MyCITROËN

Bonjour,

 

Tous les horaires des trajets ont été modifiés par la passage à l'heure d'été, y compris ceux déjà enregistrés !

Une heure de plus !

 

Pas cool le bug

Bonsoir moi aussi impossible d'aller sur l'application et le site dans la journée, même sur track my citroen, c'était effectivement en maintenance, ce soir c'est bon, chez moi les heures sont les bonnes mais je n'ai pas pris la voiture aujourd'hui alors on verra à la connexion demain

Bonsoir

 

Ça ne fonctionne pas chez moi, sur l'App je n'ai même plus l'authentification par Google.

 

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Bonjour,

Pareil pour moi, my citroën ne fontionne plus depuis hier après-midi ! !!

Bonjour,

 

Et bien de mon coté tout est rentré dans l'ordre ce matin : les heures sont de nouveau correctes (heure d'hiver, et heure d'été)

Je ne sais pas ce qui s'est passé, je n'ai rien changé...

Bonsoir

moi aussi c'est tout bon maintenant car ce matin ça marchait pas non plus

bonsoir

je viens d'essayer a 18h et tout est rentré dans l'ordre pour moi aussi.

Pour moi aussi c'est bon, juste un trajet qui a 1h de plus.

 

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Petite question aux possesseurs de l'application, est-il possible de modifier des trajets en exportant le csv, en le modifiant et en le reimportant ?

 

Ou l'application prend en compte que les nouveaux ajouts ? Ou encore pire duplique les trajets ?

 

Merci

 

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Bonsoir.

 

Aujourd'hui je ne sais pas ce qu'il s'est passé mais j'ai perdu tout mes trajets du moi de mai.

 

C'est arrivé à quelqu'un d'autre ?

 

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bonsoir

je viens de regarder a l'instant de mon coté,les miens sont toujours présent.

Moi j'ai un trou depuis le 28 avril :(

 

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Bonsoir,

 

Pour moi la mise à jour précédente sous Android a empêché la connection de l'appli à la voiture. Je n'ai perdu aucun trajet mais je ne pouvais plus récupérer les nouveaux via Bluetooth. J'ai dû attendre la toute dernière mise à jour intervenue le 25/05 pour pouvoir reconnecter l'appli et récupérer tous mes trajets manquants.

 

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J'ai essayé de faire la mise à jour d'aujourd'hui mais rien de plus.

 

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Bonjour,

j'ai commis l'erreur de faire la mise à jour de l'appli aujourd'hui et depuis j'ai tout perdu, il m'indique 1 janvier 2018 comme dernière mise à jour des trajets. Une fois de plus les informaticiens de Citroën se montrent en dessous de tout. IL faut attendre, cela reviendra peut être (ou pas). Sur Track My Citroen tous va bien j'ai mes trajets d'aujourd'hui.

 

Aujourd'hui (28 mai) j'ai retrouvé mes trajets et mes infos!!!

Il suffit souvent d'être patient mais c'est toujours inquiétant.

Modifié le 28 mai 2018 par Popoche76

@Hydro.

 

L'application MyCitroen vous permet d'exporter deux types de fichiers différents. Vous pouvez également exporter des fichiers MYC qui sont simplement des fichiers texte contenant des données de trajet détaillées. Vous pouvez exporter vos données vers un fichier MYC, les modifier dans un éditeur de texte, puis les réimporter dans l'application MyCitroen.

 

Les fichiers MYC sont ce qu'on appelle les fichiers JSON. Ils ne sont pas trop compliqués, mon application Windows gratuite pour les voitures ConnectNav les lit assez facilement. Jetez un oeil à myconnectedcar.zapto.org

Modifié le 4 juin 2018 par mildenhall

Bonjour,

 

Depuis bientôt 2 semaines, plus aucune information n'est transférée de la voiture. Plus de trajet, total km parcourus , carburant etc... non mis à jour.

Est-ce depuis ma mise à jour vers iOS 11.4 ?

Je n'ai pas fait de MàJ du Connect Nav

Rencontrez-vous ce problème ?

Personnellement les données sont revenus.

 

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Bonjour,

 

Cela est revenu sous Android suite à un correctif récent sur Google Play. Par contre, le problème semble demeurer côté Apple.

 

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Bonjour

 

Je vous informe de la présence imminente d'un collaborateur PSA en charge du développement de l'application MyCitroên, elle pourra ainsi remonter vos bugs, anomalies, dysfonctionements, et ainsi être plus réactif dans les corrections, et bien sûr répondra à tout autres renseignements qu'elle sera en mesure de traiter.

 

Merci de lui accorder le meilleur accueil possible, il en va de l'intérêt de tous ! pour nos membres et plus généralement pour les clients de la marque.

bonsoir

bien que ma femme ayant un Apple,pour l'instant les infos remontent bien.je croise les doigts pour que cela dure.

Bonjour

 

Pour moi, tous mes trajets avant le 17 Mai ne sont pas remontés.