur la gestion des datas ?

 

J'ai eu le spécialiste qui est chargé de ces question au niveau de la relation client, et celui-ci m'assuré que ça n'avait rien a voir et que ça devrait fonctionner. Il ne comprends pas! Par contre il me dit qu'une nouvelle version de "MYDS" sera disponible ce soir. Cette nouvelle version intégre un correctif qui devrait palier cette difficulté. Je vais réessayer demain mais sans grande conviction. Je vous tiens au courant

C'est bien ce que je pense aussi et depuis le début, mais je me suis aussi peut être mal expliqué. Aux relations clients, ils me disent que ça n'a rien a voir. Pour eux ça doit fonctionner peux importe le modèle de GPS. Le type qui m'a dit ça est le spécialiste de ces questions. Ce qui fait qu'aujourd'hui en gros je n'ai plus accès a rien!... ils m'on supprimé l"accès via l'Internet et je ne peux pas utiliser l'appli mobile. Pas cool... Modifié le 21 février 2019 par bdigi