Jack85 Posté(e) le 18 octobre 2018 Partager Posté(e) le 18 octobre 2018 Bonsoir, depuis le 8 octobre aucune information ne remonte sur mon smartphone. je n'ai plus les trajets effectués ,la distance parcourue, la conso , la durée . je n'ai que la position du dernier stationnement qui fonctionne . J'ai tout vérifié le bluetooth et l'écran tactile tout semble correct. je ne veut pas désinstaller et réinstaller l'appli sur mon smartphone car je vais perdre les infos enregistrés. Je sais que le 8 Octobre correspond à une mise à jour de la version de MY CITROEN. Quelqu'un a t'il le même problème ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
méledois Posté(e) le 19 octobre 2018 Partager Posté(e) le 19 octobre 2018 Bonjour Vérifier que la fonction GPS est bien en service sur le téléphone Citer C3 AIRCROSS Pure Tech 110 s&s BVM CHINE couleur Sable Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Jack85 Posté(e) le 19 octobre 2018 Auteur Partager Posté(e) le 19 octobre 2018 Bonjour J'ai tout vérifié et le GPS fonctionne bien car j'écoute régulièrement Deezer dans ma voiture. My Citroen a bien fonctionné pendant 9 mois et je ne comprends pourquoi il ne fonctionne plus. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Mike Rosoft Posté(e) le 23 octobre 2018 Partager Posté(e) le 23 octobre 2018 Bonjour à tous Pareil pour moi plus rien depuis le 8 Octobre . Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
nathlucsa Posté(e) le 23 octobre 2018 Partager Posté(e) le 23 octobre 2018 Nous avons le c3 aircross depuis le 12 octobre, nos avons essayé à plusieurs reprises de tenter la connexion avec l'appli my citroen même avec les réponses apportées par mail avec le service client. Le véhicule se connecte bien au bluetooth du téléphone, mais ne communique pas avec l'application. Dans la dernière réponse du service client, il est indiqué que l'application est en cours de développement et qu'ils rencontrent des anomalies de remontées d'information. Un palliatif de l'application devrait être publié. Citer C3 Aircross 1.2 Puretech 110 S&S SHINE BVM5 Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Nours Posté(e) le 23 octobre 2018 Partager Posté(e) le 23 octobre 2018 (modifié) Nous avons le c3 aircross depuis le 12 octobre, Félicitations, heureuse personne ! Du coup il faudrait modifier votre signature et votre profil qui sont maintenant erronés puisque vous avez reçu votre C3 AC ! Ici je compte les semaines avant de la voir arriver ! Modifié le 24 octobre 2018 par Nours Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Jack85 Posté(e) le 24 octobre 2018 Auteur Partager Posté(e) le 24 octobre 2018 Bonjour , Voici la réponse du service client Citroën on croit rêver : Bonjour Monsieur Je fais suite à votre demande concernant la date de sortie de la nouvelle mise à jour pour l'application Mycitroën. Pour l'instant, nous n'avons pas encore de date prévue pour la disponibilité de la mise à jour, nos services techniques travail toujours dessus. Veuillez trouver votre numéro de référence : 181018-004905. N’hésitez pas à le communiquer lors de vos prochains échanges avec nos services, pour un meilleur suivi de votre demande. Je vous remercie de votre fidélité à la marque Automobiles Citroën et reste à votre disposition pour toute autre demande d'information. Ils se foutent vraiment du monde Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
lamarref Posté(e) le 25 octobre 2018 Partager Posté(e) le 25 octobre 2018 Idem pour moi, plus de remontée ! Citer Citation : Le monde contient bien assez pour les besoins de chacun, mais pas pour la cupidité de tous. GANDHI (1869 - 1948) Mes photos Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Mike Rosoft Posté(e) le 30 octobre 2018 Partager Posté(e) le 30 octobre 2018 Bonjour à tous L'appli My Citroën sous Androïd fonctionne à nouveau. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Jack85 Posté(e) le 30 octobre 2018 Auteur Partager Posté(e) le 30 octobre 2018 Bonsoir, Je n'ai rien fait de spécial, j'ai le même smartphone depuis 2 ans un Samsung S7 et je me servais très bien de l'appli My Citroen depuis janvier jusqu'au 8 octobre. Je ne suis pas le seul le service client est au courant et ils ne savent pas quand l'appli sera rétabli. Et contrairement a ce que dit Mike Rosoft l'appli ne fonctionne toujours pas. Aujourd'hui j'ai indiqué mon kilométrage sur l'appli sur mon ordinateur et j'ai vu que le kilométrage prévue pour l'entretien avait changé. Sinon à part la position de mon véhicule rien ne remonte et je ne veux pas désinstaller et réinstaller l'appli car je vais tout perdre et je ne sais pas faire comme Le Provincial. Je vais attendre. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
