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achat non conforme !!! quels recours !


Invité bertrand38

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Invité bertrand38

bonjour,

 

jeudi dernier j'ai acheté un c5 tourer 2.0 hdi 140 dynamique FAP avec 27500km chez un concessionnaire toyota occasions.

 

En arrivant chez moi, je prends connaissance du carnet d'utilisation de la voiture, et la je m'appercois que les options décrites sur l'affichette de vente qui etait collée sur le vehicule lors de son exposition dans le showroom ne sonpas présentes sur le vehicule !!!!!!! (kit bluetooth, allumage auto des feux et des essuis glace, prise usb ) Heureusement j'ai pris la photo de l'annonce qui était dans le vehicule lors de son expo au garage, et la toutes les options sont bien décrites dessus.

 

J'ai donc acheté (et payé ) un vehicule qui faisait l'objet d'un affichage mensongé!!!

Je fais donc appel a vous chers amis du forum!!

Quels sont mes recours possibles ??

 

Enachetant dans une concession réputée serieuse, je pensais avoir moins de probleme qu'en passant par un particulier... et ben la je suis dégouté................j'ai choisis ce vehicule aussi parce que y'avait des options et la c'es la déception!!

 

conseillez moi je suis perdu !!

 

merci

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Pour le bluetooth et la prise USB, effectivement ca dépends des versions.

 

Par contre pour l'allumage auto des feux et essuis-glaces, connais-tu la méthode? Les essuis-glaces automatiques sont à activer manuellement à chaque démarrage du véhicule. Quant aux feux automatiques, c'est une position à régler sur le commodo de gauche.

 

Je dis ca car il me semble qu'en version Dynamique, ces 2 options sont de série donc je serais étonné que tu ne les ai pas.

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Invité bertrand38

merci pour ton élaircissement!!

 

j'ai bien vérifié, il n'y a pas la position "auto" pour l'allumage des feux sur le comodo de gauche.

D'autre part, sur le guide d'utilisation il est indiqué qu'une position auto existe aussi sur le comodo de droite pour les essuis glace... le mode auto n'apparait pas ni sur le comodo de droite ni sur celui de gauche dans mno vehicule !!

 

Le probleme pour l'usb et le bluetooth, c'est que ces 2 options etaient indiquées sur l'affiche de vente du vehicule!!

je vais essayer de joidre la photo que j'ai prise!

 

merci pour ton aide !

 

C'est de série sur le véhicule.

 

 

j'ai cherché sur le mode d'emploi de l'ordinateur de bord.Sur mon vehicule, l'onglet "bluetooth" n'apparait pas a coté des 2 autres.(icone du telephone avec le buetooth). y a t il un truc a activer ??

 

Voila le descriptif vu chez le concessionnaire avant l'achat

Modifié par bertrand38
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Peux-tu nous donner ton numéro VIN (VF7 ...) pour te donner le détail de ta C5 II ?

 

Voilà comment devrait apparaître ton écran pour le Bluetooth ...

 

http://img11.hostingpics.net/pics/152686804.jpg

 

Et voilà également ce qui peut te confirmer définitivement de la présence, ou non, des capteurs de pluie & luminosité ...

 

http://img11.hostingpics.net/pics/625915745.jpg

DS3 Racing Cabrio Gris MoonDark / Noir Onyx / toile Ouragan (DS LED Vision) * DS3 Sport Chic 1.6 THP 155 Blanc Banquise / Noir Onyx (GPS MyWay, roue de secours, feux AR 3D LED, DS LED Vision) * C3 Picasso Exclusive Black Pack 1.6 HDI 90 Noir Obsidien (TPV, Pack Voyage, vitres surteintées, ConnectingBox, roue de secours, tapis 3D) * C4 Pack Ambiance 1.6 HDI 92 Gris Iceland (jantes Radicale,TPV, tapis 3D), Xantia Exclusive HDI 110 Gris Fulminator (cuir noir), Xantia Harmonie 1.9 TD Rouge Pivoine (clim, airbag passager, autoradio 2030 RDS, ...) et XM Ambiance Pack VIP Turbo D 12 Vert Véga (cuir Beige Savane): CITROËN !!!! Et désormais Peugeot 308 GTi 263 by Peugeot Sport Blanc Nacré (TPV, HiFi Denon, alarme, Pack Side Security, sièges chauffants)
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Quand je vois: Kilométrage - compteur non garanti, cela me suffit pour aller voir ailleurs.

