question Modifications pack cuir club Habana

Bonjour à tous,

Ceci est mon premier post, je ne possède pas de Citroën mais c'est une question "par procuration" pour une amie que je vous soumets :

En effet cette amie vient de prendre possession ce soir (21 déc) de sa DS4 Sport Chic THP 200 neuve.

Elle me fait part de deux différences qu'elle relève entre le véhicule livré et son bon de commande :

1- la couleur commandée sur le bon est gris fluid, sur la facture c'est mentionné vert fluid. Cependant la couleur semble identique à celle qu'elle a choisie.

2- elle a choisi l'option pack cuir club Habana, donc de couleur marron clair.

Or il lui semblait chez Citroën ce soir que le cuir de son véhicule tirait sur le vert, effet qu'elle a mis sur le compte d'un reflet de la carrosserie et des vitres teintées.

Une fois rentrée, elle constate que le cuir est effectivement vert.

Vérifiant la facture, au lieu de "pack cuir club Habana" la description de cette option à 1200€ également est "cuir Alcantara tempête vert"

A aucun moment ce soir et durant les presque 2 mois d'attente de livraison le vendeur ne l'a informée de changement de matières et couleurs.

Avez-vous eu connaissances de modifications dont celle du garnissage cuir qui me paraît pour le coup fâcheuse ?

Bonjour.

C'est la première fois que j'entends parler du cuir "alcantara tempête vert".

Si la voiture ne correspond pas au bon de commande elle était en droit de la refuser. Maintenant, si elle a pris livraison de celle-ci ça va être plus difficile.

Mais faut qu'elle retourne avec le bon de commande et la facture pour leur dire que ce n'est pas la voiture qu'elle a commandée.

Sinon écrire au service relation clientèle.

Et si tu pouvais nous faire des photos, on aimerait se rendre compte de ce cuir.

Bonjour,

En effet on demande à voir du cuir habana "vert"...ce serait une première.

Sérieusement il n'existe pas au catalogue de cuir vert. Pour en savoir plus il faudrait connaitre le n° de chassis.

1- la couleur commandée sur le bon est gris fluid, sur la facture c'est mentionné vert fluid. Cependant la couleur semble identique à celle qu'elle a choisie.

La référence constructeur est bien vert fluid. Pourquoi ont-ils appelé cette couleur gris fluid sur C4/DS4, mystère du marketing mais il s'agit bien de la même teinte. Aucun pb de ce coté là.

Par contre, pour ce qui est du cuir, c'est ... étrange.

Bonjour,

Ce ne seraient pas de nouveaux coloris, version 2012 ?......

Bonjour,

Effectivement, sur ma facture du 09/12/2011, pour une DS4 SO CHIC Pack Cuir Club Intégral Habana, il est noté : Intérieur CUIR ALCANTARA TEMPETE/VERT .

Pourtant le cuir ne fait pas vert, il ferait plus tôt un peu "rosé" .

La référence constructeur est bien vert fluid. Pourquoi ont-ils appelé cette couleur gris fluid sur C4/DS4, mystère du marketing mais il s'agit bien de la même teinte. Aucun pb de ce coté là.

Par contre, pour ce qui est du cuir, c'est ... étrange.

Merci pour l'info, donc plus de problème de couleur de peinture.

Bonjour,

 

Effectivement, sur ma facture du 09/12/2011, pour une DS4 SO CHIC Pack Cuir Club Intégral Habana, il est noté : Intérieur CUIR ALCANTARA TEMPETE/VERT .

 

Pourtant le cuir ne fait pas vert, il ferait plus tôt un peu "rosé" .

Etrange, cette même appellation. Pourquoi et où de l'Alcantara ?

Sollicité, le vendeur a confirmé qu'il n'existait qu'un cuir club Habana et pas de risque d'erreur à la commande.

Tendance verte, tendance rose, ça reste assez mystérieux...