Panne de climatisation (synthèse en 1° page)

[Daniel33]

Bonjour
Normalement c'est au garage d'en faire la demande.
Mais je te conseille de faire par toi même cette démarche auprès du service relations clientèles de Citroën en citant le concessionnaire ou agent où tu feras faire la future réparation.
Le SRC prendra contact avec le réparateur afin de vérifier ta demande et regarder ta fidélité au réseau puis prendra contact avec toi.

[cubitus]

Merci Daniel33

[althoka]

J'ai recup ma C5 pour le changement du condenso !
Total 277.00€ avec la révision clim.

Vu que c'est une panne avéré, tu n'as pas besoin d'appeler citroen, ton agent dois proceder au changement et te soustraire le prix de la piéce.

Cdt

[yoda5754]

Bonjour,

Le mien a cassé en septembre dernier et je l'ai fait changer par Norauto car chez citroen c'était trop chère. Peux t'on demander un remboursement de la piece ultérieurement?

Merci

Yoda5754

[Croisière jaune]

Bonjour,

Le mien a cassé en septembre dernier et je l'ai fait changer par Norauto car chez citroen c'était trop chère. Peux t'on demander un remboursement de la piece ultérieurement?

Merci

Yoda5754

Non. La campagne actuelle est un geste envers la clientèle devant un problème fréquent mais il n' y a pas eu de rappel.
En conséquence Citroën estime que tous les condensateurs ne seront pas touchés, que le tien peut avoir eu un problème pour une autre raison (un choc, un manque d'entretien, une mauvaise manipulation lors d'une intervention ailleurs que dans le réseau etc.....) car qu'il n'a pas pu examiner la pièce défectueuse. Tout autre constructeur agira d'ailleurs de la sorte.
Je ne mets aucunement ton honnêteté en doute mais légalement parlant tu as très peu de chances de ton côté.

Cordialement.
CC

[guillaume95]

Bonjour,

De mon côté, j'entend bien un "glouglou" pendant plusieurs secondes après avoir coupé le moteur. Je précise que la climatisation fonctionne parfaitement. Je ne sais donc pas si c'est vraiment nécessaire d'aller chez Citroen. Autant attendre que la clim perde de son efficacité, surtout si la main d’œuvre n'est pas pris en charge.

Qu'en pensez vous ?

[Croisière jaune]

C'est exactement le symptôme annonciateur. Alors il vaut mieux prévenir que guérir. Ce sera quand il fera chaud que ça lâchera et le temps de commander la pièce, de caler un rdv etc..... C'est toi qui vois.:PP
Cordialement.
CC

[yoda5754]

Non. La campagne actuelle est un geste envers la clientèle devant un problème fréquent mais il n' y a pas eu de rappel.
En conséquence Citroën estime que tous les condensateurs ne seront pas touchés, que le tien peut avoir eu un problème pour une autre raison (un choc, un manque d'entretien, une mauvaise manipulation lors d'une intervention ailleurs que dans le réseau etc.....) car qu'il n'a pas pu examiner la pièce défectueuse. Tout autre constructeur agira d'ailleurs de la sorte.
Je ne mets aucunement ton honnêteté en doute mais légalement parlant tu as très peu de chances de ton côté.

Cordialement.
CC

Merci pour ta réponse et je suis de ton avis.

[Meouedoncornicar]

Il faudrait tout de même qu'un jour quelqu'un modifie le titre de ce sujet.
Il ne s'agit pas d'un condensateur, mais d'un condenseur.
Soyons précis !

[YAC5]

Il n'est pas concerné. Il ne sait pas danser.

YAC5

[Meouedoncornicar]

Il faudrait le cerner alors.

[cubitus]

voila c'est fait je viens de récuperer mon auto
le condenseur et 4 joints torique on était remplacé
+ recharge de la clim

[cricri_01]

bonsoir,
J'ai le même problème que toi.
La réparation t'est revenue à combien ?
Est-ce que le condenseur à été pris en charge par Citroen ?
Merci de ta réponse,
Christophe.

[cubitus]

J' ai juste payé la main d oeuvre et la recharge de la clim, enfin la recharge c est mon agent Citroën qui m en a fait cadeau

[KeepKool]

bonjour

Un compresseur + main d'oeuvre + recharge faut compter, si je ne dis pas d'ânerie, dans les 900 euros. C'est un prix commun à beaucoup de marque, le compresseur étant fabriqué par une marque X et le prix de la main d'oeuvre étant quasi similaire d'une marque à l'autre.