J'imagine que c'est indiqué cela lorsque le garage reprends une voiture d'un particulier inconnu du garage pour une voiture non suivie par le garage. Difficile pour eux de garantir le kilomètrage d'une voiture dont ils ne connaissent pas le passé.

 

Voila le descriptif vu chez le concessionnaire avant l'achat.

D'abord les options ne seraient pas conformes au descriptif, et ensuite tu as une garantie "satisfait ou remboursé".

Bref en retournant voir ton vendeur, je serais étonné que tu n'obtiennes pas facilement gain de cause (remboursement ou compensation financière si tu es prêt à garder la voiture en te passant de ces options).

Il y a toujours moyen de négocier entre gens raisonnables :)

Modifié par jmb
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Invité bertrand38

voila le numéro.... si ca peut m'aider!!

**********

 

http://img11.hostingpics.net/pics/656633IMG0589.jpg

voila comment mon écrant apparait .....il me manque des trucs je crois !!!!

 

Pour le pare brise, je n'ai pas le truc noir en haut au milieu!! donc pas de detecteur automatique ...... donc vendeur escroc !!!!!!!!!!!!

 

Voila le descriptif vu chez le concessionnaire avant l'achat

D'abord les options ne seraient pas conformes au descriptif, et ensuite tu as une garantie "satisfait ou remboursé".

Bref en retournant voir ton vendeur, je serais étonné que tu n'obtiennes pas facilement gain de cause (remboursement ou compensation financière si tu es près à garder la voiture en te passant de ces options).

Il y a toujours moyen de négocier entre gens raisonnables :)

je suis retourné le lendemain chez le vendeur ... il dit: "je ne peux rien faire , je vois avec la direction et je vous tiens au courant"

Je vais effectivement faire jouer la garantie" satisfait ou remboursé"

J'attend de voir la proposition qu'il me fait! Mais je suis pret a lui rendre sa voiture si il ne me propose rien! j'en ai vu d'autre dans la mama fourchette de prix ...et avec les options cette fois !!

Modifié par Cruck_x2
VIN
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Le cuir/tissu n'est pas le revêtement de la version Dynamique !
DS3 Racing Cabrio Gris MoonDark / Noir Onyx / toile Ouragan (DS LED Vision) * DS3 Sport Chic 1.6 THP 155 Blanc Banquise / Noir Onyx (GPS MyWay, roue de secours, feux AR 3D LED, DS LED Vision) * C3 Picasso Exclusive Black Pack 1.6 HDI 90 Noir Obsidien (TPV, Pack Voyage, vitres surteintées, ConnectingBox, roue de secours, tapis 3D) * C4 Pack Ambiance 1.6 HDI 92 Gris Iceland (jantes Radicale,TPV, tapis 3D), Xantia Exclusive HDI 110 Gris Fulminator (cuir noir), Xantia Harmonie 1.9 TD Rouge Pivoine (clim, airbag passager, autoradio 2030 RDS, ...) et XM Ambiance Pack VIP Turbo D 12 Vert Véga (cuir Beige Savane): CITROËN !!!! Et désormais Peugeot 308 GTi 263 by Peugeot Sport Blanc Nacré (TPV, HiFi Denon, alarme, Pack Side Security, sièges chauffants)
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Tu as raison, ce n'est pas normal qu'un vendeur professionnel ne sache pas afficher clairement les options réelles de la voiture. Ca peut influencer ton choix et te faire prendre une décision d'achat qui est finalement faussée. A lui d'assumer ses erreurs!
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C5 II HDI 140 VTR en provenance de Belgique, très probablement !!

