Xsara Picasso HDi folle???

nous avons acheté une Xsara Picasso Hdi neuve il y a deux ans, il ya 3 mois nous avons fait une révision et rien d'anormal n'avait été décelé...

Il y a un mois, notre voiture est tombée en panne, elle est devenue folle! plus moyen de démarrer la voiture, impossible de déverrouiller les portes, les essuis glace s'activaient tout seuls.....

La voiture est restée 1 mois presque au garage et pendant ce temps là nous n'avons eu aucune nouvelle...

Nous avons récupéré la voiture cette après-midi. On nous a expliqué que le circuit électronique déconnait car il avait pris l'eau, et ce parce que le joint d'étanchéité n'était plus étanche!!!ce que l'on aimerait savoir c'est comment, un joint d'étanchéité de deux ans peut-il se dégrader ainsi? le garage a été incapable de nous répondre...

d'éclairer notre lanterne (si nous tenons tant à avoir des explications c'est parce la note était quand meme salée: 321.78 euros de matériels et 384.85 euros de main-d'oeuvres!!! sachant que la révison d'il y a 3 moisnous avez couté pret de 200euros!

Bonjour et bienvenue

Il y a quand meme le détail sur votre facture au niveau des pièces ?

C'est pas le BSM qui aurait pris l'eau ? mais 385€ de MO ç'est énorme....

purée ca fait une facturation de plus de 6 heures de main d'oeuvre ça ?

t'as eu une voiture de prêt pendant ce temps là ?

c'est pas passé en garantie comme vice caché auprès du service garantie citroen ?

c'est louche tout ça :L je pense que ton garage est pas très clair en tout cas

Salut,

Effectivement ca semble étrange. As-tu eu la pièce défectueuse sous les yeux ?

A ce prix là tu es en droit de demander de nombreux détails et une collaboration active de ton concessionaire.

D'autant que ca semble pas etre du à une usure normale (à moins que la voiture ai passé un long séjour dans l'eau...)

Vu le prix il faut essayer de te faire rembourser une partie et je dirais même la totalité par Citroen !

Tu peux essayer de contacter l'auto-journal avec leur rubrique "défaut de la quinzaine".

Les fabricants lachent pas le bout de gras immédiatement, il faut insister et leur montrer ta détermination pour qu'ils mettent la main au porte-monnaie !

J'ai plusieurs amis qui en ont fait l'expérience.

Bon courage.

En fait je me suis trompée dans les chiffres, c'était 384.85 euros de main d'oeuvre et 440 euros hors taxe de matériels, mais le garage nous a offert le montant du matériels car nous nous étions plaints...

nous avons eu une AX essence (au lieu de notre picasso diesel) pendant le mois qu'a duré les réparations.

Nous avons eu une facture avec le détail de la main d'oeuvre seulement., il compte la reherche de la panne, le remplacement du boitier servitude intelligent (BSI), apprentissage clé et calculateur, remplacement des serrures avant et arrière, étanchéité du circuit électrique, essai complet du véhicule et la réparation de la crevaison arrière (??)...

voilà ce qui est écrit sur la facture...je tiens à préciser que le midi je suis partie au travail et le soir quand j'ai voulu redémarrer l'auto, c'est là que ça a comencé à déconné, je n'avait eu aucun probléme au midi...

Cette arrivée d'eau dans l'habitacle est pour le moins surprenante, avez-vous l'habitude de laver le moteur avec un laveur HP?

Je ne vois pas le rapport avec les serrures qui d'après la RTA (certes de 2002) ne sont pas gérées par le bus.