[Témoignage] C4P7 onyx 2L Hdi Exclu est arrivé dans la souffrance

Voila la petite histoire :

Commande du 23 décembre d'un C4P7 Noir Onyx 2.0 HDI BMP6 avec un paquet d'option (cuir intégral, navidrive, TPV, JA17, DVD....). Date limite de livraison : 30/03. "Mais Monsieur le client, c'est une date limite, vous l'aurez avant".

Devant arriver avec 1 mois de retard (départ de l'usine le 16/04), j'apprend finalement que ma voiture a quitté l'usine le 4/04. Chouette, une bonne nouvelle !!!!

Après appel de la concession lundi 16 : "vous pouvez passer chercher votre voiture a partir de 15h". Super, les 5 enfants sont contents (et moi aussi).

15h, nous débarquons donc à la concession Citroën Paris Italie. Tour rapide de la voiture (a ma demande car nous partons pour Pornic et il y a plus de 4h de route).

Le voyant de réserve est allumé et je demande au concessionnaire quelle est la quantité de carburant présent. "Il doit y avoir environ 15€". Ok, j'ai de quoi aller tranquille jusqu'a la station service de Janvry (environ 25km).

Tout le monde est très exité. Elle est superbe, le cuir est agréable, la silence digne d'un salon anglais.

A peine avions nous franchi Palaiseau (environ 15km) que la voiture tombe en panne sèche sur l'autoroute (dans la montée). Arrêt sur la bas coté et tout le monde dehors (5 enfants et moi....vous imaginez).

Je vous passe les détails mais après 1h30 arrive la dépanneuse. On remorque la voiture hors de l'autoroute, on refait le plein, on galère pour trouver la pompe d'amorcage du circuit d'essence et nous voila reparti avec 300€ en moins sur la carte bleue.....Merci Troën.

 

En conclusion, prenez bien soin de vérifier la quantité de carburant présent dans le véhicule.

 

Ah, dernier épisode en date.....hier, voiture au soleil, je réalise que les vitres arrières ne sont pas surteintées (et encore moins feuilletées je suppose). Appel à la concession (toujours Paris Italie). "Il semble qu'il y ait eu un problème dans la commande". L'option est bien sur le bon de commande, elle a bien été facturé, mais n'est pas dans ma voiture. La secrétaire m'a dit que nous verrions pour un passage chez Classtint (ou équivalent) à mon retour de vacances. Je crois que tout ca va se négocier et je me demande dans quelle mesure je n'ai pas le droit (même si je n'en ai pas l'envie) de leur demander une reprise pure et simple de la voiture car non conforme au bon de commande.

 

Hormis tout cela, après environ 900km, je dois dire qu'elle est parfaite. Enfin presque. Le BMP me change de la boite multitronic d'Audi (boite sans rapport) mais c'est une question d'habitude. Le consommation sur autoroute est légèrement supérieure à ce que j'attendais. Environ 8,4L/100 selon l'ordinateur à 135 stabilisé. La radio est bonne sans être excellente malgrès le Pack Hifi (pour info, le chargeur de CD ne prend pas les MP3....donc pour ces derniers c'est navigation ou MP3). Le Navidrive est déroutant au début. Beaucoup d'options/menus à droite et à gauche.....le MMI d'Audi reste une référence à mes yeux (mais c'est un avis personnel). Enfin, concernant le confort, c'est top. Sièges parfaits. Les enfants n'ont pas trop ralé et semble plus apprécier les places arrières que celles du milieu....allez comprendre. Silence royal à bord (j'entendais les petits du dernier rang chuchotter)...Et ce malgrè l'absence des vitres acoustiques.

 

J'essaye de vous faire quelques photos dans la journée......

félicitations déjà mais aussi désolé de cette péripétie d'entrée de jeu en espérant que vous allez vous régaler quand même!

 

vivement les photos

 

je me demande dans quelle mesure je n'ai pas le droit (même si je n'en ai pas l'envie) de leur demander une reprise pure et simple de la voiture car non conforme au bon de commande.

je crois, mais je peux me tromper, que tu peux pas! il aurait fallu que tu le refuses avant de sortir du garage à la livraison! c'est pour ça qu'il faut vraiment prendre son temps, et ne pas se laisser "presser" par les vendeurs pas très pros que ça emmerd*** de livrer. là je pense que seule la réclamation et ensuite dossier au SRC sera de mise afin par contre d'obtenir dédommagements sous formes diverses

certes, mais difficile je constater l'absence des vitres surteintées quand tu prends livraison de ta voiture dans un parking sombre

j'en ai malheureusement totalement conscience, mais à nous de prendre le temps et le cas échéant de demander de démontrer les choses dont on est pas sûr, notamment les options! et si doute il y a le faire stipuler sur papier par le "livreur" . en fait si je me rappelle bien, le fait de partir du garage fait que tu acceptes le véhicule. je crois bien que même en le faisant constater si tu découvres une anomalie, si tu veux l'échange tu ne dois pas partir avec, bien que constatation faite et preuve devant témoins.

enfin bon, j'espère que ça se réglera dans le bon sens pour toi, ou que les choses aient changées dans le sens du client cette fois

je pense que ca se réglera à l'amiable. Ils vont me teinter les vitres mais adieu le coté "acoustique". Je vais demander la teinte des vitres avant et la non facturation des trois casques supplémentaires que j'ai commandé.

un homme avertit ... Merci

Espérons qu'a l'usage, toutes ces péripéties ne soient qu'un mauvais souvenir

Félicitations quand-même

vivement les photos

dénouement heureux :

 

je suis passé à la concession cet après midi plein de bonnes volontés...

j'ai vu le chef qui vente qui était désolé pour moi et m'a proposé de me rembourser les frais de dépannage. De mon coté, je n'ai pas parlé de préjudice.

