Bonjour
ayant fait l'acquisition d'un Citroen berlingot. J'ai fait poser (citroen Lomme) une alarme (anti-intrusion..) il y a 2 ans des sa sortie du concessionnaire Citroen Lomme.
J'avais demander une alarme anti-intrusion avec volumétrique et périmétrie (500 euro alarme + pose). la concessionnaire (le technicien) ma dit que c'est celle la pour cette gamme ref: 1612800080.
Cette année (début janvier 2019), j'ai eu vitre brisé (coté chauffeur, petite fenêtre). L'alarme ne c'était pas enclenché mais sonnerie de dissuasion mise en route. du coup, j'ai été voir le garage citroen à Tourcoing qui est pas loin de chez moi. J'ai demandé comment se fait il qu'elle ne s était pas mise en route. Il m'a dit qu'il ne pouvait pas y toucher car c'est pas eux qu'ils ont posé. mais ils ont fait des tests, effectivement elle fonctionne. Il m'avait dit aussi que je devait retourner les voire pour le réglage de sensibilité de alarme.
La semaine dernière, on m'a rentré dedans pare choc coté chauffeur à l'arrière déformer (mon véhicule en stationnement), Pareil l'alarme ne s était pas enclencher (en pleinement nuit).
Il y a deux jours, rétroviseur coté chauffeur retourner alors que mon véhicule est en stationnement. alarme ne s'était pas déclencher.
Maintenant celle qu'on m'a posé ne fait pas volumétrique et périmétrie d'après la personne que j'ai eu de la concessionnaire citroen Lomme. il me demande 125 € pour un diagnostique.
J'aimerais savoir si il y a possibilité de changer que le boitier et prendre celui avec le volumétrique et périmétrie? meme rajouter (financièrement) pour le boitier
il y a deux référence d'alarme:
1er: anti-intrusion (avec volumétrique et périmétrie (ref: 1635056380)
2eme: anti-intrusion (réf: 1612800080)
tout les deux sont au même prix.
comment se retourner vers eux pour réparer leur erreur? (j'ai un grand doute).
Merci de vos conseils et aide