question probleme BSI c4 hdi 138 bmp6

bonjour,

j'ai acquis une c4 hdi 138ch fin octobre 2008 de presque 4ans avec 1 an de garantie dont j'y ai ajouté 5 ans,

fin janvier 2009, donc 3 mois après, je l'apporte au garage source pour signaler que ma vitesse de pointe est de 175 km/h (essayé en Allemagne) et donc que se n'est pas trés normale d'autant plus que c'est une boite 6 vitesses en 2l HDI, ils me disent qu'elle est comme neuve mais surement encrassée........lol

breff, ok, je repart pour la decrasser et 3 jours après, en pleine nuit sur autoroute ma BSI (système centrale de l'électronique) me lache,

la garantie m'envoie un garagiste agréé citroen 1h aprés et embarque la voiture,

j'ai eu droit à une voiture de prés durant 5 jours et ensuite plus rien....celà fait maintenant 5 semaines que je suis sans voiture car ils n'ont pas la pièce....que faire?...ils l'ont bien commandée mais les fournisseurs ne l'ont pas....

j'ai contacté citroen france et y ai ouvert un dossier pour faire avancer les choses en urgence demandant surtout un véhicule de prêt, pas de problème monsieur qu'ils me disent, on vous recontacte trés vite.....oui, au bout de trois appels en deux semaines on ne me redonne même plus le responsable de mon dossier car il est tjrs en appel ...et on me promet qu'il me recontacte juste après....

merci citroen, ça m'apprendra à vouloir acheter français avec des pièces étrangères - marque de la BSI :siemens

il y aurait-il quelqu'un qui pourrait m'indiquer les procédures à faire pour y mettre un terme?

merci