Pour les vitres, ils me font teinter les vitres arrières ainsi que les vitres avant, en compensation de l'absence du feuilletage et de l'acoustique.

cool, si ça te convient et qu'ils ont montré un respect du client et une considération réelle à essayer d'arranger, alors nickel

bonne route alors

Roulez jeunesse, c'est que du pur bonheur.

Vivement les photos. xan25

allez j'ose !

Pense à mettre des piles dans l'appareil Amorette !

ok....je sors....desolé !

allez j'ose !

Pense à mettre des piles dans l'appareil Amorette !

ok....je sors....desolé !

 

Mince....c'est pour ca que les casques du pack DVD marchent pas ;-)

Blague à part, il n'y avait qu'un seul jeu de pile pour les deux casques

Voici les premières photos.....la voiture n'est pas très propre (retour de vacances) et n'a pas encore les vitres teintées.....

 

http://img354.imageshack.us/img354/8670/dsc00794fg0.th.jpg

http://img354.imageshack.us/img354/5882/dsc00793qf0.th.jpg

http://img354.imageshack.us/img354/2237/dsc00792re4.th.jpg

http://img354.imageshack.us/img354/3306/dsc00791mw9.th.jpg

Superbe le cuir intégral... Ca me donne une idée de ce que je vais avoir dans un bon mois normalement...

 

Félicitations et désolé pour les problèmes. Moi je crois que je demanderais le chgt des vitres car ayant eu les vitres acoustiques sur mon C4 coupé, coté insonnorisation c'est top.

 

Titanium

Vivement les prochaines photos.

C'est vraiment abusé pour les vitre feuilletées, mais la voiture compense énormément ce manque.

 

Ca fait toujours aussi classe mais salissant le noir

vraiment très belle

(même sale )

Vivement les prochaines photos.

C'est vraiment abusé pour les vitre feuilletées, mais la voiture compense énormément ce manque.

 

Ca fait toujours aussi classe mais salissant le noir

 

j'avais pensé à la faire faire un traitement au Telfon mais le prix me refroidissait un peu. Et je suis allé discuter avec un garagiste a coté de chez moi qui m'a conseillé un polish au titan et le rendu est top. En revanche, il faut le refaire tout les 6 à 12 mois. Mais bon, 32€ et 45mn de boulot ca va !

Superbe le cuir intégral... Ca me donne une idée de ce que je vais avoir dans un bon mois normalement...

 

Félicitations et désolé pour les problèmes. Moi je crois que je demanderais le chgt des vitres car ayant eu les vitres acoustiques sur mon C4 coupé, coté insonnorisation c'est top.

 

Titanium

 

 

Elle est déjà très silencieuse (je la trouve moins bruyante que l'Audi A4 que j'avais avant). Avec le 'surcouche' du teintage, ca devrait attenuer un petit peu plus.

très très jolie voiture, félicitations,

magnifique......le cuir intégral avec le noir onyx...

félicitations

j'avais pensé à la faire faire un traitement au Telfon mais le prix me refroidissait un peu. Et je suis allé discuter avec un garagiste a coté de chez moi qui m'a conseillé un polish au titan et le rendu est top. En revanche, il faut le refaire tout les 6 à 12 mois. Mais bon, 32€ et 45mn de boulot ca va !

 

C'est ce que j'utilise sur mes voitures. Un traitement tous les 6mois en effet lorsque la voiture dort en permanence dehors.

Sinon les autres marque de polish plus basiques sont également efficaces mais a renouveller plus souvent.

 

De toute manière ca reste sympa de polisher la voiture de temps en temps, ca permet d'enlever les tache de résine, de voir les petites bosses ... et puis c'est très sympa quand on touche la voiture et qu'elle est toute douce

 

Prends bien garde a l'appliquer avec la carrosserie a l'ombre !

Perso, même avec un polish titan, il faut faire la manip tous les 3 mois maxi, sinon le véhicule n'est plus vraiment protéger.

 

A tiens, je suis peut-être un peu trop maniac !

Très belle voiture que voilà

Bonne route

 

Juste une question, il n'offrait pas une tondeuse avec la voiture parce que la pelouse c'est pas ça :PP :PP

Très belle voiture que voilà

Bonne route

 

Juste une question, il n'offrait pas une tondeuse avec la voiture parce que la pelouse c'est pas ça :PP :PP

 

ben justement, si qqun se propose..........

pourle refus , comme dans tout achat la loi pour la consommation prevoit un delai de rétractation de 7j

 

une amie a moi a achete une caisse et 3jours apres a vu kk defaut elle a envoyé recommandé en pref pour annuler la cg et c est faire rembourser par le vendeur

 

a toi de voir

C'est vrai qu'à la sortie du concessionnaire, lors de la livraison du véhicule, généralement, y'a que 15 € de carburant dedans, on peut faire une dizaine de km, faut vraiment aller à la station service la plus proche pour être sur de n'avoir aucun problèmes. J'avoue que là, tu es mal tombé et ça fait mal au porte feuille après.