connect nav (nac) Firmware 21.05.65.32

@pada76, si c'est bien ton véhicule que tu affiches au niveau de ton avatar alors je pense qu'il y a des chances que tu sois sur une "Feel Edition" car l'avant de ta voiture n'est clairement pas celui d'un restylé.

Envoyé de mon SM-G901F en utilisant Tapatalk

Bonjour LeProvincial,

Oui je suis d'accord et c'est pour cela que je m'interroge par rapport à la photo de l'avatar de pada76 mais lui seul pourra le confirmer.

Envoyé de mon SM-G901F en utilisant Tapatalk

Je viens de respecter la charte, à savoir je me suis présenté et ai changé mon avatar. C'est maintenant mon véhicule qui s'y trouve.

Par contre je n'ai pas trouvé comment connaitre la date de fabrication d'un C4 Picasso. J'avoue que pour moi "l'indice OPR" c'est pas clair du tout.

Bonjour,

 

Pour ma part, j'ai décidé d'attendre que la correction du lien soit faite par PSA,

En cas de mauvais téléchargement ou flinguage du connect nav, ils déclineront toutes responsabilités si le fichier est issue d'un bricolage quelquonque...

Je pense que le correctif ne va pas tarder et au pire il n'y a pas à s'exciter on peu attendre une semaine ou un mois, ça n'urge pas..

 

Cdt

C'est curieux que ce lien ne soit pas encore corrigé: V.5.15.45.32-r0 dans MyCitroen.

bONSOIR

je viens de télécharger la mise à jour cartographie ce weekend sur MyCitroën, là pas de problème.

Mais en ce qui concerne la mise à jour du logiciel là problème, le lien semble corrompu. J'ai contacté Citroën via MyCitroen et voila leur réponse "Je comprends votre interrogation et je vous informe que cette mise à jour est en cours de déploiement. Si vous rencontrez des anomalies ou des ralentissements sur cette partie du site MyCitroën, veuillez réessayer plus tard le temps que la mise en place soit correctement effectuée". Ce souci est'il arrivé à quelqu'un.

Merci et bonne soirée

Bonjour,

Après quelques recherche j'ai trouvé que mon C4 Picasso a été fabriqué le 14/04/2016 à l'usine de Vigo.

Pour moi, cela me dit pas si c'est une version "Feel Edition" ou "Feel".

Bon de mon coté sur my citroen avec mon spacetourer je voye bien la mise a jour.

Mais la page s ouvre pas.

J ai essayé de faire vos techniques mais soit je suis nul lol soit cela ne marche pas mais bon comme certain on reussi.

Help me please

Oui je voye ca cela ne marche pas, mais je n y arrive pas avec ces techniques, je dois faire une erreur.

Quelqu un pourrait re expliquer differement ?

svp merci

Bonjour,

L'assistance DS m'a rappelé, la personne que j'ai eu au tel a bien constaté le problème du lien qui ne marche pas.

Ce soucis devrait être réglé sous une semaine environ.

Cdt

Bonjour,

J'ai contacté l'assistance Citroën pour mon problème de maj système. Mon interlocuteur m'a indiqué que cela pouvait provenir du lien en erreur et "modifié pour fonctionner" ce qui pourrait entrainer une erreur de fichier pour mon véhicule (sic).

Il m'a conseillé d'attendre que le lien soit rectifié (pas de date connue !!) et d'effectuer que la maj carte car c'est indépendant.

Pas de chance non plus, celle-ci est en échec au bout de 15/20 min et à vue de nez au 1/4 du travail (si le curseur d'avancement de maj est juste).

J'ai donc ouvert un 2ème dossier et j'attends des réponses de la part de Citroën qui faut bien le dire n'a pas l'air de maitriser totalement ce sujet malgré l'amabilité des correspondants.

La réponse faite à #GRT semble confirmer ce que je pense car une semaine pour rectifier un lien de téléchargement c'est pas un peu long ??

CDT

Bonjour,

La version actuelle est 5.15.29.42-r0

L'assistance téléphonique m'indique que mon Picasso est le suivant :

CITROËN Nv C4 Picasso BlueHDi 120 S&S EAT6 Feel

Citroën C4 PICASSO (B78).

Finition: HAUTE BASSE PLUS.

et ajoute :

Vérifiez que vous avez téléchargé les 3 fichiers suivants :

PSA_map-eur_5.0.0.tar ( 7,96Go ).

PSA_ovip-int-firmware-version_7-3-1-R1_.tar ( 1,93Go ).

license_0D01091D51D4E31736E1_xxxxxxxxxx.key (à copier dans le répertoire "license" qu'il faut créer sur la Clé USB ).

