Bonjour
Voici la réponse faite par Citroën et depuis cela fonctionne
par contre je viens de recevoir un rappel pour rechargement du logiciel du boîtier télématique autonome
est ce lié ?
/////////////////// réponse Citroën
Je fais suite à mon précédent mail concernant les problèmes que vous rencontrez avec les services connectés de votre véhicule.
Si vous ne disposez plus de ces services, c'est que le Boîtier Télématique Autonome de votre véhicule est en veille.
C'est ce boîtier qui permet de recevoir les informations comme l'info-trafic et les transmettre à votre système de navigation.
Afin de le réactiver, je vous explique comment procéder :
- Démarrez le véhicule,
- Laissez le véhicule moteur tournant pendant 1 minute,
- Appuyez sur le bouton Citroën au plafond jusqu'à déclenchement de l'appel,
- Attendre la discussion avec l'opérateur,
- Indiquez à l'opérateur : "Bonjour, cet appel est effectué sur la demande de PSA pour assurer la communication avec votre plateforme."
- Fin d'appel,
- Laissez ensuite le véhicule démarré pendant 1 minute (moteur tournant),
- Coupez le moteur.
Vous devriez retrouver vos services connectés après avoir fait ces démarches.
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- - - Mise à jour - - -
D'autre part les infos de traffic navigation Tomtom de Citroën sont gérées par Citroën
Tomtom m'a répondu
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Je comprends de votre email que le trafic ne fonctionne pas sur votre Peugeot Citroën C4. Je suis désolée pour ce qui est arrivé.
J'ai vérifié et j'ai constaté que nous ne prenons pas en charge cet appareil. TomTom ne fournit que le logiciel et les cartes.
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