MyCITROEN

Bonjour

Moi j'ai trouvé la technique, car l'application se connecte jamais toute seule,

Alors de temps en temps, j'allume l'application, ensuite j'allume la voiture sans démarrer le moteur, bien laisser le téléphone allumé avec l'application en 1er plan, et au bout de 2-3 minutes ca se connecte et les trajets remontent tous a ce moment

En faisant ça je n'ai perdu aucun trajet

Si j'allume le moteur directement ca se connecte pas

Par le pack monitoring, plus de soucis de connexion Bluetooth car les trajets sont transmis par datas donc récupérables directement par 3G/4G ou Wifi dans l'application. Par contre, une fois renseigné, le code Secure ne peut plus être effacé dans l'app. Pour rebasculer en Bluetooth, il faut désinstaller et réinstaller MyCitroën.

Bonjour

Merci pour la précision c'est bien ce qu'il me semblait

Est ce que ce sont exactement les mêmes informations qui remontent ? Et on peux les sauvegarder et les conserver toute la vie de la voiture ? Je vais peut-être me laisser tenter si c'est exactement la même chose mais sans cette connexion bluetooth

Je vais attendre de pouvoir sauvegarder mes trajets par contre

Oui ce sont les mêmes informations et de plus la localisation du dernier emplacement de stationnement remonte également via le pack monitoring dans l'application mobile (Je pense que ce n'était pas le cas il y a 3 ans). Au niveau des sauvegardes elles sont possibles mais mieux vaut les faire, je pense, régulièrement sous format Excel. En passant par le pack monitoring j'ai par contre des doutes sur les exports/réimports des trajets en cas de réinstallation de MyCitroën ou de changement/réinitialisation du téléphone.

Bonsoir

J'ai farfouillé dans les options de l'application via android et j'ai cocher tous les "autoriser en arriere plan" ( dans données mobiles et batterie notamment)

J'ai l'impression que c'était pas la avant la mise a jour mais je suis pas sur

Et la magie ca se connecte tout seul a chaque trajet sans que je touche le téléphone, tres pratique !

Bonjour ,

Je me posais une question par rapport à cette application MyCitroën , pensez vous que le retour des consos soient fiable par rapport à la conso réelle c'est à dire ce que je calcule après chaque pleins ??? Je m'interroge

Bonjour ,

Bon je persiste , cette appli c'est pas top car depuis le 23 février je n'ai aucune remontée alors que j'utilise mon véhicule tous les jours et qu'on est le 26 aujourd'hui !

Bonjour

Oui merci LP !

On peut de nouveau se connecter sur le site internet mycitroen mais rien n'apparait

Bonsoir

 

Pour on me demande d'installer un moteur de recherche.

Bonsoir,

 

Je confirme, le site de mycitroen est (de nouveau) accessible. Je peux me connecter dessus. Les dernieres maj systeme et gps sont visible sans indication en plus.

Le kilometrage total affiché n'est pas le bon. Je sais pas d'où ils l'ont pris, ~600km de plus est affiché sur mon ODB et l'app mycitroen sur android

 

Sous "Mes services" est mentionné "RETROUVEZ ICI PROCHAINEMENT VOS SERVICES. VOUS POURREZ GÉRER, CONSULTER VOS SERVICES ET SOUSCRIRE À DES SERVICES ADDITIONNELS." J'ai hate de voir les services proposés ^^.

On peut de nouveau se connecter sur le site internet mycitroen mais rien n'apparait

 

Salut.

Comment ca 'rien n’apparait"

Je vois mon Cactus son VIN

et la date du prochain entretien avec ce qui sera fait

Bonsoir

 

Effectivement le site semble plus ergonomique, il semble aussi ne plus accepter le moteur de recherche de Microsoft, voila pourquoi il me proposait soit Chrome ou Firefox

Effectivement le site semble plus ergonomique, il semble aussi ne plus accepter le moteur de recherche de Microsoft, voila pourquoi il me proposait soit Chrome ou Firefox

 

Oui, je viens de tester avec edge et le site n'ouvre pas la page. Peut etre que le edge basé sur chrome pourra l'afficher...

Oh mais moi j'ai rien ! Ni sur Firefox ni sur chrome

J'ai uniquement ajouter un vehicule et si j'essaie de l'ajouter ca me dit qu'elle y est deja

Essaies sur un ordinateur, je crois que tu es sur un (portable ?) android. Si tu n'as pas d'ordinateur, appuies sur les 3 points en haut et demande la version PC. Peut etre que ca fonctionnera....

C'est à y rien comprendre j'ai récupéré les trajets manquants depuis le 23/02 ce soir en rentrant Chez moi sur l'appli le kilométrage d'indiqué est le bon soit 34 340 Km par contre je doute de la conso qui m'indique 6,7 L sur 460 Km car en conso réelle c'est très certainement + !

Bonjour

 

Meme chose que Dogdawn. Je suis sur Mac et Chrome

Bonjour,

+1

Je viens d'essayer de me connecter sans succès que ce soit sur PC avec Firefox, Chrome, Opera ou Edge et sur Ipad avec Safari.

Toujours le même message : "votre véhicule est déjà enregistré".

 

Bonne journée à tous.

Bonjour,

 

idem pour moi !

 

Il serait temps que Citroën se penche sur le problème, non ?

bonjour

 

ok pour moi, sous Firefox

kilométrages OK

nettement plus convivial que l'ancien

 

@+

Toujours pas OK pour moi sous Firefox et Windows 10 ! Idem en désactivant pare-feu et Avast antivirus...

 

(C'est toujours OK sous Android sur smartphone et tablette)

A tout hasard, à ceux qui rencontre le problème, avez vous le pack monitoring qui transmet les données du véhicules sans faire la connexion bluetooth ?

Oui en ce qui me concerne ! Pour info j'ai appelé le service client, j'ai passé 3/4h à faire des manips, il a confirmé et va faire remonter le problème...

Du nouveau : j'ai supprimé la voiture dans mon appli smartphone (après avoir exporté mes trajets via mon mail), puis ajouté ma voiture sur mon PC, ce qui a ouvert enfin l'appli web; j'ai ensuite remis la voiture sur l'appli smartphone, et toutes les infos d'entretien sont apparues sur l'appli web ! Par contre, si je sors de l'appli web, à la reconnexion il faut à nouveau que j'ajoute une voiture, donc recommencer depuis le début !...

 

En ce qui concerne l'appli smartphone, j'ai maintenant des (8, en fait 4 doublées) alertes "Niveau de carburant faible" datées de juillet 2019 ! Outre que je ne vois pas à quoi ça correspond, je ne trouve pas comment les faire disparaître ! Si quelqu'un a une astuce, je suis preneur, merci...

En ce qui concerne l'appli smartphone, j'ai maintenant des (8, en fait 4 doublées) alertes "Niveau de carburant faible" datées de juillet 2019 ! Outre que je ne vois pas à quoi ça correspond, je ne trouve pas comment les faire disparaître ! Si quelqu'un a une astuce, je suis preneur, merci...

 

Pour les notifications, avec la dernière maj de mycitroen, tu peux paramétrer les notifications à afficher. il y a "alerte de carburant faible" que tu peux décocher.