Problèmes pour les futurs acheteurs de C4 Picasso "Concessionnaire" "Mandataires" ?

A tous les futurs acheteurs et également à ceux qui vont réceptionner prochainement leur véhicule, voici une liste des problèmes relevés dans la section C4 Picasso.

Loin de moi de penser que tous les vendeurs sont comme ceux cités dans ma synthèse qui est probablement incomplète.

Pour contre-balancer cette discussion j'ai créé un un autre post pour ceux qui honorent leur profession ici http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=82014

AUTO-JM

Abordé une cette discussion par «rouvipas» http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=81077

Motif : non respect commande

AGENT CITROEN

Abordé dans une discussion par «lolosc» http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=71007

Motif : non respect commande

MANDATAIRE ARAMIS

Abordé dans une discussion par «lope»

http://www.planete-citroen.com/forum/showpost.php?p=1039373&postcount=171

Motif : non respect commande

ainsi que par "LTRANSISTOR" dans sa discussion (en partiulier les posts 12 et 16)

http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=81489

pour délais de livraison non encore respectés à ce jour 18/01/2008

mais "la.cigale" ici http://www.planete-citroen.com/forum/showpost.php?p=1156233&postcount=6 indique ne pas avoir eu de problème sauf un manque de communication dans ce post http://www.planete-citroen.com/forum/showpost.php?p=1115952&postcount=70

CONCESSIONNAIRE BELGE

Abordé par «Maverick» et «Maverick'wife» dans la discussion de «lolosc» http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=71007

Motif : non respect commande

MANDATAIRE AUTO-IES

Abordé par «babarnieul» dans une discussion

http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=78446

motif : Aucun suivi de commande

Par contre "FredGed" lui n'a pas de reproche à faire ici

http://www.planete-citroen.com/forum/showpost.php?p=1159605&postcount=10

CONCESSIONNAIRE CITROEN DE BOE (47550)

Abordé par «babarnieul» dans une discussion

http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=79087

Motif : remise de documents de bord ne correspondant pas au véhicule livré et pas de carburant mis dans le réservoir conformément au bon de livraison

MANDATAIRE CARIDEAL

Abordé par «raf38» dans une discussion

http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=80444

Motif : pour commande non encore satisfaite après plus de trois mois (affaire à suivre)

Espagnauto.

Franchement j'en suis statisfait. Suivi de commande ok, voiture et papiers en temps et en heure.

1 seule remarque à leur faire : Reponses aux mails de façons assez seche.

A tous les futurs acheteurs et également à ceux qui vont réceptionner prochainement leur véhicule, voici une liste des problèmes relevés dans la section C4 Picasso.

Loin de moi de penser que tous les vendeurs sont comme ceux cités dans ma synthèse qui est probablement incomplète.

 

Pour contre-balancer cette discussion il serait bien de citer dans un autre post ceux qui honorent leur profession.

 

AUTO-JM

Abordé une cette discussion par «rouvipas» http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=81077

Motif : non respect commande

CONCESSION CITROEN

Abordé dans une discussion par «lolosc» http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=71007

Motif : non respect commande

 

MANDATAIRE ARAMIS

Abordé dans une discussion par «lope»

http://www.planete-citroen.com/forum/showpost.php?p=1039373&postcount=171

Motif : non respect commande

 

CONCESSIONNAIRE BELGE

Abordé par «Maverick» et «Maverick'wife» dans la discussion de «lolosc»

Motif : non respect commande

 

MANDATAIRE AUTO-IES

Abordé par «babarnieul» dans une discussion

http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=78446

motif : Aucun suivi de commande

 

CONCESSIONNAIRE CITROEN DE BOE (47550)

Abordé par «babarnieul» dans une discussion

http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=79087

Motif : remise de documents de bord ne correspondant pas au véhicule livré et pas de carburant mis dans le réservoir conformément au bon de livraison

 

MANDATAIRE CARIDEAL

Abordé par «raf38» dans une discussion

http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=80444

Motif : pour commande non encore satisfaite après plus de trois mois (affaire à suivre)

Tu cites les mandataires à problèmes, ce qui est normal, par contre au niveau concessionnaire, tu ne le cites pas. Ce qui pourrait donner à penser pour quelqu'un qui lirait ton post que tous les concessionnaires sont dans le même panier.