Comme c'est exactement ce que j'ai fait toujours sans succès, il me faut à présent prendre un RV avec l'après-vente pour expertise et j'espère résoudre ce problème.

CDT.

Merci @Dudy94, mais il ne m'est pas proposé un update en version 21.xx mais en V7.-3-1-R11.

Comment as-tu fait pour passer de la V5 en V 21. xxx ?

J'ai emprunté une voie officieuse que je ne te recommande pas. Tu devrais à mon sens te déplacer chez ton concessionnaire avec le fichier sur la clé USB afin de montrer que cela ne fonctionne pas. Moi j'ai suivi une voie hasardeuse car les techniciens auquels j'ai pu parler ne répondaient pas à mes attentes mais toi il serait préférable maintenant que les mises à jour sont officialisées que tu leur montres directement ton problème d'update.

Envoyé de mon SM-G901F en utilisant Tapatalk

J'habite en Belgique et mon véhicule a été acheté en Belgique.

Sur mon espace Mycitroen Belgique, on ne parle pas des mises à jour.

J'ai donc créé un compte sur Mycitroen France et là j'ai reçu les messages pour les mises à jour.

Contact pris avec MyCitroen Belgique pour voir au niveau de la garantie, pq je n'ai rien sur mon espace en Belgique, les mises à jour sont-elles gratuites dans le garage et voici ce qu'ils m'ont répondu..

Merci des différentes messages au sujet du système de navigation de votre Citroën C4 Picasso.

Votre système de navigation est une système NAC qui utilise le cartographie TomTom. Les mises a jours cartographie ou l'achat d'une option Radar ou Zone Danger se fait par intermédiaire de votre Point de Vente Citroen.

Ce système NAC n'est pas compatible avec le système de navigation Mapcare qui s'affiche dans votre compte MyCitroen. Mapcare est sur base de cartographie NAVTEQ.

Votre voiture a été acheté en Belgique chez une concessionnaire Citroen agréé.

Téléchargement hors du Benelux pourrait être a la base de problèmes imprévus.

Pour les mises a jour et installation des options système TomTom on vous conseille de contacter votre point de vente.

Le service Clientèle Benelux ne pourra pas vous aider au sujet de téléchargement d' une compte MyCitroen en France. La procédure en Benelux est différent.

Les 2 mises a jours gratuites pendant 5 ans s'appliquent aussi sur le système Mapcare qui n'est pas compatible avec votre voiture.

Normalement, votre contrat cartographie TomTom est activé a l'achat de votre voiture et valable pendant 36 mois. Les zones Radar et Zones Danger ne sont pas inclusives et disponible en option payante. En Benelux, c'est le concessionnaire qui en fait la demande par une système interne OVS.

Votre concessionnaire est libre de nous contacter en cas des problèmes.

Pour nous faire parvenir les détails, n'hésitez pas de répondre directement à cette message sans changer le sujet y inclus le numéro dossier en sujet et message. Votre réponse tombera directement dans votre dossier.

Que penser de ça ? Ca me semble bizarre que les fichiers Français pourraient être la source de problèmes imprévus ???

Pour moi au niveau de mes demandes de mises à jour ça a plutôt été des réponses évasives du style on vous rappellera (d'ailleurs j'attends toujours) ou pire, désespérantes et dissuasives, comme le fait de me proposer de la brancher afin de diagnostiquer pour un coût d'environ 70€. Heureusement que c'est à présent disponible en téléchargement.

Envoyé de mon SM-G901F en utilisant Tapatalk

Je dois aller au garage demain. Je demanderai quelle version je suis censé installer

:-)

Je suis allé au garage, la mise à jour de la cartographie était toujours au planning avec ma permu de pneus. J'ai annulé la cartographie en expliquant que j'avais trouvé les fichiers de manière officielle sur mycitroen France et ce que Citroën Belgique avait répondu et le gérant a rigolé... Il a dit aussi que c'était les mêmes fichiers.. J'en avais parlé avec un autre réceptionnaire avant mes vacances et il m'a dit merci pour l'astuce.. Maintenant il télécharge les mises à jour sur le site français et comme ça il a les dernières mises à jour.

Envoyé de mon SM-G903F en utilisant Tapatalk

Voilà, je viens de faire la mise à jour ver 21.05.68.24. J'ai Android auto,gsm compatible et c'est chouette. Je ne peux pas conduire la voiture pour le moment et je testerai plus tard.

J'ai rêvé ou j'ai lu sur le forum la liste des "bugs" résolus. Ex: changement d'heure été/hiver ?

Bj a tous

Si le FIRMWARE se plante en cours de mise à jour, (blocage, message d'erreur, tout est figé, etc...) le Connect NAV est il toujours ré-utilisable dans sa version initiale ?

Merci