problème Changement de lunette arrière

Hello

Voila quelque jours que quand je ferme le coffre sur mon multispace pack, la lunette arriere "saute" et l'essuie glace glisse vers le bas. Meme en fermant normalement la lunette et en passant la main dessous, j'arrive a la décoller du coffre.

Je suis donc passé ce matin en concession et verdict: Changement de lunette arrière complete pris sous garantie (heureusement!!!)

Zut de Zut

bonjour

étrange .............si la réparation n' a pas été encore faite, peux tu nous faire une photo en montrant le problème ?

je ne comprend pas trop le probléme exact , cela vient des verrins ou d'autre part ??

Je ne pense pas que le problème vienne des verrins mais de la partie situé derrière la lunette et qui sers a tenir l'essuie glace et a assurer la fermeture. J'essaie de faire une photo pour vous montrer le soucis asap.

Apparement, je ne serais pas le seul d'après un vendeur du magasin (alors que le chef de la mécanique me disait le contraire et qu'a sa connaissance, le nouveau berlingo n'avais aucun soucis.) Pour rappel, UFC que choisir a confirmé le rappel de notre beber (http://www.quechoisir.org/produits-au-rappel/Vehicules-Citroen/97C68DE9661A3883C12575E5004953BA.htm)

Et voila les photos

Sur la première on voit ma main qui passe facilement sous la lunette et l'essuie glace tombant

http://img34.imageshack.us/img34/1724/p08070911461.jpg

Sur la deuxième j'ai ouvert la lunette je j'ai pris en photo la pièce qui semble poser problème

http://img89.imageshack.us/img89/6217/p08070911462.jpg

:eek: t'arrives à passer les doigts alors que la vitre est fermée !! ah oui y a un sacré problème de fermeture !!!!

tiens nous au courant de la réponse de Citron !

La lunette est commandée, il ne reste plus qu'a attendre maintenant

C'est pris en charge par la garantie

... Pour rappel, UFC que choisir a confirmé le rappel de notre beber (http://www.quechoisir.org/produits-au-rappel/Vehicules-Citroen/97C68DE9661A3883C12575E5004953BA.htm)

Le lien que tu donnes ne concerne que les derniers Berlingo II et aussi seulement le BSI (la gestion électronique de la voiture)

Problème qui concerne aussi les autres véhicules PSA qui utilisent le même BSI.

Rien qui concerne la vitre arrière

Le lien que tu donnes ne concerne que les derniers Berlingo II

Ah bon? Je pensais qu'il n'était plus fabriqué depuis fin 2007

Rien qui concerne la vitre arrière

Oui tout a fait, mais ce que je pensais/voulais dire c'est que le beber a des soucis de rappel quand même

Je pense que ta vitre ne se ferme pas à cause de l'essuie glace qui descent et qui donc ne s'enclenche pas correctement dans l'axe.

Malheureusement non (et ça a été vérifié par le garagiste). Auparavant, J'avais essayé plusieurs fois de bien l'enclencher et en forçant bien sur le moteur de l'essuie glace ca s'est clipsé. Mais dès que j'ai ouvert et fermé le coffre, le hayon a sauté de nouveau

Ah bon? Je pensais qu'il n'était plus fabriqué depuis fin 2007

 

 

Oui tout a fait, mais ce que je pensais/voulais dire c'est que le beber a des soucis de rappel quand même

Le Berlingo II est toujours commercialisé sous l'appellation "Berlingo First" en 1,4l GNV

Maintenant, qu'un véhicule soit rappelé, c'est plutôt rassurant. Cela veut dire que les constructeurs les suivent. Tous les mois, dans certains magazines, il y a un reférencement. Et peu de marque passent à coté. Même Toyota

Maintenant, cela n'empêche pas les défaut pour des cas isolés. C'est pour cela que l'administration à imposé une garantie de deux ans pour tous les biens de consommation.

Remarquez que si les constructeurs auto se sont vite plié à la garantie de deux ans, ce n'est pas le cas de tous les domaines, surtout en Hifi/vidéo/informatique alors que la loi est la même pour tout le monde. En revanche, on ne parle pas beaucoup de la garantie d'un an sur les occasions que semble imposer une toute nouvelle législation européenne ! Alors qu'en allemagne, ça fait débat.

J'ai ENFIN pu déposer mon véhicule en concession ce matin (pas du tout sympa le gros concessionnaire sur Grenoble)

J'espère la récupérer demain!

SADA CITROEN, y'a pas a dire,ce sont des NULS!

Voila plusieurs semaines que je les ai informé, qu'ils commandent soit disant les pièces, qu'ils me donnent un rendez vous et la je les appelle pour savoir ou ils en sont:

ON A VENDU VOTRE LUNETTE ARRIERE A UN AUTRE GARAGE

J'en reviens pas... Ils auraient pu m'appeler hier directement pour me le dire et m'éviter d'être deux jours sans voiture...

Je deviens dingue

Je pars en vacances dans 1 semaine et je ne sais meme pas si la pièce aura été changé d'ici la (il n'y en a pas de dispo dans tout citroen soit disant)

:mad::mad::mad::mad:

SADA CITROEN, y'a pas a dire,ce sont des NULS!

Voila plusieurs semaines que je les ai informé, qu'ils commandent soit disant les pièces, qu'ils me donnent un rendez vous et la je les appelle pour savoir ou ils en sont:

 

ON A VENDU VOTRE LUNETTE ARRIERE A UN AUTRE GARAGE

 

J'en reviens pas... Ils auraient pu m'appeler hier directement pour me le dire et m'éviter d'être deux jours sans voiture...

 

Je deviens dingue

Je pars en vacances dans 1 semaine et je ne sais meme pas si la pièce aura été changé d'ici la (il n'y en a pas de dispo dans tout citroen soit disant)

 

:mad::mad::mad::mad:

c'est grave quand même .......!!!!!

Pfffff, ça a vraiment l'air d'ètre des bons dans cette concession ... Et te laisser déposer ton véhicule alors que la pièce a été revendue

@ +

Ludo

Topo: Je pars en vacances fin de semaine et en attendant j'ai un ami qui m'a recollé la pièce avec de la colle a pare brises. Ca devrait tenir le temps des vacances j'espère...

Hier, j'ai téléphoné à la concession au moins 10 fois pour réussir a avoir quelqu'un de l'atelier pour au final m'entendre dire: "Oui nous somme désolé, nous comprenons, a votre place, ..." etc... mais pas de délai pour la lunette :(

Ils ne me reverront plus las bas :(

J'ai du collé la pièce défaillante avec de la colle a pare brise pour éviter qu'on puisser décoller la lunette a la main

Retour de vacances et toujours pas de lunette arrière chez Citroen Sada. J'ai téléphoné hier pour les incendier... Ils sont désolé, me disent que ça n'est pas de leur faute si les pièces ne sont pas en stock ou ne sont pas produites... Il me console en me disant que des toits ouvrants de C3 deffectueux sont en attente depuis février... Bref, c'est du grand n'importe quoi et ça me fout vraiment les boules!

Je vais écrire un recommandé au service client je pense...