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gwen51

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  1. Malheureusement NON. Il n'y a aucune date d'application connue à ce jour ( DS Store et SRC DS n'ont pas d'information)
  2. Bonjour, Mon véhicule présente une non conformité, pas de reconnaissance et pas d'affichage au combiné du panneau "sens interdit" à l'engagement dans une voie en sens interdit. 1_J'ai ouvert un dossier auprès du service Relations Clientèle DS_ SANS RÉSULTAT. 2_J'ai saisi l’entité Médiation CMFM pour le traitement de ce litige m'opposant à la Marque DS AUTOMOBILES. Déroulement de la médiation. 1-Trouver une solution amiable. Dans le cadre de cette médiation , DS AUTOMOBILES me propose, à titre purement commercial et pour trouver une issue amiable, de me rembourser le montant du pack de sécurité soit la somme de 1.600 € TTC. Proposition que j'ai refusée. 2-Suite à mon refus , une proposition de solution a été adressée au constructeur par le médiateur. DS Automobile mandate un expert, afin de réaliser le constat , au sein d'un DS Store , que cette fonction n’est pas active et de préciser, dans cette hypothèse , si une solution technique est prévue avec une date d’application pour pallier le non fonctionnement. _Si cette solution peut intervenir sous 6 mois, DS Automobiles verse à titre commercial un montant de 400 € TTC en compensation du non fonctionnement depuis l’acquisition du véhicule. _Si une solution technique n’est pas envisagée, DS Automobiles propose à titre commercial un montant de 1600 € TTC pour compenser le non fonctionnement de cette fonction. Pour ma part j'ai accepté cette proposition de médiation , mais DS Automobiles ne l'a pas acceptée. Il confirme, pour motiver cette décision ( je cite): “ Je vous confirme que la fonction est opérationnelle, puisque nos professionnels métiers n’ont relevé aucune non-conformité” " Il existe un environnement dans lequel la détection des panneaux du sens interdit est plus actif qu’à un autre endroit ou environnement, ceci dépend de plusieurs paramètres : la visibilité extérieure, positionnement des panneaux, propreté du pare-brise etc..." RÉSULTAT de la médiation : Ce refus de DS Automobiles met fin au processus de médiation, sur constat de désaccord. Rmq importante: il faut savoir que chacune des parties peut accepter ou refuser la proposition, si l'une des parties la refuse la médiation prendra fin sur constat de désaccord.
  3. Bonjour Pour info chez DS , vous pouvez décaler votre entretien jusqu’à 3000 km ou 3 mois après la préconisation du plan d’entretien. (Réponse écrite de la part SRC)
  4. gwen51

    My citroen

    Petite astuce : afin de ne pas perdre vos données , exporter vos trajets avant de supprimer le véhicule. Dans l’application : Paramètres / Données de conduite / Exporter vos trajets.
  5. gwen51

    Lecteur cd

    Bonsoir, De mémoire il faut : _démonter la boîte à gants. _installer le lecteur CD dans la boîte à gants. (déjà pas bien grande cette boîte à gants) _démonter l’écran multifonction. _modification du faisceau électrique. _raccordement à l'écran multifonction. _remonter l'ensemble. _activer le lecteur avec la valise. Un peu de travail Cdlt
  6. Bonjour JPB49 Vérifier firmware du NAC Wave 4 (40.xx.xxx) alors cartographie dernière indice 7.0.0 Wave 3 (3x.xx.xx.xx) alors cartographie dernière indice 12.0.0
  7. Bonjour Téléchargement cartographie V12 disponible sur site DS ( wave 3)
  8. Merci pour ce retour. Effectivement il est intéressant de savoir que les emplacements sont réalisés si prise de l’option filet de charge.
  9. Bonjour, Étant adhérant tu as accès dans l'onglet documentation de la rubrique C5 AIRCROSS à la notice pour démonter les feux arrières.
  10. Bonsoir, Des nouvelles !!!
  11. Bonsoir, Sur un véhicule ayant ~ 1 an et ~18 000km Rien de grave
  12. Bonjour, Point concernant la non détection du panneau « sens interdit » DS Automobiles vient tout simplement de refuser la proposition de solution faite par le médiateur. Il confirme, pour motiver cette décision : “ Je vous confirme que la fonction est opérationnelle, puisque nos professionnels métiers n’ont relevé aucune non-conformité” Aucun test effectué sur mon véhicule. " Il existe un environnement dans lequel la détection des panneaux du sens interdit est plus actif qu’à un autre endroit ou environnement, ceci dépend de plusieurs paramètres : la visibilité extérieure, positionnement des panneaux, propreté du pare-brise etc..." Voilà comment réagit une marque que se dit à l’écoute des clients. Ne rien attendre de cette marque qui avec un tel comportement est loin de devenir une marque p........
  13. Bonsoir Pack Park Assist , en option sur version Shine (vision 360°)
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