Consultation de l'historique d'entretien Citroen

Il me semble que chaque garagiste Citroen, peut consulter l'historique des entretiens effectués par le réseau, sur un véhicule de la marque. Je suppose que cet historique est lié au VIN et est certainement consultable via Internet, corrigez moi si je me trompe Quelles sont les opérations consignées : retour de garantie, entretien courant, toutes opérations ?

Cet historique peut il etre consulté en France, si le véhicule est un export (en partant du principe que quelque chose soit renseigné dans le pays de vente) ? Avec l'abonnement service.citroen.com, peut on consulter ces informations ?

Merci

Bonjour Ols,

j'avais posé exactement la même question à mon garagiste (pour l'Activa belge).

La réponse est décevante...

Chaque garage possède son historique donc pour une voiture d'occasion, il faut faire la demande au garage qui l'a entretenue.

Ce qui est consultable pas tous les agents >> sont les rappels du véhicule des 2 dernières années écoulées.

A ma connaissance, rien par internet.

Lorsque je possédais une "vanette" mon garagiste qui était dans les Yvelines, avait eu accès à la liste de ce qu'avait fait sur ce véhicule, son confrère de Perpignan. Nissan avait donc un réseau bien structuré et les différentes interventions faites sur un véhicule dans le réseau, étaient à la disposition de l'ensemble des garages de la marque.

Par contre, je n'avais pas eu accès à ces renseignements, qui m'avait -ont dit, étaient réservés aux professionels de la marque.

Je ne sais si le réseau Citroën est aussi performant, mais l'ouverture de ces informations aux clients, seraient les bienvenues !

 

Il me semble que chaque garagiste Citroen, peut consulter l'historique des entretiens effectués par le réseau, sur un véhicule de la marque. Je suppose que cet historique est lié au VIN et est certainement consultable via Internet, corrigez moi si je me trompe Quelles sont les opérations consignées : retour de garantie, entretien courant, toutes opérations ?

 

Cet historique peut il etre consulté en France, si le véhicule est un export (en partant du principe que quelque chose soit renseigné dans le pays de vente) ? Avec l'abonnement service.citroen.com, peut on consulter ces informations ?

 

Merci

Bonjour,

Le seul historique centralisé par automobile Citroën concerne les interventions traitées sous garantie et contrats de maintenances.

Le réseau des réparateurs agréé Citroën est le seul à pouvoir le consulter.

Rien à ma connaissance n’existe sur l’entretien des véhicules que ce soit en mécanique ou en carrosserie.

Merci pour les précisions

La voiture que j'envisage d'acquerir etait en contrat de maintenance pendant les 5 premieres années en belgique, avant de ne plus etre utilisé (vehicule administratif), il serait donc possible que mon garage >> puisse me donner l'historique ?

Merci pour les précisions

La voiture que j'envisage d'acquerir etait en contrat de maintenance pendant les 5 premieres années en belgique, avant de ne plus etre utilisé (vehicule administratif), il serait donc possible que mon garage >> puisse me donner l'historique ?

Comme te l'a expliqué Gérard, les interventions effectuées sur ton véhicule l'ayant été dans le cadre d'un contrat de maintenance, les membres du réseau peuvent en consulter le détail. A toi de voir si l'un d'entre eux accepte de te communiquer ces données.

Sinon, essaie de l'obtenir par Citroën-Belux à Bruxelles, en leur donnant un motif capable de leur faire donner une suite positive à ta demande... et bien sur, tiens nous au courant !