 

La confusion vient du fait des jantes Persique: ce sont celles qui équipent la version Dynamique France, et le concessionnaire a repris ni plus ni moins le descriptif France ! D'où les erreurs !

 

 

Informations générales

GENRE DE PRODUIT VEHICULE PARTICULIER

MARQUE COMMERCIALE, TYPE ORGANE CITROEN

LIGNE DE PRODUIT C5 (X7)

SILHOUETTE BREAK 5PTES

FINITION HAUTE MOYENNE PLUS

MOTEUR DIESEL TURBO DW10BTED4 FAP

TRANSMISSION BVM6

TYPE DE PEINTURE PEINTURE METALLISEE VERNIE

COULEUR DE CAISSE KTV - PEINTURE NOIR PERLA NERA

TYPE D’HABILLAGE INTÉRIEUR C&T STCYR G028+OMNISERGE F915’5E’

COULEUR DE GARNISSAGE "FX"

BOITE DE VITESSES (CARACTÉRISTIQUES) BVM ML6 CL

MOTEUR (TYPE) MOTEUR TYPE EW/DW

MONOGRAMME COMPLÉMENTAIRE, DIVERS SANS MONOGRAMME COMPLEMENTAIRE

MONOGRAMME C5

 

Caractéristiques véhicule

FINITION HAUTE MOYENNE PLUS

TYPE DE PEINTURE PEINTURE METALLISEE VERNIE

COULEUR DE CAISSE KTV - PEINTURE NOIR PERLA NERA

TYPE D’HABILLAGE INTÉRIEUR C&T STCYR G028+OMNISERGE F915’5E’

COULEUR DE GARNISSAGE "FX"

BOITE DE VITESSES (CARACTÉRISTIQUES) BVM ML6 CL

DIRECTION DIRECTION ASSISTANCE NON VARIABLE

COUPLE TACHYMÈTRE SANS C T

 

Alimentation moteur

MOTEUR DIESEL TURBO DW10BTED4 FAP

DÉTECTEUR D’EAU FILTRE À GAZOLE SANS DETECTEUR EAU FILTRE GASOIL

CARBURANT GAZOLE

DÉPOLLUTION (MOTEUR) DEPOLLUTION EURO 5(MOTEUR)

MOTEUR (TYPE) MOTEUR TYPE EW/DW

CATALYSEUR CATALYSEUR INF 10PPM

RÉCHAUFFAGE CIRCUIT GAZ CARTER SANS RECHAUFFAGE CIRCUIT GAZ CARTER

DISPOSITIF (ANTIPOLLUTION) RECIRCULATION GAZ ECHAPPEMENT "EGR"

