rt3 RT3 - "Appels d'urgence et de dépannage désactivés".

Bonjour à tous,

 

Depuis que j'ai mon C8 acheté d'occasion à un particulier,

j'ai ce message d'alerte sur l'écran de mon RT3 Monochrome :

 

"Appels d'urgence et de dépannage désactivés"

 

J'ai fouillé dans différents forums, dans la notice, puis dans les menu du RT3,

et il semble que ma batterie de secours soit HS (0 % à l'écran) d'où cette alerte.

 

J'ai donc quelques questions :

 

- Quelqu'un ici a déjà eu le cas ? Est ce simple à changer cette batterie ?

 

- Comment vérifier que mon véhicule est bien "enregistré" ? (je sais qu'il y a une histoire de contrat gratuit à souscrire)

 

- Faut t'il impérativement une carte SIM dans le RT3 pour les appels d'urgence et de dépannage ?

 

Un grand merci d'avance !

Bonjour à tous,

 

Depuis que j'ai mon C8 acheté d'occasion à un particulier,

j'ai ce message d'alerte sur l'écran de mon RT3 Monochrome :

 

"Appels d'urgence et de dépannage désactivés"

 

J'ai fouillé dans différents forums, dans la notice, puis dans les menu du RT3,

et il semble que ma batterie de secours soit HS (0 % à l'écran) d'où cette alerte.

 

J'ai donc quelques questions :

 

- Quelqu'un ici a déjà eu le cas ? Est ce simple à changer cette batterie ?

 

- Comment vérifier que mon véhicule est bien "enregistré" ? (je sais qu'il y a une histoire de contrat gratuit à souscrire)

 

- Faut t'il impérativement une carte SIM dans le RT3 pour les appels d'urgence et de dépannage ?

 

Un grand merci d'avance !

 

 

Celle-ci je peux au moins y répondre, il te faut obligatoirement une SIM pour emettre des appels d'urgences, malheureusement :(.

Pour faire un appel vers le service d'urgence ou de dépannage, il faut un téléphone, en technologie GSM, pour faire fonctionner une téléphone GSM, il faut une carte SIM et un téléphone qui fonctionne .......

Donc il y a peut être un problème de batterie, mais essayez de mettre une SIM activée et bonne chance.

Pour faire un appel vers le service d'uregence ou de dépannage, il faut un téléphone, en technologie GSM, pour faire fonctionner une téléphone GSM, il faut une carte SIM et un téléphone qui fonctionne .......

Donc il y a peut être un problème de batterie, mais essayez de mettre une SIM activée et bonne chance.

 

Merci pour vos messages.

 

J'ai essayé avec ou sans carte SIM dans le RT3 : C'est pareil, j'ai bien le même message d'alerte.

Il y a dans la rubrique RT3/RT4 un document qui indique tout le fonction nement du RT3 et l'emplacement de la pile. Je ne me souviens plus du lien. Un peu de recherche. Il s'agit si mes souvenirs sont bons d'une batterie. j'ignore sa technologie NiCd, NiMh, LiIon ? ? ?

Bonsoir,

 

Il faut effectivement que le sevice Urgence soit activé par le concessionnaire.

 

Pour la batterie, c'est étrange : au bout de 3 ans, la miène est tjrs à 100%. mais je ne pense pas qu'un défaut de batterie désactive la fonction appel d'urgence (à confirmer)

 

Sinon, Oui, il faut une carte SIM pour que le service soit opérationnel le moment venu ...

Bonsoir,

 

Il faut effectivement que le sevice Urgence soit activé par le concessionnaire.

 

Pour la batterie, c'est étrange : au bout de 3 ans, la miène est tjrs à 100%. mais je ne pense pas qu'un défaut de batterie désactive la fonction appel d'urgence (à confirmer)

 

Sinon, Oui, il faut une carte SIM pour que le service soit opérationnel le moment venu ...