Soit tu fait une généralité des problèmes rencontrés chez les mandataires et concessionnaires et tu ne les cites pas, soit tu donnes leurs noms comme tu l'as fait pour les mandataires, mais il faut en faire autant avec les concessionnaires.:em:

Sinon c'est une bonne idée que tu as eu.

Tu cites les mandataires à problèmes, ce qui est normal, par contre au niveau concessionnaire, tu ne le cites pas. Ce qui pourrait donner à penser pour quelqu'un qui lirait ton post que tous les concessionnaires sont dans le même panier.

Soit tu fait une généralité des problèmes rencontrés chez les mandataires et concessionnaires et tu ne les cites pas, soit tu donnes leurs noms comme tu l'as fait pour les mandataires, mais il faut en faire autant avec les concessionnaires.:em:

Sinon c'est une bonne idée que tu as eu.

Correctes tes observations pour les concessionnaires, mais tu n'as pas bien lu car si je ne cite pas les noms de ceux qui ont été signalés par les membres et je ne peux pas les inventer, c'est pour cela que j'ai mis les liens. Enfin un concessionnaire a bien été nommé celui du 47550, à toi maintenant de rectifier....

J'ai déjà dit qu'il y avait des professionnels de la vente automobile et c'est à notre forum de signaler les mauvais afin qu'ils ne fassent pas de nouveaux mécontents.

pas de soucis non plus avec aramis si ce n'est aucun email pour communiquer, il faut suivre soi-même sur le net

Merci de l'information qui m'a permis de rectifier le sujet de cette discussion. Tu peux par contre intervenir pour le signaler dans celle-ci http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=82014

Correctes tes observations pour les concessionnaires, mais tu n'as pas bien lu car si je ne cite pas les noms de ceux qui on été signalés par les membres et je ne peux pas les inventer, c'est pour cela que j'ai mis les liens. Enfin un concessionnaire a bien été nommé celui du 47550, à toi maintenant de rectifier....

J'ai déjà dit qu'il y avait des professionnels de la vente automobile et c'est à notre forum de signaler les mauvais afin qu'ils ne fassent pas de nouveaux mécontents.

:bien:Tu as raison,je n'avais tilté que sur le concessionnaire qui n'était pas cité.

Donc, toutes mes excuses.:cpasmafa:

A tous les futurs acheteurs et également à ceux qui vont réceptionner prochainement leur véhicule, voici une liste des problèmes relevés dans la section C4 Picasso.

Loin de moi de penser que tous les vendeurs sont comme ceux cités dans ma synthèse qui est probablement incomplète.

 

Pour contre-balancer cette discussion j'ai créé un un autre post pour ceux qui honorent leur profession ici http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=82014

 

AUTO-JM

Abordé une cette discussion par «rouvipas» http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=81077

Motif : non respect commande

 

CONCESSION CITROEN

Abordé dans une discussion par «lolosc» http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=71007

Motif : non respect commande

 

MANDATAIRE ARAMIS

Abordé dans une discussion par «lope»

http://www.planete-citroen.com/forum/showpost.php?p=1039373&postcount=171

Motif : non respect commande

mais "la.cigale" ici http://www.planete-citroen.com/forum/showpost.php?p=1156233&postcount=6 indique ne pas avoir eu de problème

 

CONCESSIONNAIRE BELGE

Abordé par «Maverick» et «Maverick'wife» dans la discussion de «lolosc»

Motif : non respect commande

 

MANDATAIRE AUTO-IES

Abordé par «babarnieul» dans une discussion

http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=78446

motif : Aucun suivi de commande

 

CONCESSIONNAIRE CITROEN DE BOE (47550)

Abordé par «babarnieul» dans une discussion

http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=79087

Motif : remise de documents de bord ne correspondant pas au véhicule livré et pas de carburant mis dans le réservoir conformément au bon de livraison

 

MANDATAIRE CARIDEAL

Abordé par «raf38» dans une discussion

http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=80444

Motif : pour commande non encore satisfaite après plus de trois mois (affaire à suivre)

