Litige facturation " garantie"

Je voudrais vous exposer mon soucis pour avoir vos conseils.

 

En 2006 j'avais une xsara acheté en 2004 en occasion dans un concessionaire citroen qu'on va appelé "A" avec une garantie " eurocasion".

Ayant un soucis de commande de clignotant, je vais la faire réparer dans un concessionnaire "B" et me dit que la réparation sera faite sous garantie eurocasion ce qui est noté sur le bon de réparation de l'atelier et tout se passe bien.

 

En 2010 je reçois une facture non détaillée de 150€ et après enquete au garage, on en arrive à voir que c'est cette réparation sous garantie qui en été refusée par après par le concessionnaire "A" qui a donné la garantie. J'avais demandé à parlé au patron du garage B qui m'a facturé et il avait bien vu que c'était pas normal et donc me dit qu'ils vont réglé ça en interne et que c'est réglé.

 

Aujourd'hui je reçois à nouveau cette facture de 2006!

J'en ai un peu marre, que puis-je faire? Dois-je payer une facture qui date de 5 ans et qui était à la base une signé sous garantie?

Dois je faire appel à un avocat qui risque de me couter plus cher que la facture?

 

Merci pour vos conseils.

bonsoir

Le plus simple c'est de retourner au garage qui a souscrit la garantie et de lui demmander qu il règle le probleme lui meme.

Si il refuse presentez lui le contrat de garantie et si il est honnete il règlera le probleme.

Presentez vous avec la garantie et la facture que vous avez reçu.

 

bon courage et bonne soirée

Au préalable, un appel de votre part au garage A permettra d'en savoir plus sur l'envoi de cette facture de 2006 (erreur ou autre).

 

Sinon, rappel par courrier des évènements et de votre bon droit (copies de factures et du contrat de garantie de l’époque). Préciser l'envoi d'une copie de ce courrier à une association de consommateurs.

 

Envoyez le tout en recommandé avec accusé de réception.

 

Vous n'avez pas à régler cette somme.

Merci à tous,

Comme j'ai contesté la facture et prévenu la maison mère, c'est finalement elle qui va régler cette facture litigieuse. J'attends la confirmation par un écrit mais normalement c'est réglé.

Y a quand même des garages malhonnêtes!

ça peut aussi être une erreur ou une négligence dans la transmission du dossier à la garantie qui fait que l'informatique ressort régulièrement une facture non payée et l'attribue au donneur d'ordre car ce sont ses références qui sont enregistrées dessus. Il ne faut pas toujours prêter des intentions mauvaises.

Bonsoir,

 

De toute façon une facture de 2006 est prescrite.