ng4 NG4 bloqué sur mise à jour système

Bonsoir, j'ai eu la mauvaise surprise ce midi en reprenant ma C5 de voir le message sur l'écran du NG4 : mise à jour du système en cours.veillez ne pas arrêter le moteur durant les 25 prochaines minutes.

Le problème c'est que je n'ai rien fait de spéciale, pas mis de cd ou de carte SD et même après 30 minutes, j'ai toujours le même message

Que faire, débrancher la batterie, enlever le fusible du NG4 ? je n'en ai aucune idée

je n'ai jamais fait la mise à jour du NG4 et je ne sais pas quelle version c'est.

mon véhicule est une exclusive de fin 2011

Merci pour votre aide

Bonjour,

Miracle ce matin, au bout de 5 minutes le NG4 est reparti.

Par contre toutes mes sauvegardes ont disparues.

En espérant ne plus avoir ce problème.