mécanique Bruit avant droit sur dos d'âne

Bonjour à tous,

Je suis propriétaire d'une C4 Cactus Shine edition blanc / chocolat depuis le 21/11/2014.

Depuis le début (moins d'une semaine), lorsque je passe un dos d'âne (quand je monte dessus) j'ai un bruit, un sorte de clac sec que je pense entendre à l'avant et à droite.

J'entend aussi ce bruit de manière aléatoire sur les routes abîmés.

Je vais aller voir le garage pour faire un test avec un technicien pour qu'il constate le problème.

A votre avis, qu'est-ce que ça pourrait être ? Grave ? Sachant que la voiture est neuve... même pas 300km

Une barre stabilisatrice AV mal serrée, comme sur les premières séries de C3 Picasso ?? :PP

Et bienvenue à toi sur la Planète, évidemment !

Bonjour à tous ! Super accueil

Oui je ne pense pas que ce soit bien grave mais bon les boules pour une voiture neuve ...

La je viens de rouler avec et avec des températures plus douce et sans humidité, moins de bruit ...

J'espère que ce n'est que ça .. ?

De toute façon ta voiture étant sous garantie : 0 risque !

Oui mais bon la perte de temps risque de me prendre la tête.

J'espère qu'ils vont trouver de suite...

Sur Internet, j'ai pu lire (surtout sur du neuf) que c'était un manque de serrage ou manque de graissage (barre stab / silentbloc)

sur les C4, et moi même sur la mienne, j'ai eu une problème similaire, il y avait une note là dessus et mon agent à su tout de suite ce que c'était il a mis de la graisse à l’endroit prescrit et plus rien.

Il est probable que sous le capot les pièces de la C4 cactus et de la C4 soit les mêmes alors peut être est ce le même problème de manque de graisse.

@ The Break : peux tu me dire quel pièce à été graissé stp ?

Quand vous dites "agent" c'est le technicien apres vente ou le commercial qui vous a vendu le véhicule ?

Merci en tous cas de votre retour.

Ce n'est sans doute pas le commercial.

Ton C4 CActus est attendu en section Présentation des membres ...

Un agent est un garage Citroën mais qui n'est pas une concession.

silents bloc moteur je crois il y en a pour 2 minutes plus ou moins.

et la C3 des piéces de C4

non, j'en sais rien mais peut être qu'il y a des pièces communes comme celle là

Le mieux est d'aller au garage comme c'est garanti.

Sauf qu'une C4 Cactus n'a pas des pièces de C4, mais de C3

c'est à dire !? explique stp!

j'ai en prêt un c3 dernière génération, je retrouve rien de mon cactus !

ou alors tout est dans le moteur, le châssis ??

J'ai fait essayé ma voiture par un mécano de chez Citroen qui est ok pour dire que le bruit n'est pas normal...

Je la laisse deux jours mercredi 17/12 pour solutionner le problème...

Je ne manquerai pas de vous tenir informé

Bonsoir a tous,

Je vous donne des nouvelles comme convenu :

Citroen m'a appelé après l'avoir gardé deux jours, bilan : ils savent ou se situe le bruit (au niveau de l'amortisseur avant droit) mais ils ne savent pas pourquoi cela fait du bruit, et ce même après avoir démonté la partie suspension avant droite.

Ils ont donc contacté l'usine et leurs ont envoyé des infos.

Je reste donc dans l'attente du retour de l'usine...

Je récupère ma Cactus demain matin, le garage me rappelera des qu'ils auront le retour de l'usine, pour redéposer la voiture et éventuellement faire passer un ingénieur pour savoir quoi faire / changer.

Voila, pas glop ...

Qu'en pensez vous ?

Oui voila, je fais la procédure pour les autres

Je vous donne des nouvelles.

Vendredi le garage m'a appelé pour me dire qu'un autre C4 cactus avait le même bruit que moi et que c'était le filtre pollen qui était mal fixé..

Ils m'ont donc demandé de laisser la voiture ce jour.

J'amène donc la voiture ce jour et j'appel à l'instant et non ce n'est pas ça...

Le garage sur les conseils de l'usine va donc remplacer l'amortisseur droit + les coupelles d'amortissement...

A suivre...

Cela vous parait possible un problème d'amortisseur et/ou coupelle sur un véhicule neuf ? Surtout qu'ils l'ont bien regardé et RAS pour eux avant ce jour...

Le remplacement de l'amortisseur et coupelle ne solutionne pas le problème...

Le garage fait remonter à l'usine...

Pour faire avancer le dossier, je viens d'appeler le service client Citroen qui a ouvert une réclamation et passé le pb en très urgent

@faaaa, merci d'EDITER les posts et non pas en poster plusieurs à la suite

cf la charte