témoignage Faire réparer un pneu sur une C-Zéro

Ce matin, en roulant fenêtre ouverte, j'entends un petit bruit à l'Arrière de ma C-Zéro.

Petit bruit qui se fait entendre plus fréquemment suivant la vitesse.

Je me dis que je dois avoir un caillou dans un pneu.

Je regarde et finalement m'aperçois que j'ai une vis planté dans le pneu arrière gauche.

Le pneu tient la pression et je décide de ne pas enlever la vis et appelle un pneumaticien et prend rendez vous le soir même pour enlever le clou.

Arrivé chez Euromaster, stupeur, au moment où je dis que c'est un véhicule électrique, le gérant me dit qu'ils ont reçu des consignes pour ne pas intervenir sur des VE.

J'insiste en disant que c'est juste un pneu, qu'il n'y a aucun risque électrique, non, rien à faire il y a des consigneset il ne touchera pas à mon véhicule...

Du coup retour chez Citroën où j'irai demain matin...

C'est dingue cette histoire..

Vous avez déjà rencontré cette situation ??

Ce matin, en roulant fenêtre ouverte, j'entends un petit bruit à l'Arrière de ma C-Zéro.

Petit bruit qui se fait entendre plus fréquemment suivant la vitesse.

Je me dis que je dois avoir un caillou dans un pneu.

Je regarde et finalement m'aperçois que j'ai une vis planté dans le pneu arrière gauche.

Le pneu tient la pression et je décide de ne pas enlever la vis et appelle un pneumaticien et prend rendez vous le soir même pour enlever le clou.

Arrivé chez Euromaster, stupeur, au moment où je dis que c'est un véhicule électrique, le gérant me dit qu'ils ont reçu des consignes pour ne pas intervenir sur des VE.

J'insiste en disant que c'est juste un pneu, qu'il n'y a aucun risque électrique, non, rien à faire il y a des consigneset il ne touchera pas à mon véhicule...

Du coup retour chez Citroën où j'irai demain matin...

 

C'est dingue cette histoire..

 

Vous avez déjà rencontré cette situation ??

Non mais j'ai eu un doute concernant la possibilite pour l'utilisateur de demonter une roue j'ai donc consulte la notice et me suis apercu que la voiture etait equipée d'un cric et d'une manivelle ca rassure sur la possibilite de faire reparer meme si un garagiste refuse lui meme de la demonter c'est d'ailleurs ce que j'aurais fait a votre place j'aurais mis la voiture sur leur parking et demonter la roue moi meme...

Non mais j'ai eu un doute concernant la possibilite pour l'utilisateur de demonter une roue j'ai donc consulte la notice et me suis apercu que la voiture etait equipée d'un cric et d'une manivelle ca rassure sur la possibilite de faire reparer meme si un garagiste refuse lui meme de la demonter c'est d'ailleurs ce que j'aurais fait a votre place j'aurais mis la voiture sur leur parking et demonter la roue moi meme...

Bonjour,

C'est écrit le contraire ici, page 94 du guide d'utilisation des "iOn" PSA :

Une photo du kit:

http://img717.imageshack.us/img717/5355/compresseur.jpg

Bonjour, c'est assez incroyable cette histoire !

Et donc il n'y a que citroën qui intervient sur les pneus ????

As tu fais part de cet incident à Citroën ?

Quelles ont été les suite à cette crevaison ?

Merci de ton retour.

PS effectivement pas de cric ni manivelle dans la C-zéro.

Bonsoir,

C'est quand même étonnant, si on crève en rase campagne et que le petit garage qu'on trouve au détour ne peut pas réparer la roue, on fait appel à l'assistance de son gentil assureur ?

Non, ça me paraît tout simplement impossible. Réparer ou changer un pneu est une opération standard non liée au fait que ce soit un véhicule électrique....

Bref, va chez quelqu'un d'autre, tu verras de suite si c'est une consigne générale ou juste liée à l'enseigne ou tu t'es présenté...

Have fun !

Stéphane

C'est quand même étonnant, si on crève en rase campagne et que le petit garage qu'on trouve au détour ne peut pas réparer la roue, on fait appel à l'assistance de son gentil assureur ?

Exactement. Et pour les C4 Picasso, c'est même appel direct à l'assistance Citroën (vécu par plusieurs membres de cette section) qui se charge de faire faire la réparation.

Exactement. Et pour les C4 Picasso, c'est même appel direct à l'assistance Citroën (vécu par plusieurs membres de cette section) qui se charge de faire faire la réparation.

Bonsoir,

Merci pour l'info, il faut donc avoir l'assistance 0 km On remplace les roues de secours par le petit bouton aux chevrons pour les dépannages. D'un autre côté, je change mes roues hiver tous les ans sur ma voiture, mais en habits de ville, je n'ai pas envie de changer un roue en bordure de nationale...

Je me demandais justement dans quel cas j'aurais eu recours au bouton aux chevrons, voila donc un cas concret d'utilisation possible.

Bonne soirée,

Stéphane

Bonsoir, Merci pour l'info, il faut donc avoir l'assistance 0 km On remplace les roues de secours par le petit bouton aux chevrons pour les dépannages. D'un autre côté, je change mes roues hiver tous les ans sur ma voiture, mais en habits de ville, je n'ai pas envie de changer un roue en bordure de nationale ...

Bonjour,

Il n'est pas dit que ton dépannage sera remboursé dans ce cas car, je pense qu'il faut d'abord appeler ton assurance qui elle, et seulement elle, décidera du processus qu'elle mettra en œuvre pour te sortir de ce mauvais pas et qui t'indiquera tes droits en matière de couverture financière ... Faut en causer avec ton assurance avant d'imaginer me semble-t-il !