DÉPOLLUTION TECHNIQUE VÉHICULE DEPOLLUTION TECHNIQUE VEHICULE EURO 5

FILTRE À PARTICULE FILTRE A PARTICULES

VENTILATEUR 1 VENTILATEUR ELECTRONIQUE CDE INTEGREE 150W

VARIANTE ASSOCIÉE INJECTION SYSTEME INJECTION DELPHI

FILTRE RÉSERVOIR FILTRE RESERVOIR INTERIEUR

STOP AND START SANS STOP AND START

Boîte de vitesses Transmission

TRANSMISSION BVM6

BOITE DE VITESSES (CARACTÉRISTIQUES) BVM ML6 CL

COUPLE RAPPORT CP 16 X 69

COUPLE TACHYMÈTRE SANS C T

STYLE ROUE ROUE PERSIQUE 17 POUCES

EMBRAYAGE EMBRAYAGE HYDRAULIQUE

DIFFÉRENTIEL (BOITE) DIFFERENTIEL 86

JANTE / PNEU DIMENSION MONTE PNEU 17 POUCES

PNEUMATIQUE (DIMENSIONS, TYPE) PNEU 225/55 R17 W NON RENFORCE

ROUE (TYPE) MONTAGE ROUE ALLIAGE 2

INDICATEUR DE PERTE DE PRESSION DE GONFLAGE SANS INDICATEUR PERTE PRESSION GONFLAGE

BOITE DE VITESSES TYPE ML6C

Suspension Direction Freinage

BARRE ANTIDÉVERS ARRIÈRE BARRE ANTI DEVERS AR DIAM 20,5

DIRECTION DIRECTION ASSISTANCE NON VARIABLE

ANTIDÉVERS AVANT BARRE ANTI DEVERS AV DIAM 24

COURSE MÉCANISME DE DIRECTION COURSE MECANISME DIRECTION 180

SUSPENSION SUSPENSION NORMALE

SUSPENSION ACTIVE SANS SUSPENSION HYDRACTIVE

SUSPENSION (TYPE ARCHITECTURE) SUSPENSION METALLIQUE

CONTRÔLE DYNAMIQUE DE STABILITÉ AVEC SYSTEME ESP

DIRECTION (FONCTIONNEMENT) DIRECTION ELECTRO HYDRAULIQUE ASSISTEE

 

Carrosserie Equipements

ENJOLIVEMENT LATÉRAL (ASPECT) PROTECTEURS LATERAUX CHROME

ENJOLIVEMENT LATÉRAL (DIMENSION) PROTECTEURS LATERAUX PLASTIQUE

ENJOLIVEUR ROUE (STYLE) CABOCHON PERSIQUE 17 POUCES

SORTIE D’ÉCHAPPEMENT SORTIE ECHAPPEMENT NON CHROMEE

FEU D’ÉCLAIRAGE DE SEUIL FEU ECLAIRAGE DE SEUIL AVANT

COMPLÉMENT DE PROTECTION (SOUS MOTEUR) SANS PROTECTION COMPLEMENTAIRE SOUS MOTEUR

FONCTION COMPLÉMENTAIRE RÉTROVISEUR EXTÉRIEUR RETRO EXT RABATTABLE ELECTRIQUE

ESSUIE-VITRE AVANT ESSUIE-VITRE AV SANS CAPTEUR DE PLUIE

ESSUIE-VITRE ARRIÈRE ESSUIE-VITRE AR

ESSUIE-PROJECTEUR SANS ESSUIE-PROJECTEUR

VITRE PAVILLON SANS VITRE PAVILLON

PARE-CHOCS P/C CC + PROT CHROME + ENJO GRILLE CHROME

PORTE-BAGAGES MONTAGE AVEC BARRES DE TOIT LONGITUDINALES

PROJECTEUR ANTIBROUILLARD PROJECTEURS ANTI BROUILLARD

ROUE DE SECOURS ROUE TOLE + PNEU STANDARD

RÉTROVISEUR EXTÉRIEUR (ASPECT GLACE) GLACE RETROVISEUR EXTERIEUR CLAIRE

ACCESSOIRES EXTÉRIEURS POIGNEE EXT ASPECT CHROMEE

RÉTROVISEUR EXTÉRIEUR (RAYON COTÉ CONDUCTEUR) GLACE RETRO EXT BOMBE

TOIT OUVRANT TOIT FIXE

ENJOLIVEMENT PARE-CHOCS BANDEAU DE PARE-CHOCS COULEUR CAISSE

VITRE (ASPECT) VITRE SURTEINTEE

VITRE (TYPE) P-B FEUILLETE ACCOUSTIQUE + AR TREMPE

 

Equipement intérieur

TYPE D’HABILLAGE INTÉRIEUR C&T STCYR G028+OMNISERGE F915’5E’

