cfangela

Bonjour à tous, Le 28 juillet nous avons voulu ouvrir le rideau et là, paf la patte gauche explorée...sauf que c est le 2eme fois. 1ere fois juillet 2018, 980 eur de facture, après action juridique Citroën à pris 85%... Bon devis émis par un concessionnaire Citroën 1195eur par contre 0% de prise en charge, véhicule de 2016, 116 000kms. Donc comme on ne peut parler à personne chez Citroën.sur le 09 68...... etc j ai refait une lettre de réclamation avec AR à l adresse que j avais en 2018 et j ai encore expliqué le souci et demandé une prise en charge. On verra mais ça sent mauvais..dépitée Carine

Bonjour Jok028, je viens de vous envoyer un email . Bon courage cfangela

Bonjour, il serait déjà intéressant de savoir quelle est la prise en charge min que l'on vous propose par Citroën, ensuite si ce n'est pas plus de 80% je vous indiquerai comment j'ai fait. Avez vous une protection juridique avec votre assurance Auto? Bonne journée Cfangela

Bonjour J ai un c4 Picasso de 2016 venant d Allemagne et je pense que je suis concernée par le problème de condenseur,pas d air froid et bruit de sifflement...Je n ai jamais reçu de mettre et ça ne me étonnerai pas que Citroën ne dise rien.

Bonsoir Franck Notre c4 picasso n était plus garanti depuis 1 mois et demi quand le store a lâché en plein mois d aout 2018 dans le sud! du coup Citroën a consenti à prendre en charge une partie 60 % des 980 eur mais pour nous c était insuffisant par rapport à la jeunesse de notre c4.. Du coup j ai refusé ce qu' ils m ont proposé et j ai monté un dossier à mon assistance juridique comprise dans mon assurance auto. A la fin j ai dû payé 150 eur mais c était moins que ce qu' ils m avaient demandé au debut. Bon courage à vous et ne lâchez rien si besoin j ai le TSB avec moi.. Bonne soirée Carine

Bonjour Juju C est grâce au numéro d opr mentionné sur la portière conducteur que j ai su que l on était concerné par le problème. C est jusqu'à opr 15012. Bonne journée Carine

Bonjour J ai récupéré mon C4 et je me suis aperçue qu' ils avaient voulu changer le bouchon défectueux de l AD blue, mais je l avais déjà fait faite chez un garagiste il y a 2 semaines. Ils ne m ont rien dit. Ils ont gardé le véhicule 2 jours mais ils ont eu besoin que d 1 seul jour je pense car j ai vu ma voiture sur le parking hier matin alors que je l y avais laissée jeudi matin. Bref ça s est fait et à jamais dans cette concession. Il Mafioso ils ne m ont pas changé la vitre c est la même et je suis repartie avec la voiture propre ��

Bonjour Même préconisation 10 litres et non 17 litres., nous l avons rempli hier.

Bonjour Idem pour nous lors de l achat, on l a demandé 1 semaine après et ils nous en donné une.

Bonjour Il Mafioso Je pense aussi mais ça me fait bien suer et je suis polie de leur donner 150EUR. Où en êtes vous de votre côté?

85% c est le taux maximum que propose Citroën, j ai eu l expert cet après midi qui me dit que c est plus qu' honorable! Donc décision à prendre avant fin de semaine..sinon contre expertise et pas certaine d avoir 90 % Voilà les dernières nouvelles

Bonjour Enfin des nouvelles de l expert via mon assurance car je n arrivais pas à lui parler. Il y a une expertise contradictoire de prévue,je suis étonnée car nous n avons aucun rapport de la 1ere expertise du 6 septembre. Comment ça marche en fait?

Bonjour cfx D après ce que j ai compris un TSB ne veut pas dire campagne de rappel donc changer une pièce qui n est pas cassée ne rentre pas dans les conditions , mais ce n est que mon avis. Concernant mon dossier ça avance!! La concession vient de m appeler ils ont eu un retour de Citroën France qui prend 15% de plus donc 85% au total, c est déjà mieux que 60% au départ. Par contre je suis en colère contre l expert qui ne me tient pas au courant de son côté et qui soit disant n a pas contacter la concession...je suis perdue car je pensais qu' il allait les contacter pour compléter le dossier avec le TSB que je lui avais remis!! J ai demandé à ce qu' il me rappelle demain. C est usant

Bonjour à tous Toujours pas de nouvelle de l expert bref ça met du temps. Par contre la concession vient de m appeler pour me dire qu' ils envoyaient le dossier à Paris au centre technique, qu' est ce que ça veut dire? Sur le coup je n ai pas posé de question...