[Problème] Garage catastrophique pour ma C3 pluriel

Cela fait 3 semaines que j'ai fait l'acquisition d'une C3 pluriel d'occasion.

 

Malheureusement après la révision et la livraison de ce véhicule, je me suis rendu compte de plusieurs fuites dans le coffre et d'une fixation de capote endommagée du côté passager alors qu'elle avait été porté une première fois pour les mêmes raisons.

 

Je l'apporte chez l'agence Citroën de bois Guillaume et cela fait 4 jours qu'ils sont dessus, ce qui est totalement incomprehensible pour deux problèmes totalement simples à resoudre.

 

Je les ai appellé mardi, il pretextait que les pièces n'étaient pas encore arrivées, je les recontacte aujourd'hui, les pièces sont arrivées avec un carton ouvert et des éléments manquants.

 

Ce n'est pas le seul problème, un proche a eu l'occasion d'aller voir ma voiture, d'après elle, la C 3 est dans un état de salissure incroyable, en effet, ils l'ont disposé dans l'atelier carrosserie où le personnel fait le ponssage des autres automobiles.

 

Je suis prêt à faire un courrier de réclamation au siège social de Citroën pour dénoncer la situation actuelle.

Ca c'est une réaction qui m'énerve :

 

- "cela fait 4 jours qu'ils sont dessus, ce qui est totalement incomprehensible pour deux problèmes totalement simples à resoudre" : si les problèmes étaient si simples à résoudre il y aurait beaucoup moins de garage voir même pas du tout. Surtout sur une C3 Pluriel ...

 

- "il pretextait que les pièces n'étaient pas encore arrivées" : les pièces de rechange n'ont souvent pas de délais pour certaines pièces, quelquesfois çà peut être de l'ordre de 1 ou 2 mois même.

 

- "la C3 est dans un état de salissure incroyable, en effet, ils l'ont disposé dans l'atelier carrosserie où le personnel fait le ponssage des autres automobiles" : c'est normal que la voiture soit en carrosserie, une fuite est traitée en carrosserie. En ce qui concerne les salissures, elles vont surement être nettoyées et la voiture surement aspirée.

 

 

Les personnes comme toi Willh76 pourrait être quand même plus tolérante vis à vis de leur garagiste. Si tu n'en est pas content, tu n'as qu'à changé et aller dans une concession où une succursale, où le personnel sera surement plus qualifié pour intervenir sur une Pluriel.

 

En tout cas je te souhaite bien du courage.

Les fuites dans le coffre ne sont pas si simples à résoudre, après un bon nombre de passages au garage, seul un changement de la capote (à cause d'un autre problème supplémentaire) en est venu à bout.