Audric

Bonjour, Je viens donner mon retour d'expérience tout frais ! J'ai une Citroën C4 II de 2016 et j'ai eu le voyant moteur, et après diagnostique d'un garage Citroën, c'est le réservoir AdBlue et l'injecteur à changer. J'y connais rien en voiture mais j'ai fait mes recherches, et je suis notamment tombé sur ce forum. J'y ai lu qu'il fallait un véhicule de moins de 80 000 kilomètres ET moins de 5 ans. Mon véhicule étant de mars 2016, je dépasse de plusieurs mois la limite, donc j'étais parti du principe qu'ils n'allaient rien payer et que tout serait de ma poche. J'ai lancé les réparations parce que j'avais pas le temps d'attendre (même si je n'avais pas encore la limite kilométrique), et en parallèle, j'ai été sur le site de service clientèle de Citroën : https://citroen.my-customerportal.com/citroen/s/case-webform?language=fr#1 Après échanges écrits et téléphoniques, après envoie du devis puis de la facture une fois les réparations faites, ils m'ont annoncé que, depuis hier, ils avaient revu leur barème : avant, je n'aurais eu le droit qu'à 50% de prise en charge, mais finalement, j'ai le droit à 65% ! J'avais également lu en ligne que cette prise en charge ne concernait que le prix des pièces, à savoir pour moi 880€ le réservoir et 139€ l'injecteur (HT). Après lui avoir demandé confirmation, elle m'a annoncé que c'est 65% de la facture qui va m'être compté. Ma facture pour information est de 1462€, ce qui fait une prise en charge de 950€, donc 500€ de ma poche en gros. Même si ce n'est pas parfait, je trouve que je m'en sors bien, même si j'attends un retour de leur part, car pour l'instant tout ça n'est que théorique, je viens tout juste d'envoyer ma facture. J'aurais jamais pensé être content de payer QUE 500€, ils sont fort quand même, pour un problème connu et alors que ma voiture n'a que 42 000km... J'espère que je vous aurais aidé en tout cas, je suis avec vous les gars !

Non, malheureusement je n'ai pas le boitier nécessaire, sinon j'aurais mis le code avec la max d'infos possible

C'est une Citroën C4 II BlueHDi 120ch avec boite auto EAT6 Diesel et non essence. J'ai modifié mon message d'origine du coup !

Bonsoir, J'espère ne pas me tromper de section / endroit, et j'ai cherché mais je n'ai pas trouvé de doublon, et si ce n'est pas le cas, je m'en excuse ! Lorsque je vais faire le plein d'essence mais pas à chaque fois, il m'arrive de repartir et que quelques secondes après avoir démarré, j'ai le voyant orange "Service" qui s'allume et sur l'écran tactile, un panneau rouge "Défaut moteur : Faites réparer le moteur" J'avais été au garage mais ils ne m'ont rien dit de plus si ce n'est "Si jamais ça se reproduit, revenez nous voir", sauf que ça ne dure souvent que quelques trajets. Est-ce un problème connu ? Vous avez des pistes ? Informations diverses Citroen C4 II de 2016 BlueHDi 120ch Boite auto EAT6 Moteur diesel 40 000 km Je vous remercie pour votre aide