ALARME ANTIVOL SANS ALARME ANTIVOL

ACCOUDOIR ASSISE ARRIÈRE AVEC ACCOUDOIR AR

CLIMAT (TEMPÉRATURE AMBIANTE) PAYS TEMPERES

GRADUATION VITESSES GRADUATION EN KM/H

COTÉ DE CONDUITE (POSTE DE CONDUITE) CONDUITE A GAUCHE

CHAUFFAGE ADDITIONNEL SANS CHAUFFAGE ADDITIONNEL

EQUIPEMENT PLANCHE DE BORD DECOR MOLDING EVREST

FEUX INT. DIVERS ECLAIRAGE STD + LISEUSE R2

GARNISSAGE VOLUME CHARGEMENT TAPIS+BGT NOIRE+POIGNEE CHROME

COMBINÉ (CARACTÉRISTIQUES) GRADUATION 260 KM/H 160 M/H MATRICE MONOCHROME

GARNISSAGE DE PORTE DECOR ALU CHAUD SOFT

HAUT-PARLEUR 4 HP AV (2 TW + 2 AV) + 2 HP AR

ISOLATION (RIDEAU, PARE-SOLEIL LATÉRAL, TOIT OUVRANT) SANS STORE AR

REHAUSSE ASSISE AVANT PASSAGER REHAUSSE PASSAGER REGLAGE AVANT ARRIERE

COMMANDE ASSISE AVANT CONDUCTEUR CDE SIEGE AV MANUEL CONDUCTEUR

COMMANDE ASSISE AVANT PASSAGER CDE SIEGE AV MANUEL PASSAGER

ACCOUDOIR ASSISE AVANT (FONCTIONNEMENT) SANS ACCOUDOIR AV

COMPACT DISQUE SANS MONTAGE COMPACT DISQUE

SYSTÈME DE NAVIGATION SANS SYSTEME NAVIGATION

LAMPES DE PROJECTEURS LAMPE HALOGENE

LÈVE-VITRE ARRIÈRE LEVE-VITRE AR ELECT CDE SEQUENT + CONDAMNAT

LECTEUR D’INFORMATIONS ROUTIÈRES SANS SURVEILLANCE TRAJECTOIRE LATERALE

AFFICHEUR AFFICHEUR NIVEAU C ECRAN MONOCHROME

MIROIR DE COURTOISIE CONDUCTEUR+PASSAGER OCCULTABLE AVEC ECLAIRAGE

NAPPE CHAUFFANTE SIEGE NON CHAUFFANT

SAC GONFLABLE LATÉRAL AVANT SAC GONFLABLE LATERAL THORAX AV + RIDEAU

ECLAIRAGE BAS HABITACLE ECLAIRAGE CAVE A PIEDS COND + PASS AV

PROTECTION PASSAGER ARRIÈRE SANS PROTECTION PASSAGER AR

NEUTRALISATION COUSSIN GONFLABLE NEUTRALISATION MANUELLE COUSSIN GONFLABLE

PROJECTEUR CORRECTEUR ASSIETTE REGLAGE MANUEL A DISTANCE PROJECTEURS

RÉCEPTEUR RADIO SYSTEME AUDIO COMPACT DISC RDS "RD4/MP3"

RÉFRIGÉRATION REFRIGERATION AUTOMATIQUE

REHAUSSE ASSISE AVANT CONDUCTEUR REHAUSSE CONDUCTEUR REGLAGE MANUEL

RÉTROVISEUR INTÉRIEUR RETROVISEUR INT JOUR - NUIT NON ELECTROCHROME

RÉGULATION CLIMATISATION / TEMPÉRATURE REFRIGERATION AUTOMATIQUE BI-ZONE

RÉTROVISEUR EXTÉRIEUR (RAYON COTÉ CONDUCTEUR) GLACE RETRO EXT BOMBE

RANGEMENT VOLUME CHARGEMENT SANS FILET DANS COFFRE

TUNER-RADIO BI TUNER RADIO

DÉTECTION D’OBSTACLE DETECTEUR OBSTACLE RADAR ARRIERE

STORES LATÉRAUX SANS STORES LATERAUX

INDICATEUR DE PERTE DE PRESSION DE GONFLAGE SANS INDICATEUR PERTE PRESSION GONFLAGE

ADAPTATION GARNITURE POMMEAU CUIR + SOUFFLET PLASTIQUE

AMPLI-ÉQUALISEUR SANS AMPLI EQUALISEUR

COMMANDE VERROUILLAGE VERROUILLAGE SIMPLE CONDAMNATION

VITRE (TYPE) P-B FEUILLETE ACCOUSTIQUE + AR TREMPE

VOLANT VOLANT CUIR 4 BRAS DECOR MOLDING

VENTILATEUR 1 VENTILATEUR ELECTRONIQUE CDE INTEGREE 150W

MAINTIEN LOMBAIRE ASSISE (FONCTIONNEMENT) MAINTIEN LOMBAIRE MANUEL

PRISE AUXILIAIRE PACK AUDIO 1 PRISE RCA AUDIO

 