Petite Rectification pour être précis: ce n'est pas une concession mais un AGENT CITROEN (qui commande auprès d'une concession)

Petite Rectification pour être précis: ce n'est pas une concession mais un AGENT CITROEN (qui commande auprès d'une concession)

Il est vrai que la précision est d'importance car dans une ville il peut y avoir un concessionnaire regroupant plusieurs agents. J'ai modifié mon post.

très belles synthèses Babarnieul

merci à toi

Est ce que qqun pourrez me donner son avis sur la situation suivante:

1) Achat de mon c4p5 par concession citroen: remise 4000 euros sur une exclusive 138 bmp6 plus reprise de mon vehicule 3000 euros.

2) Achat par un garage mandataire situé à coté de chez moi: prix sur la même configuration idem concession ( environ 28500 euros ttc)

3) Espagnauto sur internet; situé à 450 kms de chez moi mais prix environ 1500 euros inferieur sur la même configuration. Le problème c'est que je ne connais pas ce mandataire et j'ai du mal à franchir le pas.De plus, est ce que j'ai les mêmes garanties qu'en concession francaise et est ce que je peux faire toutes mes visites intermédiaires en concession francaise ?

Je ne sais pas quoi faire parmi ces 3 possibilités pour commander mon véhicule. Pouvez vous m'aiguiller un peu s'il vous plait ? MERCI A TOUS. jeromec4p5

Est ce que qqun pourrez me donner son avis sur la situation suivante:

1) Achat de mon c4p5 par concession citroen: remise 4000 euros sur une exclusive 138 bmp6 plus reprise de mon vehicule 3000 euros.

 

2) Achat par un garage mandataire situé à coté de chez moi: prix sur la même configuration idem concession ( environ 28500 euros ttc)

 

3) Espagnauto sur internet; situé à 450 kms de chez moi mais prix environ 1500 euros inferieur sur la même configuration. Le problème c'est que je ne connais pas ce mandataire et j'ai du mal à franchir le pas.De plus, est ce que j'ai les mêmes garanties qu'en concession francaise et est ce que je peux faire toutes mes visites intermédiaires en concession francaise ?

 

 

Je ne sais pas quoi faire parmi ces 3 possibilités pour commander mon véhicule. Pouvez vous m'aiguiller un peu s'il vous plait ? MERCI A TOUS. jeromec4p5

Pour les deux premières sil n'y a pas de différences, n'hésites pas, vas à la concession.

Maintenant, espagnauto est bien connu sur ce site, et, généralement, les personnes qui sont passés par eux ne se sont pas plaint. Après la différence n'est pas sur la garantie (idem qu'en France) ou les visites qui sont prises en charges par les concessions françaises.

C'est surtout dans la différence d'équipements qu'il faut que tu regardes la différence.

Par rapport à un modèle fait pour la France, et si les équipements d'origine t'intéressent, rajoute le cout des options sur le modèle espagnol et tu pourra comparer. Avec la remise que tu annonce pour la concession française, a mon avis, tu ne gagnes pas grand chose chez espagnauto.

+1 entièrement d'accord.

Il faut bien regarder les équipements proposés dans une concession et chez un mandataire car un véhicule importé n'a pas toutes les options de série ou non.

J'ai acheté mon C4P7 chez eux il y a 1 an.

A part du retard de livraison, tout était OK.

Faut dire que la voiture venait juste de sortir, alors Citroen était débordé.

Pour les visites : no problem, même si certains concessionnaire vous font la gueule car vous aveza pas acter pour leur particiapation (car voiture pas française).

J'ai eu des choses en plus, et d'autres en moins (ex: radar de recul) mais les choses ont encore changé en 1 an.

J'ai des pbs techniques, mais je ne peux pas incriminer ça à l'Espagne, mais plutôt à la jeunesse de la voiture

A+

Bonjour,

Un mandataire à éviter, Europe automobile diffusion situé à METZ-AUGNY (57) a été vendu pour 50000 euros fin décembre 07.

Maintenant c'est Eurotrade automobile, arnaque avec des véhicules déjà immatriculés en Allemagne et revendus comme neuf en France. Actuellement, déjà plus de 1300 plaintes, de plus il y a arnaque sur la TVA qu'il ne payait pas.

