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Ecran figé sur page d'accueil


Invité QOTSA

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Bonjour tout le monde,

 

Avant de poster, j'ai cherché (un peu) un post traitant du même sujet, mais sans succès (Excepté sur Forum-peugeot).

 

Voilà mon Bug: Quand je démarre mon véhicule (Grd C4 Pic), le navidrive reste sur la page d'accueil environ 15 à 20min, aprs ça reboot une ou plusieurs (surement selon ces humeurs :roll:).

 

J'ai fais faire un diag hier auprès de l'atelier Citroën de Pontoise, j'ai récuperer mon véhicule, mais je n'ai pas de retour concernant l'action qui va être mener, mais apparement, il y a du changement des RT4 dans l'air et c'est là que je déprime parceque ça va me couter la petite somme de 2500€.

 

Alors mes questions sont les suivantes :

 

- Quelqu'un a t'il déjà eu ce problème?

- Si oui, quels actions avez-vous mené?

- Est-ce qu'une MAJ vers la 8,11 pourrait règler ce probleme

- J'ai lu qu'il existait une sonde thermique dans le RT3 qui causait ce problème, savez-vous si il en ait de même sur le RT4?

 

Merci d'avance pour vos retours

 

Jerome alias QOTSA

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Bonjour

 

je pencherai pour un "crash" de la partion système ! donc dans un 1er temps, je tenterai si j'étais ce garage une mise jour via le cd soft et ensuite voir ce que cela donne... car on ne remplace pas un appareil comme ça sans approfondire le problème.

 

ensuite si cela ne change rien, on peut songer à autre chose :)

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Bonjour

On sait que certains garages ni connaissent rien en RTx et ne veulent surtout pas se prendre la tête avec ça, mais le problème pour un client novice c'est qu'il est obligé de passer par son garagiste, qui lui a pour seul diagnostic de changer le RT4 (2500€) navrant !!

Je ne dis pas que c'est le cas de ton garagiste il est peut-être compétent je ne le connais pas, mais on a déjà vu ça.

Plein de RTx ont étaient sauvés grace à PC au grand soulagement de leurs propriètaires.

Je ne te garantie rien mais Il y a quelques personnes qui se débrouille en RTx ici et surtout le specialiste "Nicolas" pour qui les RTx non plus de secret.

Si tes résultats ne sont pas à la hauteur de tes espérances,

dis toi que même le Grand Chêne un jour a été un gland.

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Bonjour

 

si tu est un peu manuel, retire ton rt4 de son logement jusqu'a voir le dessous, tu as deux switch blanc qui correspondent au reboot, tu te procure la mise à jour 8.11, tu démarres le moteur, tu inséres le CD si il veut bien le prendre et tu appuies sur les deux switch blanc pour qu'il reinstalle le système ;)

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Si tu as la possibilité de te rendre chez un autre concessionnaire, le diagnostique pourrait être différent.

 

Oui, techniquement je pourrais, sauf que le diag pour ce genre de probleme sort un peu des sentier battu... Citroên n'a pas la compétence en atelier pour ce genre de cas, ils font le diag et envoient les log à un centre PSA qui traite les infos et donne la conduite à tenir aux ateliers.

 

Bref, j'ai quand même eu un retour ce jour de la part de l'atelier (parceque j'ai appelé, sinon, je pouvais attendre), donc il me propose de faire la MAJ et si le problème persiste, ils changent le navidrive (c'est là où je ne suis pas d'accord !!:mad:), ils ont plutôt interet de me trouver un bon compromis, sinon, je ne vais pas être très sympatique.

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ça y est, Citroën a fait la MAJ ce matin (ils ont été cool, ils me l'on fait gratos).

Je verrais ce soir si celà a résolu le problème (Et oui, faut que le véhicule soit bien froid).

Mais dixit le chef d'atelier, la 8.11 corrige un bug important à savoir la sonde thermique du RT4 qui provequerait le désagrément que je subis.

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Invité APommePote
ça y est, Citroën a fait la MAJ ce matin (ils ont été cool, ils me l'on fait gratos).

Je verrais ce soir si celà a résolu le problème (Et oui, faut que le véhicule soit bien froid).