Electricité

ALTERNATEUR ALTERNATEUR CLASSE 18

BATTERIE BATTERIE L3 450

DÉMARREUR DEMARREUR CLASSE 5

ECLAIREMENT PARTICULIER FEUX DIURNE AV

FEUX INT. DIVERS ECLAIRAGE STD + LISEUSE R2

FEU D’ÉCLAIRAGE DE SEUIL FEU ECLAIRAGE DE SEUIL AVANT

FONCTION COMPLÉMENTAIRE RÉTROVISEUR EXTÉRIEUR RETRO EXT RABATTABLE ELECTRIQUE

FRÉQUENCE TÉLÉCOMMANDE DE CONDAMNATION FREQUENCE TELECDE CONDA 433,92 MHZ HETERODYNE

LAMPES DE PROJECTEURS LAMPE HALOGENE

ECLAIRAGE BAS HABITACLE ECLAIRAGE CAVE A PIEDS COND + PASS AV

PROJECTEUR ANTIBROUILLARD PROJECTEURS ANTI BROUILLARD

PROJECTEUR CORRECTEUR ASSIETTE REGLAGE MANUEL A DISTANCE PROJECTEURS

FRÉQUENCE RADIO FREQUENCE RADIO EUROPE OCCIDENTALE

BOITIER TELEMATIQUE SANS BOITIER TELEMATIQUE

Marques d'équipements

VARIANTE ASSOCIÉE INJECTION SYSTEME INJECTION DELPHI

 

Divers

ATMOSPHÈRE ATMOSPHERE NORMALE

COTÉ DE CONDUITE (POSTE DE CONDUITE) CONDUITE A GAUCHE

ETIQUETTE SANS

COTÉ CIRCULATION CIRCULATION A DROITE

EQUIPEMENT DE SECOURS SANS EQUIPEMENT SECOURS

ROULAGE BONNE ROUTE

ACCESSOIRES EXTÉRIEURS POIGNEE EXT ASPECT CHROMEE

DS3 Racing Cabrio Gris MoonDark / Noir Onyx / toile Ouragan (DS LED Vision) * DS3 Sport Chic 1.6 THP 155 Blanc Banquise / Noir Onyx (GPS MyWay, roue de secours, feux AR 3D LED, DS LED Vision) * C3 Picasso Exclusive Black Pack 1.6 HDI 90 Noir Obsidien (TPV, Pack Voyage, vitres surteintées, ConnectingBox, roue de secours, tapis 3D) * C4 Pack Ambiance 1.6 HDI 92 Gris Iceland (jantes Radicale,TPV, tapis 3D), Xantia Exclusive HDI 110 Gris Fulminator (cuir noir), Xantia Harmonie 1.9 TD Rouge Pivoine (clim, airbag passager, autoradio 2030 RDS, ...) et XM Ambiance Pack VIP Turbo D 12 Vert Véga (cuir Beige Savane): CITROËN !!!! Et désormais Peugeot 308 GTi 263 by Peugeot Sport Blanc Nacré (TPV, HiFi Denon, alarme, Pack Side Security, sièges chauffants)
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Quand je vois: Kilométrage - compteur non garanti, cela me suffit pour aller voir ailleurs.

 

c'est une inscription qui apparait dans pratiquement toutes les ventes de voiture d'occasion

 

en provenance de Belgique,

 

comment tu arrive à la savoir?

Modifié par toto
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Invité bertrand38

Merci pour toutes ces infos LOUD HOWARD.

 

Maintenant que je suis fixé sur le vehicule, quelqun a t il une idée des compensations que peut me faire le concessionnaire suite a sa grosse bourde !!!

J'espere bien qu'il va assumer son erreur!

