MyCITROEN

Idem pour moi depuis le 16/12 , je pense que c'est normal car ça doit faire parti d'un pack payant.

il faut un véhicule à partir de quelle date pour se connecter à l'application ?

C'est plutôt une version d'ODB. As-tu demandé à ton concessionnaire si ton ODB était à jour ? Car à ma connaissance, tous les C4 Picasso II peuvent le faire.

moi je n'ai plus le point de depart ni d'arrivée depuis le 11 fevrier, j'ai eu l'application le 7 fevrier, dommage c'etais pas mal, vous pensez que c'est un pack en plus ?

Salut Dogdawn,

 

J'ai le point de départ et d'arrivée avec le pack gratuit 10 ans

ou alors c'est depuis une mise a jour calculateur car moi je l'ai perdu suite a un passage au garage.

D'ailleurs la dernière localisation est mon garagiste!!

Hello,

 

Bon ben je comprends pas. J'ai fait des tests ... Mon téléphone est bien en Bluetooth. Mais dans l'application MyCitroën, ile ne m'affiche pas le message en vert "Connecté au véhicule". Je quitte, relance, reconfigure le téléphone, la connexion et c'est idem. Fonctionnement totalement aléatoire ...

Je laisse même en permanence l'application en fond de tâche sur mon Iphone... Ai-je loupé un épisode ?

 

Et via Internet, c'est hyper lent ... Vous accédez aussi à ces données/stats sur Internet dans l'espace privé MyCitroën ?

Moi je n'ai pas trouvé..

Modifié le 5 mars 2017 par IL-MAFIOSO
Complément

non sur mycitroen internet il faut prendre le pack mapping payant pour y avoir acces

bonsoir

j avais l'application "my citroen" sur mon samsung S3 et tout se passait bien.

J 'ai décidé de changer de téléphone .J'ai télécharger l'application et tout se passe bien avec la voiture.

Ce que j n'arrive pas c'est d'exporter de mon ancien téléphone vers mon nouveau l'historique des trajets.

j’arrive à générer un fichier "csv" mais sur je n'arrive pas à importer

Quelqu’un a t il la solution?

Merci par avance

Hello,

 

Concernant le soucis de la remontée des infos de manière aléatoire en Bluetooth, je les ai contactés et sont entrain de travailler sur une version corrective car beaucoup de personnes ont remonté ce genre de dysfonctionnement.

Bonsoir - Répose à Pinpin2405. Pour importer les données trajets sur un autre téléphone mobile, il ne faut pas choisir "exporter vos trajets" mais, sur le même écran, choisir "paramètres" puis "exporter". Cela génère alors un fichier de type myc et non plus csv (le fichier csv peut être téléchargeable sur ordi pour éventuellement se faire ses statistiques par Excel par exemple). J'ai testé l'importation avec fichier myc sur un iPhone et ça a bien fonctionné.

 

Bonjour - Pour répondre à IL-MAFIOSO, voici ce que j’ai constaté concernant la remontée des infos trajets :

-cela ne fonctionne que moteur tournant et à l’arrêt et bien entendu téléphone connecté en Bluetooth,

- le dernier trajet ne peut être pris en compte qu’après un arrêt du moteur et nouveau démarrage du véhicule (c’est logique pour moi),

- ce qui perturbe les remontées sont le""start et stop". Je m’explique : arrivé à destination, en général, le stop se met en route et je coupe alors le contact tout de suite afin de ne pas relancer inutilement le moteur au moment de débouclage de la ceinture ou ouverture de la portière comme c’est prévu par le système. Lors du prochain redémarrage, si je redémarre aussitôt le véhicule, ce dernier étant alors roulant, les remontées des infos dans My Citroën ne se font pas. Et ainsi de suite…

- quand je veux avoir une remontée des infos je patiente un peu avant de rouler (1 ou 2 minutes semblent suffire).

Modifié le 7 mars 2017 par marco31

bonsoir

super merci

j'ai envoyé un mail à Citroën qui m' a répondu que ce n’était pas possible

Bonjour - Avant ou après ma réponse ?

En parallèle de ma question sur le forum

Bonsoir,

je viens de récupérer le code "secure" pour mon Picasso (merci au staff de la concession Velizy pour la gentillesse et la rapidité) et malheureusement je n'arrive pas à souscrire à une offre sur mycitroen: "LE SITE EST MOMENTANÉMENT INDISPONIBLE"

Dommage moi qui me faisait une joie de suivre les infos de ma voiture sur mon smartphone...

