question dde d'avis sur un détail...

Bonsoir,

J'aimerais savoir si c'est moi qui suis trop "pointilleux" ou si mon agacement est légitime, à savoir, j'ai laissé 48 ma C4 II chez mon concessionaire pour qu'il résolve les petits soucis que je rencontre.

Je lui ai laissé dans un état de propreté exemplaire (je suis assez maniaque).

Je l'ai recupérée avec des traces de pieds sur les accoudoirs, sur la console centrale, la boite à gants, des traces de gras sur l'accoudoir de l'autre portière, et de petite miettes sur le soufflet du levier de vitesse.

J'avoue que ça m'a un peu chagriné...

Qu'en pensez vous? ne devraient ils pas la nettoyer avant de me la rendre? Ou suis je définitivement un "chieur"?

Merci.

Bonsoir,

Je pense qu'au mieux tu devrais lui faire remarquer et lui demander "réparation" , au pire tu lui signifie qu'il vient de perdre un client.

Ce n'est pas être "pointilleux" que d'espérer qu'un "professionnel" soit respectueux, vis à vis de sa clientèle, donc de la voiture qui lui à été confié .

Et s'il ne veut rien entendre, la prochaine fois, change de garage.

Personnellement, dans ma concession, ils mettent des housses plastique sur les sièges, un bout de carton entre le sièges et les pédales, et des fois, des gants plastiques à usage unique pour ne pas laisser de traces de pieds, de main, ...

Merci pour vos réponses qui me rassurent...j'ai cru que ça tournait au pathologique

Disons que moi, lorsqu'on me remet qqch, je suis encore plus précautionneux, par respect, que si c'était à moi...or là, non seulement j'achete une voiture un peu chère (et la 2nde chez eux), non seulement, je suis obligé de perdre du temps pour le frein automatique, pour ces réparations...et de voir qu'on me rend une voiture sans avoir pris le temps de la nettoyer....(ni de remettre les boutons comme ils étaient : je me suis rendu compte hier que mes feux n'étaient plus en mode "auto")...

Du coup, mon commercial m'a appelé le soir même pour me demander si j'avais bien été reçu, et si ça c'était bien passé....là, il a eu ma réaction à chaud....

J'espère juste que ça ne portera pas préjudice car je vais devoir encore la laisser 72h semaine prochaine ou suivante...si les gars de l'atelier se font remonter les bretelles, j'ai peur qu'il me la malmène...

c'est un peu pourquoi je n'aime pas laisser ma voiture....

Personnellement, dans ma concession, ils mettent des housses plastique sur les sièges, un bout de carton entre le sièges et les pédales, et des fois, des gants plastiques à usage unique pour ne pas laisser de traces de pieds, de main, ...

les experts citroen-dehors-

Personnellement, dans ma concession, ils mettent des housses plastique sur les sièges, un bout de carton entre le sièges et les pédales, et des fois, des gants plastiques à usage unique pour ne pas laisser de traces de pieds, de main, ...

+1

J'ai même droit à un film de protection sur le volant. Il propose même de la nettoyer si le temps s'y prête.

Selon moi, tu n'es pas trop pointilleux. Tu amènes ta voiture propre, c'est normal de la récupérer au moins aussi propre, et en tout cas, pas avec des traces de "travail".

Exact, rendre le véhicule sale alors qu'il a était ramené propre, c'est limite de l'irrespect envers le client vu la somme investie.

Merci à vous pour ces avis qui me confortent dans ma position.

Reste à voir ce qu'il en ressortira lorsque je la ramènerai pour finaliser les réparations....mais là, je prendrai mon temps, et si elle revient dans cet état, je fais demi tour, et j'irai trouver le gars pour lui montrer...

Bonsoir,

J'aimerais savoir si c'est moi qui suis trop "pointilleux" ou si mon agacement est légitime, à savoir, j'ai laissé 48 ma C4 II chez mon concessionaire pour qu'il résolve les petits soucis que je rencontre.

Je lui ai laissé dans un état de propreté exemplaire (je suis assez maniaque).

Je l'ai recupérée avec des traces de pieds sur les accoudoirs, sur la console centrale, la boite à gants, des traces de gras sur l'accoudoir de l'autre portière, et de petite miettes sur le soufflet du levier de vitesse.

J'avoue que ça m'a un peu chagriné...

Qu'en pensez vous? ne devraient ils pas la nettoyer avant de me la rendre? Ou suis je définitivement un "chieur"?

 

Merci.

des traces de pieds .... bah le mécano s'est sûrement tapé la secrétaire dedans entre midi et deux

Bonsoir,

J'aimerais savoir si c'est moi qui suis trop "pointilleux" ou si mon agacement est légitime, à savoir, j'ai laissé 48 ma C4 II chez mon concessionaire pour qu'il résolve les petits soucis que je rencontre.

Je lui ai laissé dans un état de propreté exemplaire (je suis assez maniaque).

Je l'ai recupérée avec des traces de pieds sur les accoudoirs, sur la console centrale, la boite à gants, des traces de gras sur l'accoudoir de l'autre portière, et de petite miettes sur le soufflet du levier de vitesse.

J'avoue que ça m'a un peu chagriné...

Qu'en pensez vous? ne devraient ils pas la nettoyer avant de me la rendre? Ou suis je définitivement un "chieur"?

 

Merci.

Sinon, sérieusement ma voiture est lavée et aspirée a chaque fois que je la dépose. Y compris la derniere fois pour changer une simple lampe de feux diurne

Sinon, sérieusement ma voiture est lavée et aspirée a chaque fois que je la dépose. Y compris la derniere fois pour changer une simple lampe de feux diurne

Ben voilà! il me faudrait pas grand chose pour être content de mon concessionnaire :

1) qu'il trouve les pannes et y remédie.

2) qu'il lave et nettoie ma voiture avant de me la rendre.

Ah...faut que j'arrête de me faire du mal...

des traces de pieds .... bah le mécano s'est sûrement tapé la secrétaire dedans entre midi et deux

Ok! c'était donc pas un ballon crevé que j'ai trouvé sous le siège....je me disais aussi....

Ah...faut que j'arrête de me faire du mal...

tu as bien raison de raler, l argent ne tombe pas du ciel ,mon garagiste ne me la lave pas mais il met des plastiques sur les sieges et des tapis en papier

le jour ou je trouve ma voiture plus sale qu a son arrivée je refuse de la prendre