commande et livraison Retard livraison

Bonjour,

 

Pour information et pour la petite histoire, ma future C3 II (que je vous présenterai, celà va de soit ... ;-) ) prévue initialement pour le 20 décembre est apparament repoussée à fin janvier.

 

Et la petite histoire donc, dans la série que j'avais commencée dans un autre post pour décrire les pratiques de ma concession, je vais vous expliquer comment j'ai appris ce retard.

 

Ma mère, sachant que je vais m'acheter une voiture neuve, veut m'offrir en surprise quelque chose pour la voiture à Noël. Elle appelle donc la concession, qui cherche mon nom, mon modèle etc, et qui au fil de la conversation lui: "oh mais ça va faire tôt noël pour un véhicule réceptionné fin janvier".

Du coup, au diable la surprise, elle m'appelle et m'informe.

 

Je n'ai pas encore eu le commercial au téléphone, il était absent ce matin, mais en théorie, il aurait du me prévenir lui même, qu'en pensez-vous ?

Bonjour et bienvenue sur PC !

 

Bien que tout à fait d'accord avec toi sur le fait que le commercial devrait prendre la peine d'informer ses clients, le suivi de commande laisse grandement à désirer une fois le bon de commande signé...

 

Mais comme partout, il y a des commerciaux qui sortent du lot et qui suivent les commandes en cours et ... il y a les autres

 

Après on peut leur trouver toutes les excuses du monde aussi

Bonsoir,

 

Ils sont surchargés chez citroen apparement en cette fin d'année , c'est ça a force de trop faire de pub

Ceux qui attendent leur C3 Airplay peuvent attendre alors ( moi y compris :( ) , ma livraison qui etait prevue fin janvier sera surement repoussée alors ? :(

Si la livraison s'effectue apres les 3 mois legaux , y a t'il des compensations ..?

 

Bon courage a tous pour l'attente .. on est pas pres d'en voir une d'airplay :PP

Pour ma part si je n'avais pas appelé pour m'informer de la livraison j'attendrais toujours le coup de fil du commercial !

Pareil pour mes housses de siège.

On est jamais mieux servi que par sois même !

on est pas pres d'en voir une d'airplay

 

ça je suis bien d'accord ... je cherche depuis plusieurs semaine des photos de l'intérieur black brillant et a part la brochure rien ....

 

si jamais vous en trouvez d'ailleurs ... mais bon je suis HS oups pardon les modos

Vu qu'il n'y a pas encore de livraison, on ne peut pas te proposer plus ce que l'on possède .. Et pourtant on aimerait (ça signifirait qu'elle est reçue )

 

Jordan

Bonjour,

 

Je viens d'envoyer un mail à mon concessionnaire, je vous tiens au courant des que j'ai sa réponse.

 

Pour mémoire, le 18/11/2010, il me l'avait promis pour le 23/24 décembre

Bon bah voilà,

 

Réponse de mon comercial, pas de livraison de C3 Airplay avant fin janvier au mieux -xan20- pour le secteur de Versailles, St cloud, Boulogne...

 

Donc déjà 15 de retard par rapport à la date sur le bon de commande.

Je sens que toute les airplay vont avoir du retard ... avec la prime qu'ils ont fait y a une forte portabilité que les ventes ont explosé et les chaines ont pas suivi ...

 

enfin on verra si c'est juste les airplay ou bien sur toute les finitions.

Bonsoir tous, on ne peut pas négocier quelque chose pour le retard ??? (Geste commerciale)

 

La mienne (Attraction) est sensé arrivé au alentour du 23/01/11 (du coup vu le sujet, j'ai peur ...) :(

Il est marqué dans le contrat de vente que un retard de plus de 7 jours apres la date butoir indiquée sur le bon de commande nous permet d'annuler la vente ..... ( avec remboursement de l'acompte majorée des interets )

Je pense donc qu'il est possible ( je dirais meme obligatoire ) de négocier quelquechose pour le retard occasionné ( extension de garantie , accessoires supplementaires ...)

Hello,

 

La mienne est prévue fin janvier 2011. Je viens d'appeler le commercial citroen (nanterre bld arago), selon lui il n'y pas de retard de prévu sur sa succursale (peut etre que cela fait une différence par rapport aux simples concessions?) et il m'aurait appelé dans le cas contraire.

Après il faut relativiser, 15j-20j de retard avec les périodes des fetes ce n'est pas la mort. En comparaison j'ai eu 1an de retard sur mon appartement acheté sur plan! Et je peux vous dire que les conséquences financières et morales ne sont pas les memes.

 

@++

Pour ma part, ayant signé le bon de commande de mon C3 II Airplay le 08/11/2010, le commercial m'avait donné comme date de livraison le 15/12/2010.

Quelques jours avant l'échéance, et après avoir lu les commentaires sur ce forum sur les possibles retards de livraison, j'ai décidé de l'appeler pour savoir où en était ma voiture.

Il m'a fallu beaucoup de patience, 3 appels à la concession et 1 mail pour avoir la réponse suivante : "Ah je ne vous l'avez pas dit .... votre voiture aura 15 jours de retard".

Serait-ce utopique d'espérer l'avoir avant le nouvel an ??? j'espère que non !!

En tout cas, dès que je l'aurai, je vous fournirai des photos !!

Bon courage à tous pour l'attente, nous sommes dans la même galère !

bonjour,

 

bienvenu à toi.

Alors pour les photos oui à fond, je pense que tu as pu remarquer que la série airplay n'est pas du tout photographié ici et on est tous en attente de ce fameux intérieur.

 

Donnes des nouvelles dès que tu peux.

 

et comme dirais cruck n'oublies pas la présentation dans le topic associé

Bonjour,

la date de livraison pour ma C3II, est fixé au 31/12/2011.

Apparement, elle n'est pas encore sorti d'usine d'après le commercial qui a regardé sur leur fichier de suivi des véhicules.

J'espère l'avoir au plus tard 04 janvier.

 

A plus.

la date de livraison pour ma C3II, est fixé au 31/12/2011.

 

pfiooouuu encore plus d'un an a attendre , ca va etre long :PP ----> Ok je sors

 

Vivement les photos

oh ils ne sont pas toujours en retard...la preuve je l'ai reçu 1 semaine avant la date de livraison prévu et pourtant je pensais qu'il y aurait du retard parce que avec la neige qui tombait...

et comme dirais cruck n'oublies pas la présentation dans le topic associé

 

:d

Bonsoir,

 

Je viens de commander une C3 II GPL date limite de livraison (marqué sur le bon de commande) 31/03/2011 ils ont pas interré à dépasser car sinon je perd les 2000€ de l'état pour le GPL.