Merci pour cette information qui intéressera en premier les résidents de La Lorraine.

Tu n'as pas des articles de presse à nous scanner ?

J'ai touvé ça avec Google http://www.tageblatt.lu/edition/article.asp?ArticleId=12060

Je vais surement m'attirer les foudres des modérateurs : mais j'ai bien envie de pousser un coup de gueule

Mais je vais rester correct, et ne pas citer de nom.

Je suis possesseur de citroen, et bien décidé à acheter un C4 picasso : pour un vendeur, c'est du billard !!!

J'ai été très mal reçu par un vendeur de la succursale de Massy (essone)

Très peu motivé, ne répondant que très évasivement aux questions, n'engageant aucun geste commerciale (j'ai été obligé de lui dire que j'étais acheteur !!!)

Bref, je comprend qu'avec un tel accueil, les gens s'en vont voir ailleurs (mandataire, importateur, occasion ou pire pour la marque étranger)

Malgré les preuves de l'autoplus et de l'automobile magazine (sans compter mon propre témoignage suite à un essai), le type semblait ne pas connaitre (feindre même, de ne pas connaitre) le problème de dédoublement de parebrise.

Je lui ai fait calculer la reprise de la voiture actuelle, et en fin de parcours, le type (qui n'a pas été foutu de m'apporter la doc technique du C4 long, se trompant avec celle du court), me sors un :

"si vous attendez encore quelques mois, la décote de la reprise peut encore s'alourdir"

Non d'un chien, la bagnole à 8 ans... il me parle de 200€ alors que je lui achète une bagnole à 33000 € !!!

non, mais on va où là ???

Le type sentait le chocolat (normal 17h, c'est le gouter !!!) et il semblait visiblement pas décidé du tout à faire affaire..

Je trouve cela honteux, je connais le véhicule, je l'ai essayé, c'est bien que je suis intéressé !

Il se dit sans doute que je vais l'acheter, et il me fait le prix fort...

OK, mais non, ça sera pas en concession ni succursale.

Je vais prendre "l'énorme risque" de payer plus de 10% moins cher par un autoies, autoconfiance, optiprix ou autre, mais je lacherai certainement pas le fric comme ça, à un vendeur qui attend que j'aille lui manger dans la main...

Les vendeurs nippons peuvent dormir sur leur 2 oreilles, avec ce genre d'attitude.

Je ne demande pas à me farie agresser le costard, comme chez un vendeur de meuble, mais le type pourrait faire un effort de s'intéresser à la vente...

Mais bon, le type a raison ne caler la bulle au heures du bureau, le succès du C4 picasso est incontestable, pourquoi se casserait la nénette à en faire l'éloge !!!

Combien de fois il faudra de tels témoignages pour faire comprendre à Citroën qu'il y a quelque chose de pourrie dans certaines concessions françaises.

Il ne faut donc pas s'étonner que de nombreux acheteurs se tournent vers les mandataires cités par "slouby". Pour son information je rajouterais celui-ci http://www.autoplanet.fr/

Avec commande et livraison chez un concessionnaire officiel CITROEN France

de la région Poitou-Charente - Pays de Loire

ou de la région Aquitaine

ou de la région Languedoc-Roussillon - Auvergne - Rhône-Alpes

Salut et désoler pour le roman

toutes l'histoire se trouve dans ma signature qui vous amène a l'histoire complète de mon pika

Pour résumé, quand j'arrive pour la commande du véhicule, c'est merveilleux, je n'avais jamais été accueilli comme ca dans une autre concession

commande le 21/01/08

date prévue le 20/03/08

1er contact le 26/02/08 pour me dire que ma voiture est arrivée et livrable le 28/02/08 (genial 21 jours d'avance)

le 27/02/08 telephone pour me dire qu'il y a un problème, le vendeur s'est trompé en commandant les jantes et me dit qu'il n'est pas possible de les avoir et me laisse 3 solutions qui sont toujours en sa faveur donc coup de fil au SRC

le 28/02/08 au matin coup de fil du vendeur qui se met a râler et me dit qu'il ne veut plus rien savoir de moi puis a 16h00 je vais pour chercher le véhicule comme prévus et la levendeur me dit que ce n'est pas possible d'avoir les jante et en plus j'avais commander l'attache remorque RDSO et ils avaient monté une fixe avec des radars de recul????