J'aimerai bien annuler la vente tout simplement afin de racheter un c5 tourer avec la bonne finition....croyez vous que cela est possible?? quels sont mes chances et comment s'y prendre?

 

Lundi matin je dois rappeler la DGCCRF afin de faire le point sur la situation et avoir des conseils.Cest deja un debut!

 

C5 II HDI 140 VTR en provenance de Belgique, très probablement

 

comment et ou trouver la cote de l'occasion pour ce modele, afin que je puisse me faire un idée de la ristourne maxi que je peux négocier chez le concessionnaire si je décide de garder le vehicule ??

 

merci

Modifié par bertrand38
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Tout d'abord, même si ta c5 est dépourvue de prises jack et usb ainsi que la fonction bluetooch, je trouve le prix correct. Pour ma part, j'ai acheté à l'identique c5 tourer (finition, couleur, moteur année de mise en circulation : 29/12/2009), 28900 kms au compteur et au tarif de 18500 € frais de mise en service inclus en début décembre 2011.

Par ailleurs, tu as une prise RCA dans la boite à gants, bien sur ce n'est pas aussi classe qu'une prise usb mais c'est tout à fait correct pour un balladeur mp3, je n'utilise que ça d'ailleurs.

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Tout d'abord, même si ta c5 est dépourvue de prises jack et usb ainsi que la fonction bluetooch, je trouve le prix correct.

Certes le prix est correct, mais personnellement, je n'acheterai plus une voiture sans bluetooth de nos jours. Pour celui qui n'a pas l'usage de son téléphone, pourquoi pas, mais sinon c'est devenu une "option" quasi-indispensable je trouve.

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Invité bertrand38
Certes le prix est correct, mais personnellement, je n'acheterai plus une voiture sans bluetooth de nos jours. Pour celui qui n'a pas l'usage de son téléphone, pourquoi pas, mais sinon c'est devenu une "option" quasi-indispensable je trouve.

 

J'ai acheté une voiture ou les options (bluetooth et pack phares et essuie glace automatiques) étaint bien notées sur l'affiche de la concession et dont j'avais besoin.

 

Sur le bon de commande il est indiqué "C5 tourer hdi 140 FAP finition DYNAMIQUE", or je n'ai pas la finition dynamique !! (puisque pas les options + confirmé par le numéro de serie)

 

Je dois donc pouvoir soit faire annuler la vente, soit demander un dédommagement financier de la part du concessionnaire. Q'ebn pensez vous?

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Pour moi cela parait évident qu'il y a matière à compensation si vous prêt à garder la voiture, ou remboursement puisque les informations du professionnel étaient érronées. Or c'est bien à lui qu'incombe de donner des renseignements exact puisque c'est son métier, ce n'est pas au particulier de vérifier avant achat. A mon avis il faut relancer dès lundi. La période "satisfait ou remboursé" ne dure que 7 jours je crois, donc ne pas attendre la réponse de la direction car ils peuvent aussi laisser trainer exprès en se disant "dans 7 jours il sera hors délai", et la date qui fera foi pour une réclamation sera celle de la réception d'une lettre avec accusé de réception je pense.
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Comment tu arrives à la savoir?

 

Tu oublies le "très probablement" ! :PP

 

Par recoupement des informations quant aux équipements présents, et ceux absents, et le type d'habillage des sièges (VTR belge ou Millenium).

 

Mais la Millenium est équipée de Baltique 17 pouces, et a les capteurs en tout genre ! ;)

 

Mais je ne suis pas affirmatif à 100 % ...

