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Elgé

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  1. Véhicule Nouvelle C3 PureTech 110 SS EAT6 Shine acheté neuf en concession Citroen le 03/08/2017, et entretenu dans leur réseau. En décembre 2019, à 45500 km, le voyant d'alerte autodignostic s'est allumé. j'ai immédiatemment conduit mon véhicule dans mon garage Citroën. Après plus d'une semaine d'immobilisation, le chef d'atelier m'appelle et m'indique que c'est la courroie de distribution qui s'éfrite et des morceaux de polymère se détachent et tombent dans l'huile. Les capteurs envoient un signal d'anomalie. Bilan: changement de la courroie de distribution, cout 1400 € mais Citoen France accepte d'en prendre 50% à leur charge. J'ai refusé catégoriquement cet arrangement.. Le chef d'atelier m'a laissé entendre que cette panne était effectivement anormale. J'ai aussitôt déposé une réclamation auprès de Citroën France pour expliquer ma situation et préciser que je n'étais pas d'accord pour prendre 1 centime à ma charge. Maintenant, Citroën France, tout en refusant d'admettre une reconnaissance d'une quelconque défaillance, me propose 80% à titre commercial ... J'attends une prise en charge totale... voir 95%. Je considère que c'est un vice caché ! d'autres cas de ce genre ?
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