connect nav (nac) Update Fimware & Cartographie

Bonjour,

Concernant la mauvaise reconnaissance des panneaux, j'avais posé la question sur "Relations clientèle Citroën", je vous livre la réponse :

Bonjour Monsieur XXXX,

 

Je vous remercie pour l'intérêt porté à la marque CITROEN.

 

Je fais suite à votre interrogation concernant la mise à jour de l'option de la reconnaissance des panneaux sur votre C5 Aircross.

 

Après vérification, je tiens à vous informer que le problème à été pris en compte et la mise à jour est en cours de préparation.

 

Je vous invite à patienter jusqu'à la mise à disposition de la nouvelle mise à jour pour pouvoir la télécharger. Celle-ci sera visible sur le site internet de la marque dès sa sortie.

 

Je reste à votre écoute et vous informe que votre demande est enregistrée sous la référence suivante : 200912-002658.

 

Cordialement,

 

Relations Clientèle CITROEN

Interessant. De quand date cette réponse ?

On peut faire la maj du FW en conduisant ?

Celle de la carto oui je le fais qd je suis sur autoroute et que pas besoin du GPS. Mais le firmware il vaut mieux eviter. Autant la carto on a pas de risque de briquer a priori (j'ai deja eut le start / stop qui s'est declenché une fois et la MAJ a continuée) autant la meme chose sur le firmware c'estun risque a briquer en plus de plus avoir les infos d'afficher sauf erreur. Au moins avec la carto on perd l'ecran secondaire mais pas l'affichage de la vitesse entre autre

Interessant. De quand date cette réponse ?

 

Réponse obtenue le 14/09/2020

Celle de la carto oui je le fais qd je suis sur autoroute et que pas besoin du GPS. Mais le firmware il vaut mieux eviter. Autant la carto on a pas de risque de briquer a priori (j'ai deja eut le start / stop qui s'est declenché une fois et la MAJ a continuée) autant la meme chose sur le firmware c'estun risque a briquer en plus de plus avoir les infos d'afficher sauf erreur. Au moins avec la carto on perd l'ecran secondaire mais pas l'affichage de la vitesse entre autre

 

Merci

Et ça prend dans les 20 minutes pour le firmware sans les cartes?

Bonsoir

 

Cela un peut plus de 5 ans que j'ai des voitures avec le NAC et je n'ai jamais eu aucun problème avec la mise à jour du Firmware en roulant, quand la mise à jour à commencée et bien on ne touche plus à rien.

Pour les mises à jour de la cartographie adresse toi à TOMTOM ou bien je ne sais pas moi, achète une BM ou une Mercedes mais arrêté de vous plaindre.

 

Les plaintes sont légitimes ne t'en déplaise, ça s'appelle le respect du contrat signé, si Citroen respectait le fameux contrat (1 mise à jour par trimestre) nous n'aurions pas à nous plaindre. Tu es totalement hors sujet en argumentant sur le fait de prendre un BM ou une Mercedes.

Message supprimé. Modifié le 19 septembre 2020 par janek

bonjour , je viens d'acheter un C4 picasso shine de janvier 2018, avec aucune MAJ effectué (ni sur le system , ni sur la cartographie)

Sur le site myconnect ou sur l'application il y a rien du tout. (aucune mise à jour disponible)

 

mon system est en : 21.05.82.12_nac-r0

cartographie ; 4.0.2-r0 (ça me parait ultra vieux)

 

j'ai tout de même après des heures de recherche trouvez la MAJ WAVE2 18 qui fait 10GO

 

Mais impossible de trouver la maj pour le system.

 

je cherche la MAJ de cette dernière version , quelqu'un aurai un lien ? pour le 21.08.25.12 ?

 

merci beaucoup

j'ai finalement réussis a trouver la maj de 2.5 Go , mais a priori si je regarde un tuto , il me faut également un fichier extention .key ?

Bonjour

 

Nouveau membre avec un C5 Aircross 130 pure tech EAT8 shine depuis hier, Mise à jour écran tactile et cartographie faite.

 

quand je rentre mon adresse le gps me la situe à 300 mètres de là (j'habite l'Essonne en ville).

Ma question

 

Peux t'on mémoriser la position actuelle ou comment demander une modification de la position.

Merci

Bonjour a tous,

 

Ce matin je vérifie si MaJ possible avec Citroën update, et bien carto et ecran a mettre a jour.

21Go ca va mettre un certain temps avec leurs serveurs

bonjour

 

tu as de la chance

rien pour ma C4 SpaceTourer depuis un bout de temps

21Go, chez moi faut au moins 4/5 h pour les télécharger

puis presque une heure pour l'installation

enfin quand il y a des mises à jour

 

@+

Bonjour

 

effectivement je confirme : pareil chez moi

 

http://citrotemp.cricou.net/upload/image/image_1-1601793111.jpg[/img]"]http://citrotemp.cricou.net/upload/image/image_1-1601793111.jpg

 

Téléchargement OK en passant par l'application "Citroën Update" sur mon PC sauf qu'au moment d'insérer la clé USB joli message me disant qu'il faut désormais une clé USB de 64go (alors que je n'ai qu'une clé 32Go sous le coude et que j'aurai bien voulu faire la MAJ ce Dimanche)

 

http://citrotemp.cricou.net/upload/image/image_2-1601792463.jpg[/img]"]http://citrotemp.cricou.net/upload/image/image_2-1601792463.jpg

 

c'est curieux car 21Go ça devrait tenir sur une clé 32Go non ?

