nicos

RÉSOLU! C’était bien lié à la Connect Box (Assistance en cas d,accident). J'ai lancé un appel pour vérifier que le système fonctionnait. La personne qui a répondu a confirmé la location de la voiture. Ce qui a eu pour effet de me remettre la navigation TomTom par défaut et l’accès aux services connectés.

Mise à jour 2: J'ai progressivement réduit le problème à la Connect Box, c'est à dire la commande d,assistance d'urgence (bouton rouge). Puisque les voitures qui en disposent n'ont pas besoin de connection au réseau tierce (a travers le hotspot du téléphone), je me suis dit que les 2, services connectés et bouton d'urgence, fonctionnent en tandem. Donc j'ai lancé un appel d'urgence. Une personne m'a répondu, a qui j'ai demandé de confirmer la location de ma voiture. Ça semble avoir eu le résultat de réactiver le système, et tout de suite après, j'avais de nouveau TomTom par défaut et les services connectés disponibles. A la fois simple et compliqué...

J'espère que je peux rejoindre ce fil pour mon problème. Ca fait plusieurs mois maintenant que ma connection à TomTom et aux services connectés ne se fait plus automatiquement. Je suis sur TMC. Il faut que je mette mon telephone en mode hotspot pour ConnectNav se connecte au réseau, à TomTom et me donne les informations connectées (radars, prix carburant, etc.) Pour info, mon abonnement aux services connectés est valable encore 1 ans! Et je dispose de la Connect Box. Est-ce que ca pourrait être lié à un problème de la connect box justement? Y en a d'autres avec ce problèmes? a+ nicos

Mise à jour: Dans mon cas, la manip que je propose n'est que temporaire. Les services connectés ne sont disponible QUE si mon téléphone est en mode de partage de connection internet. Dès que je coupe, je perds tous les services connectés. Du coup, je cherche encore une solution....

Bonjour à tous Je n'avais plus du tout accès aux services connectés non plus. Dans la passé, ca c'était remis tout seul, mais là, ca restait bloqué sur TMC. Les informations données plus haut par Capirex sont bonnes, mais pas toujours suffisantes: Dans mon cas, il a fallu en plus: 1. dans la partie Réglages, sélectionner l'onglet Alertes et mettre Alerte zone à risque sur On. 2. Revenir à l'écran principal, cliquer sur l'icone des messages, en haut à gauche (à coté de l'heure), cliquer sur Connection Service. Il est alors indiqué: "Disponibilité des services connectés: Non disponibles". 3. Il faut alors se connecter en wifi à son téléphone. Une icône ressemblant vaguement à un globe terrestre apparait alors, et au bout d'une minute, les services connectés sont indiqués "disponibles". Je crois que ces réglages se perdent lors d'un changement de profile (à vérifier toutefois). En espérant que ca en aidera quelques un, Bon confinement!