MyCITROEN

Bonsoir

Ça marche pas bien en ce moment, la moitié des trajets ne remontent pas, ça me dit "pour des raisons techniques ce trajet n'a pas pu remonter"

C'est dommage !

Cette application me rend dingue lol

Voici le message

Bonsoir

 

C'est même récurent cette appli

Je suis bien inscrit sur l'appli, le Vin est entré etc... Je suis bien connecté en BT sur mon picasso (même le navigateur internet fonctionne) mais je n'ai aucune remontée d'infos :/

 

Je ne comprend vraiment pas. Pourtant j'ai des notifications qui me disent "Dernière connexion le 13 novembre" mais rien comme infos dans l'appli :/

Bonsoir

Il est de quelle année ? Je crois que avant 2014 pas de remontée d'infos

Mars 2016

j'ai un trajet qui est miraculeusement apparu... 3km. Ce soir j'en ai fait 50 et rien :/

Le mieux c'est, avant de couper le moteur, prendre le téléphone, ouvrir l'application en premier plan et attendre que ça note "connecté au véhicule ", couper le moteur et la ça remonte ... la plupart du temps ...

ok, merci du conseil je vais essayer

Bonsoir

Le site mycitroen est en plein changement

Ca a l'air pas mal !

Bonsoir

 

En plein changement mais pas de date de remise en service.

bonjour

 

normalement une "boite sérieuse" quand elle veut améliorer son site internet

commence par le tester et le met en ligne quand tout fonctionne, en ne "coupant" pas celui en place

imaginez que le site "impôts.gouv" fasse la même chose, ça ferait un sacré b....l

mais apparemment ça n'a pas l'air de trop gêner les ingénieurs informaticiens de chez Citroën

mais peut-être font-ils parti de la branche "Citroën Racing" qui vient d'abandonner lamentablement le programme WRC ...

 

@+

bonjour

 

en "rade" depuis au moins le 5 décembre ...

le site de MyCitroën a-t-il des chances de refonctionner un jour ?

Bonjour

Mais oui il est juste en grosse mise a jour !

Bonsoir

 

Ci sa permet de recevoir les mise a jour (carto et Firmware) parce que pour le moment c'est plutôt rare.

Toujours pas de remise en service, ca commence à sentir le pâté cette affaire.

Bonjour

ci joint réponse de Citroën concernant MY Citroën sur internet

 

RELATIONS CLIENTELE CITROËN

 

(Bonjour,

 

Je vous informe que votre espace personnel MyCitroën est actuellement fermé pour rénovation. Son retour est prévu pour le premier trimestre 2020.

 

Veuillez trouver le numéro de référence de votre demande : 191214-001839. N’hésitez pas à le communiquer lors de vos prochains échanges avec nos services, pour un meilleur suivi de votre demande.

 

Une courte enquête de satisfaction vous parviendra sous 24 heures afin d’évaluer le traitement de votre demande d’information.

Dans le cadre de notre démarche Qualité, je vous remercie par avance pour votre participation.

 

Je vous remercie de votre fidélité à la marque Automobiles Citroën et reste à votre disposition pour toute autre demande d'information.

 

Cordialement,)

 

 

Morgan COSTEAUX, Relations Clientèle Services Connectés

Si d'aventure, vous souhaitiez nous recontacter sur ce dossier pour un fait nouveau, vous pouvez répondre directement à cet e-mail. Nous vous remercions, dans ce cas, de ne pas modifier l'objet du message d'origine, afin de conserver le numéro de votre demande.

Ah c'est loin 1er trimestre !

C'est loin mais au moins nous sommes fixé, ça évite de tester voir si ça fonctionne

et pourquoi fermer celui qui fonctionnait ?

en attendant le nouveau ...

Comme en WRC, une fin lamentable

Bonjour

 

sans MyCitroën, toujours aux abonnés absents,

quels moyens a-t-on pour savoir si un véhicule a une mise à jour (carto ou Firmware) à effectuer ?

 

@+

Bonjour,

Dans la fenêtre de base de l'application prendre la petite voiture en haut a droite puis écran tactile du véhicule et la il y a mise a jour cartographie et mise a jour écran.

merci

je ne connaissais que la mise à jour via MyCitroën PC

j'ai une mise à jour carto à faire

Bonsoir

Tu peux aller sur le site de Peugeot sur pc c'est la même chose, y a qu'a mettre le vin

Tape dans Google : Peugeot mise a jour cartographie

J'arrive pas a copier coller le lien