 

donc j'ai trouvé "une solution de contournement"

je suis passé par la mise à jour manuelle (et non par l'application "Citroën update")

 

http://citrotemp.cricou.net/upload/image/image_3-1601792688.jpg[/img]"]http://citrotemp.cricou.net/upload/image/image_3-1601792688.jpg

 

j'ai ensuite décompressé le fichier

 

http://citrotemp.cricou.net/upload/image/image_5-1601793044.jpg[/img]"]http://citrotemp.cricou.net/upload/image/image_5-1601793044.jpg

 

 

 

et j'ai copié le fichier et le répertoire suivant à la racine de ma clé USB 32GO

http://citrotemp.cricou.net/upload/image/image_4-1601792901.jpg

 

maintenant j'attends un peu pour commencer la mise à jour (pour ne pas ennuyer les voisins

 

 

 

 

A suivre .....

 

11H50 mise à jour réussie

 

http://citrotemp.cricou.net/upload/image/image_6-1601805087.jpg[/img]"]http://citrotemp.cricou.net/upload/image/image_6-1601805087.jpg

Modifié le 4 octobre 2020 par lucasdad

Re,

Bon j'ai décidément pas de bol.

 

Avec citroen update, apres le telechargement des 21 Go le bouton en bas a droite "continuer" reste grisé donc pas de transfert vers USB...

Je me dit bon vais passer par le site web

et la quand je suis a la première etape "téléchargement de la licence" en .key ca part direct sur le téléchargement du fichier .tar de 21 Go

Donc pas de licence...

 

En ai je besoin, je pense que oui normalement.

c'est pour qui la mise a jour ?

Pour moi

 

voila si ca te renseigne

 

 

Lol j'ai été voir ça me propose rien

 

edit: je viens de verifier ma version logicielle je l'ai deja celle la, depuis mai

Modifié le 4 octobre 2020 par Dogdawn

edit: je viens de verifier ma version logicielle je l'ai deja celle la, depuis mai

 

Ah ok, p'tre que c'est déja une version que j'ai déja eu aussi au printemps.

Mais alors pourquoi elle réapparait sur le site chez moi ?

 

Je crois que je vais laisser les Maj et utiliser Waze si besoin de faire des déplacements importants avec la Cactus.

C'est devenu le second véhicule du foyer utilisé par mon épouse pour allez au taf, donc pas grave.

 

Merci pour l'info bonne soirée

Bonjour, bien que j'avais fait la mise à jour en Mai, il m'a été aussi proposé cette mise à jour, je l'ai fait. Première surprise, le téléchargement terminé Citroën update me demande un clé USB de 64 go, donc abandon de la procédure. Je m'équipe d'une clé de 64go et nouveau téléchargement et la Citroën update me demande une clé de 32 go. Incompréhensible !

Cette nouvelle mise à jour faite, le son des alertes radar à changé, maintenant c'est plusieurs poet poet succecifs.

J'espère avoir bientôt une vraie mise à jour car j'ai l'impression de tourner en rond.

Version 21.08.25.12_NAC-r0

 

Mise a jour vers V18 réussie 18.0.0-R0 (téléchargé sur le lien tomtom fourni plus haut)

Bonjour - N’ayant pas eu de notification de mise à jour de la cartographie de mon NAC depuis de début de cette année, tant sur l’application que sur le site MyCitroen, j’ai contacté le Service des Relations clientèle Citroën. Suite à cette demande j’ai obtenu le lien pour télécharger la version 17.0.0-r0 mais ai demandé pourquoi je ne recevais pas les notifications. Voici la réponse du service :

 

"Vous ne receviez pas de notification sur votre application MyCitroen et le site officiel Citroën car nous avons mis en place cette restriction suite à des problèmes de compatibilité entre le logiciel intégré au véhicule et le GPS.

Je vous rassure vous serez notifié directement sur votre espace personnel Citroën lorsde la sortie de la nouvelles mise à jour."

 

Mon véhicule est un Grand C4 Picasso II de 10/2016 en version système 21.08.25.12_NAC-r0 du 2020-01-15 et pour le moment rien concernant la version cartographie 18.0.0-r0 ! Pour ma part j’attends …

 

11H50 mise à jour réussie

 

http://citrotemp.cricou.net/upload/image/image_6-1601805087.jpg[/img]"]http://citrotemp.cricou.net/upload/image/image_6-1601805087.jpg

 

Salut,

 

Je viens de faire exactement ce que tu as fait et obtiens après mise à jour du firmware et cartographie la même chose que sur ta photo. C'est la première fois que je fais ça.

 

Est-ce que le seul fait qu'il y ait écrit "Version : 42.01.72.32_NAC-r0" signifie bien que le firmware + la cartographie ont été mis à jour ? Ne devrait-il pas y a avoir une indication séparée pour montrer la version actuelle de la cartographie ?

Bonjour Saby83

 

lorsque tu as fait les mises à jour de la cartographie tu as du choisir les pays pour lesquels tu souhaitais faire la mise à jour (personnellement je n'ai pas tout coché) .

D'ailleurs CITROEN devrait (comme le faisait TOM TOM) nous demander les cartographies qui nous intéressent (pays) avant de lancer le téléchargement ce qui réglerait pas mal de problèmes (temps de chargement très long pour ceux qui n'ont pas la chance , comme moi, d'avoir la fibre et clé USB plus petites)

 

Pour les cartes

 

Lorsque tu es sur l'écran "Navigation"

tu appuies sur MENU" (en bas à gauche)

puis dans l'écran suivant tu appuies sur "Reglages"

enfin sur le 3eme ecran tu appuies sur "Cartographie" et tu verras le même type d'ecran que le mien

En ce qui me concerne les cartes datent du 15/05/2020

 

http://citrotemp.cricou.net/upload/image/photo_1_-1602915676.jpg

 

en espérant avoir répondu à ta question