Bonjour,
Donc hier rdv avec le carossier peintre de la concession Citroën qui nous a dit qu'il s'agissait d'un problème de vernis ! Il a remarqué qu'il avait été "mal répartit" et pas en quantité suffisante aussi apparemment... Cela arriverait lorsque les robots arrivent en réserve...
Et hier également rdv avec le carossier peintre du prestataire, qui a bien eut du mal de reconnaître ou de voir une différence de teinte ! Mais, par chance, un véhicule identique au notre était garé juste devant...!!! Du coup, il nous dit lui aussi qu'il s'agit très certainement d'un problème de vernis !!!
Du coup plusieurs "solutions" s'offrent à nous...
- La concession nous dit d'écrire à Citroën si on veut faire une demande de prise en charge, car cela n'est apparemment pas garantie... Et souvent c'est refusé... Il fallait refuser le véhicule le jour de la livraison selon eux... Mais nous nous en sommes vraiment rendu compte quelques jours après... On est pas carossiers peintres nous !!!
- Le prestataire, qui nous assure que le capot de notre véhicule n'a pas été refait, nous propose de faire une peinture capot à leurs frais dans leur garage.
Donc maintenant je vais essayer de trouver un garage équipé d'un colorimètre, qui pourra me fournir un doc que je pourrai envoyer à Citroën avec ma requette pour essayer d'avoir une prise en charge dans le groupe.
Et si c'est refusé, direction le garage du prestataire...
Merci pour vos réponses, et rdv au prochain épisode !