Mais dixit le chef d'atelier, la 8.11 corrige un bug important à savoir la sonde thermique du RT4 qui provequerait le désagrément que je subis.

 

C'est le genre d'initiative qu'il faut encourager et applaudir !

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ça y est, Citroën a fait la MAJ ce matin (ils ont été cool, ils me l'on fait gratos).

Je verrais ce soir si celà a résolu le problème (Et oui, faut que le véhicule soit bien froid).

Mais dixit le chef d'atelier, la 8.11 corrige un bug important à savoir la sonde thermique du RT4 qui provequerait le désagrément que je subis.

 

Merci de ce retour, car il faut le dire haut et fort quand Citroën se montre compréhensif envers ses clients. On aurait tendance (et moi le premier) à crier pour tout et n'importe quoi....:tourne:

En attente livraison prévue au plus tard le 5 juin 2019, d'une C5 Air Cross Diesel BlueHDI 130 S&S EAT 8 Shine 6 CV, Peinture blanc banquise, Pack color White anodisé, Pack Grip Control, ConnextedCam Citroën, Pack Park Assit, Ambiance Hype Brown, Roue de secours galette.

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Bonsoir

 

:mur: bon, hier soir après le boulot, tout comptant, je repris mon C4P pour rentrer à la maison, et là.......le navidrive me dit " Please insert upgrade CD".....

 

Je fais quoi !! quelqu'un a une corde ! bref, j'ai été mandier le cd d'upgrade chez mon concessionnaire pour en faire un iso (Sympa il a accepté),j'ai donc tenté la MAJ mais l'ecran reste sur Check Disk pendant 50 min (Obligation familiale j'ai du abandonner), si j'en suis la logique informatique, cele devrait etre "check disk" ensuite "update" et "restart", est-ce que quelqu'un peut m'aider, sur cergy-pontoise ou conflans ce WE?

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Si le RT redemande le CD d'installation c'est par ce que la mise à jour ne s'est pas faite entièrement et dans ton cas c'est sûrement le redémarrage du système en fin d'installation qui ne s'est pas effectué (CD retiré trop tôt).
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tout dabord bonsoir

j'ai voulu faire la mise a jour de mon rt4 en 8.11 mais un peut trop rapidement je pense

apres installation je pense "pas complete" mon rt4 redemarre successivement environs toutes les 10 secondes et pas myen de ressortir le cd

apres avoir fouiller sur ce forum j'ai trouver les prob de gravure et l'existence des 2 petis boutons de reboot sous l'appareil

alors je regrave l'iso en 4x sur un cdr verbatin

j'appui apres demarrage sur les 2 boutons et la il me sor le cd bloquer et me demande le cd upgrade

je met le nouveau cd donc graver en 4x sur verbatin il me lance la mise a jour

et la meme scenario redemmarage successif j'ai attendu plus 1h1/2 mais rien a faire

je pense acheter le cd original

mais est ce que ça changera quelque chose et sinon est ce que quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plait

je vous remerci d'avance

 

ps: je trouve ça super d'a voir des personnes comme Nicolas,rocca57 ou d'autres qui sont super caler sur le sujet

grand merci a vous

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+1 par l’USB sa évite beaucoup de Soussi, si non pour le CD tu ne peux pas descendre en dessous de 4X. L’idéale serai de la graver en 1X.

 

Ps : il faudrait voir aussi si l’image n’est pas corrompu ou incomplète.

Si non ICI il y a pas mal de réponse à différent problème.

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Bonjour,

 

Bon, j'ai réussi la MAJ via le CD, ç a c'etait vendredi soir, puis j'ai repris m'a voiture hier midi pour sortir, au démarrage "page d'accueil" pendant 15min, puis reboot, et "page d'accueil" + " Please Insert Upgrade CD".

 

D'un inconfort d'utilisation je suis passer à une inutilisation totale, alors je vais retourner en concession Mardi, pour un MAJ à paritr d'un CD original, si le problème persiste, va falloir négocier pour le changement de matériel.

 

J'ai une autre question à porpos du changement, en faisaint mes recherches, je suis tomber sur des RT4 et 5 à vendre sur Ebay (Entre 300 et 600€), est-ce une arnaque ? normalement navidrive ne sont-il pas lié au véhicule par un code quelquonque?

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