je prends donc contact avec le boss de la concession

le 29/02/08 le boss accepte de mettre les jantes a 15h30 et donc la commande ne peut partir que lundi matin

lundi 03/03/08 pas de nouvelles normal

mardi 04/03/08 a 15h00 je téléphone pour savoir ou ca en est et la j'appreds que la personne qui devait commander les jantes est en formation et que ce n'est donc pas fait

30 minutes plus tard, le magasinier me sonne pour savoir le type de jantes qu'il doit commander car il a trouver une BdC sur son bureau le matin mais incomplet, il n'y a pas le type de jante jste qu'il doit commander 4 jantes en 16"

mercredi 05/03/08 on me dit que je peux prendre le véhicule a 15h00 et qu'on montra les jantes et l'attache remorque a la révision du 1500Km ok je suis content

mais a 14h40, un coup de téléphone pour me dire que ca ne sera pas possible et que la livraison est repoussée au 12/03/08 donc une semaine pour changer 4 jantes et l'attache remorque ou il n'y a plus qu'a remplacer la partie mécanique car l'électricité est faite

La concession a l'air pas mal en soit, j'ai juste piocher le mauvais vendeur qui suite a une erreur de sa part, fait tous ce qu'il peut pour emmerder le monde

les prix correcte mais un service déplorable, j'ai l'impression d'être tomber sur un nid de crabe

niveau vendeur si vous devez y aller éviter le bureau du milieu la personne qui y travail porte le nom d'un verbe qui veut dire qu'un bateau chavire, j'aurais du m'en douter, ca devait etre prémonitoire et pour cloturé, meme pas un petit mot d'excuse, faut attendre c'est tous

enfin merci a la Concession LEMPEREUR de m'avoir fait connaitre la sensation d'en avoir marre d'une voiture avant même l'avoir reçue

Merci "Xzen" de compléter cette discussion par la narration de tes déboires avec cette concession.

C'est vraiment du n'importe quoi... même en Belgique

Bon courage et patientes encore un peu

De rien

J'ai une mauvaise expérience, je la raconte, elle aurait été bonne, je l'aurais dit aussi

par contre, je me demande comment ce serait passé la vente avec un autre vendeur qui n'aurait pas fait d'erreur

A mon avis, je roulerais déja avec mon pika et je serait super content de cette concession

mais j'ai quand meme un doute car malgré les erreurs qu'ils ont fait, ils ne font rien pour acceleré la livraison, bien au contraire

Désolé d'en rajouter et merci à babarnieul d'avoir regroupé les mauvaises humeurs...

Je vais sur le site de citroen... et là, je m'aperçois que, pour l'achat d'un C4P (5ou 7), citroen offre une reprise de 2200€ si le véhicule à moins de 8 ans....

Or, je vous le donne en mille , une Xsara de 2002, ça fait moins de ... 8 ans.. BING !!

L'offre est valable entre le 1 er et le 31 mars 2008...

j'ai vu mon fameux vendeur (à l'haleine de chocolat), le 5 mars dernier.. comme dans entre le "1 er et le 31 mars 2008"...

RE BING !!

Le gros nul ne m'en a même pas parlé...

2200 € c'est en gros les frais de remise en état que le type me contait....

je balance son nom ????

pas à vous...

mais peut-être au service commerciale de citroen.. ça pourrait le faire...

Quelqu'un connait à qui on pourrait s'adresser ?

Pour info , une connaissance a acheté un corrola dans la concession toyota pas loin de chez moi..

lorsqu'elle est venu prendre possession de sa voiture, un bouquet de fleur l'attendait..

pour les hommes, c'est une bouteille de champagne...

la nature des "cadeaux" peut être discutable, mais le geste, lui surement pas...Incomparablement plus commerciale que ce que j'ai rencontré chez Citroen...

Faut avoir le moral pour acheter Citroen...

ça donne une image très négative de la profession de la marque comparée à tous les autres qui doivent sans doute bien faire leur boulot...