[ludocool62]

Pour info sur oscaro,
Le condenseur VALEO (avec déshydrateur) = 227,23€ TTc
Le compresseur VALEO = 430,66€

[boudjou]

bonjour j ai un problem avec ma clim quand je l'active j'ai que de l'air chaud j'entend pas la clim faire le petit tac au niveau du moteur et le ventilo du radiateur ne tourne pas
ps: tt les fusibles sont ok merci

[YAC5]

Salut ton concess' de notre part
YAC5

[graphisketch]

bonjour
même problème sur ma C5 Tourer depuis qu'il a fait chaud ..Remise en route de la clim aucun à coup, ni bruit de ventilo et surtout pas de froid..Je vais donc chez mon petit garagiste du coin ..Verdict : joins compresseur HS (donc à changer ) et recharge en gaz ...J'attends son devis mais si j'ai bien compris cela va avoisiner les 900 euros !!!!!!!!!!!!!!!!!?????? Peut être pas s'il ne change que le(les) joins non ?!! Ca me fais un peu peur pour la douloureuse ça , surtout que j'avais déjà fait recharger l'an passé et qu'il manquait déjà un peu (m'ont pas parlé de fuite , mais bon nortoto c'est pas forcement tous des bons )..
Mais du coup si ce n'est que le joint citroen ne va rien prendre en charge du coup ...
Bref je suis dans l'expectative et je vous dis lundi ce que cela va me couter !:(

[cubitus]

si c'est comme moi, recherche de la fuite de clim avec mon agent Citroën (lunette UV lampe ultra-violet et gaz coloré), résultat fuite au niveau du condenseur vers les soudures prés des connections des tuyaux, prise en charge du condenseur hors garantie, ma voiture à plus de 4 ans, reste la main d’œuvre environ 160€ et la recharge du circuit de clim 99€
voila plus qu'a prendre rendez-vous avec votre garage Citroën préféré

[cubitus]

bonjour
même problème sur ma C5 Tourer depuis qu'il a fait chaud ..Remise en route de la clim aucun à coup, ni bruit de ventilo et surtout pas de froid..Je vais donc chez mon petit garagiste du coin ..Verdict : joins compresseur HS (donc à changer ) et recharge en gaz ...J'attends son devis mais si j'ai bien compris cela va avoisiner les 900 euros !!!!!!!!!!!!!!!!!?????? Peut être pas s'il ne change que le(les) joins non ?!! Ca me fais un peu peur pour la douloureuse ça , surtout que j'avais déjà fait recharger l'an passé et qu'il manquait déjà un peu (m'ont pas parlé de fuite , mais bon nortoto c'est pas forcement tous des bons )..
Mais du coup si ce n'est que le joint citroen ne va rien prendre en charge du coup ...
Bref je suis dans l'expectative et je vous dis lundi ce que cela va me couter !:(

je veux pas mettre en doute le diagnostique de ton garage mais c'est plutôt rare le problème de compresseur
part contre les micro fuite au niveau du radiateur du condenseur son connu de Citroën car les pièces (radiateur et joints) sont pris en charges hors garantie
seul l'injection d'un gaz coloré dans le circuit de clim et le contrôle à la lampe ultra-violet muni de lunette UV peux révéler le lieu de la fuite

[graphisketch]

je veux pas mettre en doute le diagnostique de ton garage mais c'est plutôt rare le problème de compresseur

c'est clair et en plus ce garagiste n'est pas le mien habituel , c'est juste que le mien n'a pas les appareils (et compétences) pour un diag comme ceci ...Mais en admettant que le garagiste se soit trompé dois je impérativement passer par un garage citron pour bénéficier de la prise en charge hors garantie ?
merci d'avance

[toto]

oui

[RZBOBS]

Et bien ça y est... deuxième panne de ma clim sur à peine 4 ans
La première panne c'était une fuite à un sertissage d'un "tuyau".
Et cette fois je le saurai, normalement, jeudi...

[graphisketch]

bon le garagiste m'a appelé ce matin et m'a donné son devis pour 1H de main d'œuvre la recharge en gaz et donc le changement du (des) joints : 427 euros ...J'ai trouvé cela un peu exagéré et je préfère avoir un deuxième avis (celui d'un garage citron - si en plus je n'ai pas le choix pour la PTC) et donc j'attend un RDV le 3 mai ...Donc wait and see le tout bien au chaud dans mon tourer noir !

[cubitus]

Pour les diagnostics j'ai l'avantage de très bien m'entendre avec mon agent Citroën et étant bien passionné par la mécanique on trouve toujours un créneau horaire pour que je participe au recherche de panne et au révision. Pour la fuite sur le circuit de clim mon agent ma prêté une paire de lunette UV et on a cherché les taches vert fluo ensemble.

[boudjou]

bonjour j ai un problem avec ma clim quand je l'active j'ai que de l'air chaud j'entend pas la clim faire le petit tac au niveau du moteur et le ventilo du radiateur ne tourne pas
ps: tt les fusibles sont ok merci

apres une recharge de clim a 40€ tt et rentrer dans l'ordre

[toto]

si tu n'a fait que ça, tu à perdu de l'argent et ton temps, tu a certainement une fuite, et la panne va revenir

[Laurent21]

Ma C5 est de novembre 2009.

Comme beaucoup,le condenseur a laché (le 14/04/2013).Je la fais réparer le 10/05/2013

Vu le grand nombre de problèmes rencontrés à ce sujet,ne pensez vous pas que Citroen devrait prendre à sa charge la main d'œuvre et la recharge de gaz en plus du condenseur?

[soso]

La succursale m'a dit ceci à propos des problèmes de condensateurs : "il faut faire attention a la tuyauterie et la remplacer si nécessaire dès que le condensateur tombe en rade, ou même toutes autres sortes de pannes de clim' sinon la panne reviendra à coup sur. Nous en succursale on le fait, pas forcement chez les agents et certains concessionnaires qui font des économies donc il faut bien demander à la faire."