lamarref Posté(e) le 30 octobre 2018 Partager Posté(e) le 30 octobre 2018 idem pour moi, cela ne marche toujours pas. Citer Citation : Le monde contient bien assez pour les besoins de chacun, mais pas pour la cupidité de tous. GANDHI (1869 - 1948) Mes photos Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Mike Rosoft Posté(e) le 31 octobre 2018 Partager Posté(e) le 31 octobre 2018 Bonjour Je maintiens que la voiture ne communiquait plus avec mon smartphone depuis le 8 octobre, conso, trajet etc....et que depuis lundi tout refonctionne à nouveau. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Jack85 Posté(e) le 31 octobre 2018 Auteur Partager Posté(e) le 31 octobre 2018 Bonjour. Tu as peut être tout réinitialisé c'est pour cela que ça fonctionne. Moi je veux conserver l'historique et je veux la partie manquante. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Mike Rosoft Posté(e) le 31 octobre 2018 Partager Posté(e) le 31 octobre 2018 Non je n'ai rien réinitialisé, j'ai tout depuis le mois de Juin. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Jack85 Posté(e) le 31 octobre 2018 Auteur Partager Posté(e) le 31 octobre 2018 C'est bizarre j'ai encore essayé ce matin et rien ne remonte. J'ai désactivé et réactivé le bluetooth et ça n'a rien fait . J'ai tout de janvier au 8 Octobre mais après plus rien. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
lamarref Posté(e) le 1 novembre 2018 Partager Posté(e) le 1 novembre 2018 l'application My Citroën vient d'être mise à jour. Le fonctionnement est de nouveau normal. Citer Citation : Le monde contient bien assez pour les besoins de chacun, mais pas pour la cupidité de tous. GANDHI (1869 - 1948) Mes photos Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Frankris13 Posté(e) le 4 novembre 2018 Partager Posté(e) le 4 novembre 2018 J'ai téléchargé la nouvelle version 1.16.4 et ça remarche aussi ! J'ai récupéré tous mes trajets... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Jack85 Posté(e) le 6 novembre 2018 Auteur Partager Posté(e) le 6 novembre 2018 Bonjour, C'est bon moi aussi ça marche à nouveau. J'ai désinstallé et réinstallée l'appli , je suis maintenant sur la version 1.16.4 et tout fonctionne. Et j'ai récupérer tous mes trajets sans rien faire c'est parfait. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
capirex Posté(e) le 17 novembre 2018 Partager Posté(e) le 17 novembre 2018 Bonjour , j'ai aujourd'hui souhaité faire la MAJ de mon Connect Nav sur mon C3 AC et pour ce faire je me suis donc connecté sur My Citroën , de là on me demande de rentrer le VIN de mon véhicule puis je suis dirigé sur un lien qui me demande de choisir le véhicule concerné , problème là le C3 AC n'y apparaît pas de ce fait je n'ai donc pas pu effectuer ni la MAJ de mon logiciel ni celle de la cartographie . Quelqu'un aurait il été concerné par ce soucis ? Par ailleurs hier j'ai tenté par 2 fois de faire un CR de mon véhicule qui a eu 6 mois et 10 000Km sur la présentation de mon véhicule mais ça n'a pas fonctionné puisque les 2 fois j'ai eu un message me disant que ça devait être validé par un modérateur , normal ça ? Citer C3 Aircross Passion Red-Toit In Black Shine PT110 EAT6 Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Frankris13 Posté(e) le 17 novembre 2018 Partager Posté(e) le 17 novembre 2018 Par ailleurs hier j'ai tenté par 2 fois de faire un CR de mon véhicule qui a eu 6 mois et 10 000Km sur la présentation de mon véhicule mais ça n'a pas fonctionné puisque les 2 fois j'ai eu un message me disant que ça devait être validé par un modérateur , normal ça ? Bonjour, Non, ce n'est certainement pas normal qu'il y ait une modération "a priori" sur la section Présentation, j'en ai averti la modération/administration il y a quelques jours mais aucune réaction et aucun changement... Le pire c'est que les messages ne sont visiblement pas validés, donc sans doute pas lus par la modération.... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
capirex Posté(e) le 19 novembre 2018 Partager Posté(e) le 19 novembre 2018 Up ? Citer C3 Aircross Passion Red-Toit In Black Shine PT110 EAT6 Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
capirex Posté(e) le 20 novembre 2018 Partager Posté(e) le 20 novembre 2018 Ben oui justement et quand je rentre le VIN de mon véhicule ça me redirige sur un lien où le C3 AC est inexistant . C'est donc là que ça bloque pour moi Citer C3 Aircross Passion Red-Toit In Black Shine PT110 EAT6 Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
capirex Posté(e) le 21 novembre 2018 Partager Posté(e) le 21 novembre 2018 Je t'envoie ça par MP Hervé Merci Citer C3 Aircross Passion Red-Toit In Black Shine PT110 EAT6 Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
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