 

J'ai vérifié sur l'écran qui donne un niveau de batterie de secours à 0%, il est indiqué :

 

"Appel d'urgence et de dépannage impossible avec la batterie de secours"

 

Il semble donc bien que tout vienne de cette batterie de secours qui est HS.

 

J'ai contacter mon concessionnaire : 124,68 € ! (89,68 € de batterie + la pose)

 

J'ai aussi lu dans la notice technique du RT3 (page 36) qu'il fallait aussi changer la

"pile de secours" qui sert à "contrôler le niveau de charge de la batterie de secours"

Bonjour

 

Effectivement, dans votre cas c'est bien la batterie qui est HS , sans elle, il n'est pas possible de lancer d'appel d'urgence en cas de choc, et donc le service ce désactive de lui même

 

Si vous adhérez en tant que membre de l'association, une remise pourra vous être faite sur cette pièce.

 

Cordialement

Je viens de lire ce sujet et me pose la question : ce problème de batterie de secours existe t-il avec le Navidrive ?

Bonjour

 

Oui cette batterie est montée sur tous les navidrive RT3/RT4

J'ai vérifié sur l'écran qui donne un niveau de batterie de secours à 0%, il est indiqué :

 

"Appel d'urgence et de dépannage impossible avec la batterie de secours"

 

Il semble donc bien que tout vienne de cette batterie de secours qui est HS.

 

J'ai contacter mon concessionnaire : 124,68 € ! (89,68 € de batterie + la pose)

 

J'ai aussi lu dans la notice technique du RT3 (page 36) qu'il fallait aussi changer la

"pile de secours" qui sert à "contrôler le niveau de charge de la batterie de secours"

 

Batterie de secours (11): Une batterie de secours permet les appels d’urgence quand l’alimentation principale est coupée. En cas de perte du + permanent, la batterie de secours alimente le Module GSM quand un appel d’urgence est émis automatiquement ou manuellement. Elle se situe dans le RT3. Elle est peut être échangée en après vente. Sa durée de vie est estimée à 7 ans. Elle n’est pas rechargeable. Important : Une procédure spécifique doit être utilisée lors de l’échange de la batterie de secours.

Bonjour à tous,

 

Depuis que j'ai mon C8 acheté d'occasion à un particulier,

j'ai ce message d'alerte sur l'écran de mon RT3 Monochrome :

 

"Appels d'urgence et de dépannage désactivés"

 

J'ai fouillé dans différents forums, dans la notice, puis dans les menu du RT3,

et il semble que ma batterie de secours soit HS (0 % à l'écran) d'où cette alerte.

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J'ai aussi ce message au démarrage, je le supprime en appuyant sur la touche "ESC", mais ma batterie est à 100%.

Je ne pense pas que cela soit lié, d’après mes informations, plutôt à une mise à jour du BSI pour supprimer cette fenêtre d’alerte.

Selon l’année du modèle cette alerte existe ou pas.

J'ai aussi ce message au démarrage, je le supprime en appuyant sur la touche "ESC", mais ma batterie est à 100%.

Je ne pense pas que cela soit lié, d’après mes informations, plutôt à une mise à jour du BSI pour supprimer cette fenêtre d’alerte.

Selon l’année du modèle cette alerte existe ou pas.

 

il faut faire une modification du contrat aupres d 'une concession citroen

ancien proprietaire -> nouveau proprietaire etc

...

il faut faire une modification du contrat aupres d 'une concession citroen

ancien proprietaire -> nouveau proprietaire etc

...

 

bonjour à tous.

J'ai le même problème avec une C6 exclusive achetée d'occasion en septembre. J'ai fait un nouveau contrat, un carte jumelle, des appels au service citroen...

Le bilan est encore : service non activé.

Lors d'un appel d'urgence, l'appel aboutit chez les pompiers (au 112 je pense).

Le garage chez qui je suis client ne semble pas avoir de solution pour l'instant.

Je suis preneur de toute information.

la solution est chez citroen: il faut activer le service avec leur système informatique.