Sirtho49,

 

Je n'ai pas de packs payants et j'ai suffisamment d'infos qui remontent en Bluetooth : distance , conso, coût, etc ...

Le seul truc que j'ai appris ici est qu'avec la version gratuite , ces infos ne sont pas disponibles sur l'espace MyCitroën sur un PC .

Et sur la version gratuite , tu n'as pas besoin de code de sécurité

Salut,

 

Petite nouveauté sur le site MyCitroen pour les possesseurs d'un Picasso avec Connect Nav, possibilité de souscrire aux zones de danger directement via le site

 

@+

Aujourd'hui mon application me donne toutes les informations que je n'avais plus, l'adresse de départ et d'arrivée, et ce début le début de l'installation de l'application, alors que j'ai rien changé, tant mieux !

Suffit d'être un peu patient et de réessayer. Par ex le lendemain

 

Oui, mais je voulais jouer de suite avec mon appli!!

Cela dit ça ne fonctionne toujours pas...

 

LE SITE EST MOMENTANÉMENT INDISPONIBLE

 

Veuillez réessayer ultérieurement

et ça tous les jours... Et pas possible de souscrire en concession (si ce n'est pas dans la concession d'où vient le véhicule et comme c'est une seconde main...)

Hello,

 

Je rejoins un peu Sirtho49,

 

Comment faire pour avoir ce fameux code ? Mon véhicule d'occasion est un véhicule import ... Qui va donner ce fameux code ? La concession dit qu'on a pas acheté le véhicule chez eux !!

Dois-je aller pleurer au service client Citroën ?

Ce code devrait être délivré dès l'immatriculation, comme on avait le code de l'autoradio à l'époque ....

Ou bien proposer ce service en ligne ....

Comment faire ?

Sirtho, pareil pour moi! Site indisponible et depuis plus de deux semaines ! En tous cas, assistance Citroën en dessous de tout! J'espère qu'ils seront beaucoup plus performant lorsque je serai en panne au bord de la route!

Sirtho49,

 

Je n'ai pas de packs payants et j'ai suffisamment d'infos qui remontent en Bluetooth : distance , conso, coût, etc ...

Le seul truc que j'ai appris ici est qu'avec la version gratuite , ces infos ne sont pas disponibles sur l'espace MyCitroën sur un PC .

Et sur la version gratuite , tu n'as pas besoin de code de sécurité

Bonjour,

Sans code "secure" j'ai quand même le kilométrage actuel correct qui s'affiche sur PC

Perso, je n'ai aucun souci pour me connecter sur le site, et y faire pas mal de choses.

Vide ton cache de navigateur, essaye avec un autre navigateur

 

Ca doit être un souci Citroen, je ne semble pas être le seul (@cariboudundee) et j'ai essayé avec différents ordis, différents navigateurs, cache nettoyé,...

Dommage.

Et bien, moi je n'ai aucun souci pour y accéder, par le smartphone ou par le PC. Donc je doute qu'il s'agisse d'un problème de Citroën...

Tu as essayé avec quel navigateur ? As-tu essayé avec un autre ? Depuis un autre PC ?

Salut RFN

Pour ma part, 3 PC différents avec Chrome, Firefox et Microsoft Edge.

2 smartphone différents également Nexus 6P avec Chrome et Samsung S6 avec le navigateur Samsung.

Mon concessionnaire a essayé depuis son PC également et rien à faire, toujours erreur!

 

Il n'arrive pas à avoir de réponse chez Citroën Belgique et pareil pour moi par mail.

 

Je suis content de voir apparaître des tutoriels pour le remplacement des plaquettes de frein, mais par contre, je suis plus étonné de ne voir aucun tutoriel pour activer ces " fameux services connect nav"

J'ai pus lire de tout ici! Certains on du se battre des mois, d'autres ont été activés en 24h, d'autres ont dû signer un contrat et d'autres non!

Très obscur tout ça.

Je ne sais plus qui croire, et encore moins comment faire!

Quelqu'un a t'il une procédure claire, précise et détaillée sur la façon de procédé ?

Merci à l'âme charitable qui répondra.