cariboudundee

Bonsoir JJVDK, En Belgique, le système de mise à jour via mycitroen.be" n'existe pas encore. Il faut donc passer par ton con"cessionnaire pour les maj, ou alors inscrire ton véhicule sur le site "mycitroen.fr" pour disposer du système de maj par toi même.

Bonjour, Essaye de décompresser le fichier que tu as téléchargé avec "7zip" .

Oui, le provincial ! Réponse inutile de la part de Citroën Belgique ! Chaque fois que j'ai demandé quelque chose, eh bien, comment dire, c'est comme l'aide dans un pc windows, complètement inutile ! Désolant de la part de Citroën Belgique !

Je suis assez déçu du service de Citroën Belgique ! Heureusement qu'en concession c'est différent et qu'ils m'offrent un service de qualité ! Ça compense l'incompétence et le manque de professionnalisme de la maison mère!

J'ajoute comme info : Le fichier téléchargé sera un .tar comme extension et fera +-3 Gb Il faut le décompresser une fois et mettre le tout sur une clef USB formatée en FAT32.

Merci pour l'info, je vais essayer.

Bonjour raymondub . Cela ne coûte rien. Le garage télécharge la mise à jour sur une clef USB sur base de ton numéro de châssis. Il faut ensuite mettre la clef USB dans le véhicule sur la connexion USB du connectnav et la mise à jour va se lancer. Celle ci dure +-1h moteur tournant. Mon concessionnaire (en Belgique) m'a préparé le fichier sur la clef USB et j'ai fait l'installation moi même.

J'attend l'activation depuis fin janvier !

Merci pour cette synthèse, j'y vois plus clair maintenant !

Bonjour, cet écran fait il partie des options payantes pour être activé ?

Ok, merci pour ta réponse

Salut RFN Pour ma part, 3 PC différents avec Chrome, Firefox et Microsoft Edge. 2 smartphone différents également Nexus 6P avec Chrome et Samsung S6 avec le navigateur Samsung. Mon concessionnaire a essayé depuis son PC également et rien à faire, toujours erreur! Il n'arrive pas à avoir de réponse chez Citroën Belgique et pareil pour moi par mail. Je suis content de voir apparaître des tutoriels pour le remplacement des plaquettes de frein, mais par contre, je suis plus étonné de ne voir aucun tutoriel pour activer ces " fameux services connect nav" J'ai pus lire de tout ici! Certains on du se battre des mois, d'autres ont été activés en 24h, d'autres ont dû signer un contrat et d'autres non! Très obscur tout ça. Je ne sais plus qui croire, et encore moins comment faire! Quelqu'un a t'il une procédure claire, précise et détaillée sur la façon de procédé ? Merci à l'âme charitable qui répondra.

Sirtho, pareil pour moi! Site indisponible et depuis plus de deux semaines ! En tous cas, assistance Citroën en dessous de tout! J'espère qu'ils seront beaucoup plus performant lorsque je serai en panne au bord de la route!

Ici en Belgique, mon concessionnaire se plaint également du manque d'information ! Même à leur niveau, et posant des questions, ils on du mal à être informé. Moi j'ai tenté par 3 fois de contacter Citroën Belgique par mail, deux fois on m'a renvoyé vers le concessionnaire, et la troisième on m'a demandé 2 fois mon VIN et ensuite plus aucune réponse ! C'est vraiment désolant de la part d'une grande marque. Je roule en Citroën car je suis très satisfait de mon concessionnaire et des services qu'il me rend! Sans cela, ça fait longtemps que j'aurais quitté !

Ouh, tu m'intéresses ! Où a t'il trouvé le fichier? Sur Citroën Service ? Je pensais que la mise à jour de la cartographie se faisait exclusivement via l'application My Citroën. Moi j'attends toujours l'activation des "services connectés" du connectnav .