DS3 Racing Cabrio Gris MoonDark / Noir Onyx / toile Ouragan (DS LED Vision) * DS3 Sport Chic 1.6 THP 155 Blanc Banquise / Noir Onyx (GPS MyWay, roue de secours, feux AR 3D LED, DS LED Vision) * C3 Picasso Exclusive Black Pack 1.6 HDI 90 Noir Obsidien (TPV, Pack Voyage, vitres surteintées, ConnectingBox, roue de secours, tapis 3D) * C4 Pack Ambiance 1.6 HDI 92 Gris Iceland (jantes Radicale,TPV, tapis 3D), Xantia Exclusive HDI 110 Gris Fulminator (cuir noir), Xantia Harmonie 1.9 TD Rouge Pivoine (clim, airbag passager, autoradio 2030 RDS, ...) et XM Ambiance Pack VIP Turbo D 12 Vert Véga (cuir Beige Savane): CITROËN !!!! Et désormais Peugeot 308 GTi 263 by Peugeot Sport Blanc Nacré (TPV, HiFi Denon, alarme, Pack Side Security, sièges chauffants)
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Invité bertrand38

demain début d'apres midi je vais donc me rendre a la concession afin d'essayer de regler le probleme!! soit on annule la vente, soit il me fait un geste commercial conséquant et je garde le vehicule. (dans les deux cas il aura gangé un bon coup de pub de ma part !!)

 

Voila les 2 solutions que j'ai retenus. Il faut de toute facon que ce soit lui qui fasse des propositions, car c'est lui qui est en faute!!

 

comment et ou trouver la cote de l'occasion pour ce modele, afin que je puisse me faire un idée de la ristourne maxi que je peux négocier chez le concessionnaire si je décide de garder le vehicule ??

 

merci

 

quelqun peut il m'aider !!

 

Tout d'abord, même si ta c5 est dépourvue de prises jack et usb ainsi que la fonction bluetooch, je trouve le prix correct. Pour ma part, j'ai acheté à l'identique c5 tourer (finition, couleur, moteur année de mise en circulation : 29/12/2009), 28900 kms au compteur et au tarif de 18500 € frais de mise en service inclus en début décembre 2011.

 

j'ai touché la voiture a 18000 euros clés en main !!

Sur leboncoin j'ai trouvé la vrai "dynamique" (donc avec les options) pour 18500 avec 37000km

Modifié par bertrand38
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Bonsoir

Je ne peux pas t'aider, mais te souhaite bon courage pour ta négociation.

Par contre je suis d'accord sur le fait que le Bluetooth est indispensable à celui qui roule régulièrement.

Je ne l'avais pas sur ma berline dynamique, et j'ai changé de véhicule avant que j'installe un kit typa "parrot". Je peux te dire que celui d'origine marche du feux de Dieu.

 

Attention : ma berline était une version "dynamique" et n'avait pas le bluetooth

cdt

JcL

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Le Bluetooth est, pour moi, un équipement nécessaire (même si je ne fais pas beaucoup de route)

 

HS OFF !

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Invité bertrand38
Bertrand pourra toujours installer un kit Parrot, cela ne coute pas si cher.

Moi je demanderais au moins 500€ de dédommagement + 1 entretien gratuit (prévu à 30000km).

 

Alors voila je sors de chez le concessionnaire!!!

Pas facile les négociations.... Je voulais un geste commercial de 1250 euros qui correspondait a l valeur des options que je devais avoir. Apres avoir vu le vendeur 30 min, il a appelé la directrice de la concession. Elle m'a fait une décote sur le prix des options parce que le vehicule a 3 ans et moi j'avais calculé le prix des options neuves (d'ailleur je sais pas si la décote s'applique sur les options) Bref, ca a commencé avec un plein de gasoil offert (80e) et une revision (400e)!!

J'ai refusé!!! J'ai alors demandé la pose d'un atelage escamotable sur ma voiture. (valeur 800e)

La directrice est ok!! Malgres la différence de prix 480e contre 800e pour l'atelage!

Donc je garde le vehicule et la concession me monte un atelage escamotable en echange.

 

Ca me va!!!

 

Pour le kit parrot, je compte bien en installer un par la suite !!

 

Merci a tous pour votre aide précieuse

Modifié par bertrand38
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c'est pas mal, mais le fait que tu accepte signifie que tu n'étais pas particulièrement attaché au options du véhicule comme tu l'indiquais plus haut

 

moi pour mon cas perso, je n'aurais pas accepté, quand j'achète un véhicule, je veux les options qui vont avec, je n'achète pas un véhicule pour sont designs, j'achète un véhicule pour sont équipements et sont designs

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