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Berlodiot21
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Voiture(s): C4 Picasso Shine 130 ch EAT 6 -10/2016

Berlodiot21 est déconnecté

Vieux 24/04/2017, 15h26     Cartographie CONNECT NAV C4 Picasso 10/2016-Impossibilité mise à jour
  #41

Bonjour, j'ai récemment reçu des mails de CITROEN dans mon espace "My Citroën", avec des fichiers à télécharger, ouvrir puis copier sur clé USB. J'ai acheté une clé USB de 16 Go puis tenté de faire le nécessaire:

- ok pour la MAJ logicielle

- impossible pour la MAJ cartographique:message "La MAJ MAP EUROPE a échoué", après avoir eu successivement les écrans "MAJ MAP EUR présent sur le média inséré,etc...", puis "Sélection des fichiers", puis "Installer", puis "la MAJ MAP EUR va débuter,etc..."

J'ai tenté à plusieurs reprises (avec le fichier "license", sans le fichier "license", nouveau téléchargement de la MAJ cartographique,...) mais même finalité...

Côté concession, c'est le désert pour les infos (ça se met à jour tout seul,etc...!), côté assistance nationale on me demande d'aller en concession....

Avez-vous connaissance d'un bug au niveau du ou des fichiers et si oui, où peut-on trouver les liens pour des téléchargements corrigés?

Merci par avance de votre aide et de vos informations.
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cariboudundee
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Voiture(s): C1 2, C4 Picasso 2

cariboudundee est déconnecté

Vieux 24/04/2017, 19h23     
  #42

Bonjour,
Essaye de décompresser le fichier que tu as téléchargé avec "7zip" .
__________________
Mes voitures :
C1 3 portes 1.0 BMP (2015)
C4 Picasso 1.6 HDi 115 EAT6 business lounge (2017)
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sebdub
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Voiture(s): C4 Grand Picasso II 7 places - Gris acier - 1.6 BlueHDI 120 BVM6 - Feel + Pack enfant + Pack park assist + Pack drive assist + Attelage RDSO + RDS

sebdub est déconnecté

Vieux Hier, 10h08     
  #43

En quelle version es tu et vers quelle version essaie tu d'aller. Certains on semble t il eut des soucis pour passer de la version de prod vers la 4.02 ils ont du passer par la 3.0 dont le lien traine sur la bonne section du forum.
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bernie
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Messages: 596

 

Voiture(s): C4 Picasso II BlueHDi 150 EAT6 Shine, janvier 2017, Pack Drive Assist 2, cuir noir, alarme.

bernie est déconnecté

Vieux Hier, 13h06     
  #44

Exact, je confirme.
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LeProvincial
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LeProvincial est déconnecté

Vieux Hier, 14h46     
  #45

Je l'ai déjà indiqué (et on va arrêter ici les mises à jour CARTO, ce n'est pas le sujet) : il faut faire la mise à jour V3 avant la V4 si celle-ci ne peut pas se faire directement.
__________________
Inutile de me contacter par mail, je ne réponds plus aux demandes individuelles
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Berlodiot21
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Messages: 2

 

Voiture(s): C4 Picasso Shine 130 ch EAT 6 -10/2016

Berlodiot21 est déconnecté

Vieux Hier, 21h37     
  #46

Bonsoir et merci, la MAJ carto de mon C4 Picasso est désormais ok :

TÉLÉCHARGEMENT CARTOGRAPHIE

VOTRE VEHICULE EST A JOUR


TÉLÉCHARGEMENT LOGICIEL

VOTRE VEHICULE EST A JOUR

J'ai tout repris à zéro, en commençant par changer d'ordi (en l'occurrence en passant de mon Mac à mon vieux PC fixe...), puis:
- téléchargement du lien nouvelle carto trouvé sur ce forum, puis enregistrement du fichier sur mon PC
- téléchargement de "7zip"
- décompression du fichier avec "7zip"
- transfert en direction de la clé USB (plus de 2h00)
- insertion sur mon C4 Picasso...et là, IMPECCABLE, pas de message d'erreur, ok au bout de 40 minutes!
Je pense que le problème résultait d'une mauvaise décompression (bien que j'avais aussi "7zip" sur mon Mac).
Pour info, je n'ai pas eu besoin du fichier "license" sur ma clé USB pour la MAJ carto.
Bonne soirée
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