Malheureusement comme beaucoup de marques , le principal défaut est le SAV, je vous explique pourquoi:
Mon C5 est de juillet 2020, et les deux premières révisons ont été faites par le premier propriétaire dans le réseau pour beneficier de la garantie constructeur bien évidement. .
Puis, à mon achat, je décide d’aller chez Citroën puisqu’il bénéficie encore du contrat d’entretien (carte grise toujours a l'ancien prorietaire) qui est membre de ma famille.
Quelle a été ma surprise d’apprendre lors de mon rdv qu’ils avaient fait sauter le contrat d’entretien de l’ancien proprio sans le prévenir et en continuant à le prélever (il avait soldé son credit mais avait bien assuré la continuité du contrat d'entretien .
Aucun geste commercial et ils me demandent 472 euros pour une vidange , un filtre à huile et un filtre d’habitacle.
Bref je leur ai gentiment dit qu’ils pouvaient aller se faire voir .Ils n'ont meme pas voulut rembourser a mon grand père les versements effectués par celui ci pour le contrat d'entretien qu'eux même avaient supprimé sans préavis.
J’ai donc fait moi même la vidange , et au moment de démonter le filtre à huile , impossible de le retirer, j’ai du acheter un outil spécial pour le déposer .
Bref à la dépose je me dis , comme le nouveau est un bosh, je vais recommander pour la prochaine un filtre d’origine en récupérant les références de celui démonté .
Et bien ce n’est pas le bon , le filtre que Citroën avait monté sur la dernière révision n’est pas conçu pour cette voiture !
J’ai beau chercher avec cette référence et à aucun moment il est fait pour le purtech 1.2!
J’ai commencé à faire de la mécanique suite à une déconvenue identique il y a 25 ans , et je constate qu’aujourd’hui certaine concessions ne sont pas sérieuses .
Au passage je vous conseille de faire vos vidanges plus souvent que recommandées pour le 1,2 purtech , passez à tous les 6 mois et vous n’aurez pas le problème de courroie qui se brise prématurément . Huile total quartz 0w30 59 euros et filtre à huile boss 103355 , filtre à air bosh S0517 .
Bien évidement je ne mets pas tout le monde dans le même panier mais je constate quand même que beaucoup de gens se plaignent du SAV ( pas que Citroen bien sur ). donc à l'avenir je ferai comme avant, moi même !