Gilles L

Bonjour, Merci pour votre retour !

Bonjour, Je viens de passer commande d'une c3 "Elle" avec cette option, pouvez-vous s'il vous plaît m'indiquer le nombre de clés (main libre) reçues avec votre véhicule ? Vous remerciant. Cordialement. Gilles L

Bonjour, Je pense que le tuner Dab est d'origine sur votre véhicule. J'ai également le modèle Shine 2017. La fonction Dab y était présente au début de son acquisition, (neuve) mais celle-ci à disparue suite à la mise à jour de l'écran tactile !, J'ai pris contact avec le service clientèle Citroën qui me renvoie vers un atelier. Cordialement. Gilles L

Désolé, Ça y est, voilà qui est fait. J'avais zappé la présentation. S'il y a autres choses dites le moi, je ferai le nécessaire. EDIT 02/09 Bonjour, Comme promis voici les nouvelles, ça y est le service client a fait le nécessaire, pour résumer ils m'ont redemandé copie de la pièce d'identité et de la carte grise. j'ai eu confirmation par mail que le nécessaire serait fait, que je devais continué de rouler et que la mise à jour se ferai. Ils m'ont conseillé d'attendre quelques jours avant de réessayer. 4 jours après j'ai testé eh bien ça y est le service est en Français.

Bonjour, Je suis nouveau sur ce forum, j'ai 47 ans cela fait 5 ans que je possède une c1 essence. Depuis 1 mois je suis heureux possesseur de mon premier vehicule neuf : un c4 Picasso 1.2 130 CV Shine blanc banquise option toit panoramique, phare xénon,alarme.(provenance Espagne) via un mandataire. Avant je n'ai eu que des véhicules Renault d'occasions de concessions. Merci de m'accueillir sur votre forum. Cordialement

Bonjour, Je viens de reprendre contact avec le service relation client via mycitroen. Je leur ai joint la notice "etouch" mise en ligne par zurg95 dans le fil de la discussion en les invitants à la lire jusqu'au bout, j'y ai joint également ma carte grise. Je crois que cette fois ci ma demande de rattachement au service Français va être faite. Le conseillé m'a répondu qu'il transmettait au service compétent et qu'il me recontacterai lorsque ce sera fait. Quand je pense que le concessionnaire voulait me changer le boitier télématique 500 euros pour rien. (voir mon précédent message) Je vous tiendrai au courant lorsque le transfert sera effectué.

Bonjour, Je suis confronté au même problème que vous, mon véhicule vient d'Espagne. Sur vos conseils j'ai pris contact avec le service client via le portail mycitroen rubrique services connectés, j'y avait joint ma carte grise. Le service dans un premier temps m'a demandé de voir avec un concessionnaire pour le remplacement de la sim, le concessionnaire me fait un devis pour remplacer le boitier télématique coût environ 500 euros car elle ne peut être remplacée seule. Je demande une prise en charge par le service relation client qui refuse catégoriquement car j'ai fait le choix de prendre un véhicule destiné pour le marché espagnol. Si quelqu'un à une astuce je suis preneur... Vous remerciant tous pour votre contribution.