problème Ordinateur de bord HS

Bonjour à tous,

Je viens solliciter votre aide.

Suite à un passage à la montagne, l'ordinateur de bord de ma C4 phase II ne s'est pas rallumé (écran avec GPS, radio et gestion des radars de recul).

L'écran est en surbrillance, et on entend à intervalle régulier qu'il essaie de démarrer. Au niveau de l'écran des compteurs, il est indiqué que la radio est éteinte.

Nous avons essayer de le redémarrer en débranchant la batterie et en attendant un moment, mais rien n'y a fait.

En fouillant un peu sur les forums, nous avons lu qu'on pouvez réinitialiser l'ordinateur de bord avec un CD, qui ne nous a pas été donné lors de l'achat de la voiture à citroen occasion. Nous les avons contacté, mais il nous indique que ce CD n'existe pas, et qu'il faut passer chez eux.

Nous avons peur de nous faire avoir, et qu'il fasse remplacer l'ordinateur de bord.

Avez vous déjà eu un cas similaire ? Pouvez vous nous aider à corriger cette panne sur notre voiture ?

Nous vous remercions d'avance pour toute aide apportée.

Cordialement,

Julie

Bonjour,

Je me permet de remonter le message. Sinon, ca sera destination garage :(

Merci pour votre aide.

Cordialement,

Julie

Bonjour Julie,

Etant moi même nouveau sur le forum je ne pourrai pas apporter de solution a ton problème.

Mais je pense que si tu passé par une présentation dans la section nouveau membre C4 II, de toi et de ton véhicule, tu pourrai avoir plus de réponse.

Du moins je l’espère.

C'est malheureusement le seul conseil que je peux te donner.

Laurent.

Tu peux réinitialiser en faisant un appuis long sur la touche eject.

Sinon si tu t'en sens capable, il y un bouton "Hard Reset" derrière le lecteur. Mais il faut que tu démontes pas mal de choses. De plus tu risques de perdre certaines données.

Ensuite le coup du CD, c'est mettre le programme sur une clé USB pour réinstaller le système. Donc tu achète le CD chez le CC, tu le copies sur une clé USB et tu réinstalle le système.

Pour tout ça t'as déjà des post de fait.

Bonjour Julie et bienvenue!

Tout d'abord, ce n'est pas ton "ordinateur de bord" qui a un souci, mais ton autoradio RT6 (eMyWay)...

Comme dit Cabourg, tu peux effectivement essayer de réinstaller le FirmWare via l'USB...

En lisant tes propos ("Au niveau de l'écran des compteurs, il est indiqué que la radio est éteinte"), je pense que tu as une C4 2010 ou début 2011 avec écran matriciel couleur... et donc que ton FW (si tu n'as jamais fait de mise à jour) doit être 2.05 voire 2.21.

Tu pourrais installer directement la dernière version de FW (2.86b1) mais tu rencontrerais sans doute le phénomène d'écho en bluetooth (solutionnable certes, mais ça va te faire du travail en plus!), donc dans un premier temps je te suggèrerais d'essayer de lui faire digérer la version 2.21 (dernière possible avant phénomène d'écho si pas de recalibration).

Contacte moi en MP...

PS: effectivement une petite présentation ici de toi et ta C4 sera grandement appréciée par tout le monde!

Merci pour vos réponses !!!!

Je suis au travail, je fais ce qu'il faut ce soir. Merci encore !

Bonjour à tous,

ca y est, le problème est résolu ! Un grand merci à Batgas pour son aide.

Comme il a indiqué, nous avons rebouté notre système avec une version du FW 2.21, et tout s'est remis en place (même les chaines de radio ont été sauvegardées).

Pour infos, pour les prochains à faire la manipulation, ca a pris un peu de temps chez nous (une petite demi heure).

Encore merci pour votre aide!

Julie

Bonjour à tous,

 

ca y est, le problème est résolu ! Un grand merci à Batgas pour son aide.

Comme il a indiqué, nous avons rebouté notre système avec une version du FW 2.21, et tout s'est remis en place (même les chaines de radio ont été sauvegardées).

 

Pour infos, pour les prochains à faire la manipulation, ca a pris un peu de temps chez nous (une petite demi heure).

Encore merci pour votre aide!

Julie

Bonjour,

j'ai le même soucis

tu pourrais stp m'indiquer d'où tu as trouvé le CD et la manip à faire sur la voiture ?

Merci à toi

Bonjour,

J’aurai besoin d’aide. Mon fils vient de brancher une manette Ps4 (pour voir!!!! Grrrrr) sur le port usb. Résultat : plus rien sur l’écran, plus de radio, gps... écran noir!!!

Avez-vous déjà eu ce cas??

Merci aux personnes qui pourront m’aider.

Bonjour,

J’aurai besoin d’aide. Mon fils vient de brancher une manette Ps4 (pour voir!!!! Grrrrr) sur le port usb. Résultat : plus rien sur l’écran, plus de radio, gps... écran noir!!!

Avez-vous déjà eu ce cas??

Merci aux personnes qui pourront m’aider.

Bonjour,

J’aurai besoin d’aide. Mon fils vient de brancher une manette Ps4 (pour voir!!!! Grrrrr) sur le port usb. Résultat : plus rien sur l’écran, plus de radio, gps... écran noir!!!

Avez-vous déjà eu ce cas??

Merci aux personnes qui pourront m’aider.

Ouvrez un nouveau post sinon cela va être illisible.

Merci