carrosserie bruit d'air au niveau de la porte avant

bonjour à tous. je pensais que la question avait été réglée par Citron sur les derniers modèles. je n'ai que 1400 km et RAS pour le moment. je craignais cette expérience car les bruits m' horripilent

Ça fait déjà un certain temps que je déchante. Je vis avec depuis son acquisition, le concessionnaire ne veut savoir, habitué sûrement à ce genre de problème dans sa gamme d'auto. On en est pas à un bruit près parce qu'il n'y a pas que celui des joints de vitre, il y a celui des contre porte ou de l'accoudoir.

Pour y remédier, je monte le son de mon autoradio, un vrai calvaire sinon.

 

Déplorable pour une marque dite "Premium"

Encore sous garantie ? Achat neuf ? Il y a des pistes . Juridiques et de pression (courrier LRAR direct à la direction ciale France sur la défaillance du concessionnaire, + courrier LRAR a direction service qualité et le tout, en copie a 60 millions et que choisir...) Z'aiment pas.

Sutout que le problème est connute. Joint de vitre à changer.

Ma DS3 n'est plus sous garantie, elle a 4 ans.Le problème de bruit de joint de vitre, je l'ai eu depuis le départ. Je l'ai mené à chaque fois et à chaque fois ils ont tirés le joint et le joint s'écarte à nouveau quand on ouvre sa fenêtre.

J'ai été en juridique avec le SAV au sujet de mon GPS qui 25mn après, faisait un reset et ensuite toutes les 10mn, la chauffe je suppose. Je perdais tout, l'adresse, le réglage du volume des annonces GPS. Un enfer. J'ai attendu + d'un an pour qu'ils prennent en charge le GPS, la main d'œuvre pour ma poche.

C'est pas finit, je suis en juridique actuellement pour mon siège passager, le système de basculement est cassé, le siège reste plié, je ne peux monté personne à l'avant et ça depuis 6 mois.

Je ne comprends pas leur SAV, la pièce m'est facturé environ 1000€, à eux réellement ça leur coûte quoi cette pièce?

Un simple retour client de la pièce, ils demandent à Forecia réparation, comme toute société responsable qui se respecte.

Je travaille dans une usine de semi-conducteur et des retours clients on en a eu parfois. Eh bien à chaque fois, il y a eu réparation auprès du client avec présentation d'un 8D pour prouver que le problème a été cerné et qu'un correctif a été apporté au problème.

Cette pièce qui doit durer la vie du véhicule, une pièce qui n'est pas considéré comme pièce d'usure et bien le SAV Citroën ne veut rien savoir, 50/50 pour la pièce + frais de main d'œuvre de ma poche.

J'en ai plus qu'assez, ma DS est un cauchemar roulant et le SAV de ce constructeur une honte.

Là maintenant quand je leur parle de Premium, ils ne disent plus un mot. Par rapport à ma c2, ça n'avait plus rien avoir, vous passez avec du Premium.

Aucune remise ne m'a été faite à l'achat, Premium oblige mais ce Prenium qu'en est il une fois le véhicule acheté?

Eh bien pour rien du tout, dans mon concessionnaire à Marseille, je suis un client lambda, DS ou pas, on est comme du bétail. Quand il s'agit d'une révision, on est tout sourire avec vous, quand il s'agit d'aborder les problèmes du véhicule, là ils le sont moins. On les embêtent avec tout ça, aller réclamer au SAV.la suite c'est le juridique, conflit.

 

S'il faut que je parte encore en juridique avec les joints de porte, je n'en finit plus.

qu'est ce que tu appelles partir en juridique ?

Le service juridique de mon Automobile Club se charge de réclamer le remboursement total du devis de réparation auprès du SAV Citroën.

Cela ira jusqu'au tribunal chez un juge de proximité.

il ne faut pas les lâcher. c'est absolument anormal.

Merci de ton soutiens. Je me retrouve avec une DS sans siège passager. Quand quelqu'un monte, c'est derrière mais pas côté passager, le siège passager plié laisse très peu de plage aux jambes. Difficile à supporter à la longue mais j'ai tenu jusqu'à maintenant et j'irai jusqu'au bout.

Depuis que je l'ai acheté, je n'en ai profité que très peu, toujours un problème, ça devient usant.

Je ne garde pas une belle image de DS et ceux qui montent dedans je t'en parle même pas.

Je peux essayer de t'aider passons en message privé.

Pour ma part le bruit de joint est revenu depuis quelques mois alors qu'il a été changé en garantie il y 1an et demi...

Vraiment abusé...

Moi sur ma ds3 la meme bruit d'air côté chauffeur et bruit dans la planche de bord

Je cherche sur le forum je ne trouve pas exactement que changer et que faire

@toto ta changer le joint toi celui qui sd glisse dans le haut de la porte

Merci

oui et non, ça a été pris en garantie

Désolé, je me suis trompé de section Modifié le 15 octobre 2017 par ajja2806
erreur de section