ng4 demontage cause reboot(s)

je dois aussi faire parti des chanceux car j'utilise toutes les fonctionnalités du système sans me restreindre(à quoi bon avoir ce système si c'est pour ne pas s'en servir??)

 

Les 2 seules fois où il a rebooter, c'est suite au bug du système. La musique continuait d'être lu mais plus aucune fonction ne répondait jusqu'au moment où il reboot.

Salut les gars (et les filles si il y en a)

 

J'ai depuis peu une C5 exclusive+ equipé du NG4 ! Pour l'instant après une semaine d'utilisation et 2000km, je n'est eu aucun bug du système (utilisation GPS, USB, RADIO, AUX) :pouce:

 

Seul truc que je trouve dommage sur ce GPS qui fait tout, il manque le streming bluetooth

 

Je ne sais pas si mon retour peu vous rendre service ou vous aidé mais on ne sais jamais !

 

Je suis sur la dernière version logiciel, par contre j'ai encore la carte 2009-2010, je le mettrais à jour bientôt pour voir si il y a une différence

salut les gars.

je vais malheureusement rejoindre ceux avec des problème de rebbot.

 

ma c5 à 7 ans et 3 mois et ça fait 2/3 mois que ça a commencé.

ça arrive environ 3/4 heures après le départ et après ça marche donc je ne pense pas a une surchauffe.

 

sur par exemple 4h de route 1 seul reboot au bout e 3/4h

 

apparemment pas de solutions sur les forum, je vais tester le reset et l'effacement du disque dur pour voir.

Bonjour,

Je suis déjà intervenu sur ce forum pour le pbm évoqué. Mon constat : Quand sur le SETUP vous appuyer sur les touches 1,2,3 en même temps, vous arrivez sur le configurateur du MYWAY et là je constate régulièrement une température de plus de 80 degrés. je soupçonne donc la sonde de température qui est sur la carte mère d'être défectueuse et ne déclenche pas le ventilateur. J'ai testé le ventilateur seul et celui-ci fonctionne bien. Es ce bien la bonne piste ? en tout cas si c'est le bon diag, il faut changer le MYWAY. Un jour ou l'autre il s'éteindra définitivement.

C est un Ng4

Relis bien les post, des tests ont déjà été fait

Effectivement, répondre sur un post du NG4 en disant ce qui se passe sur un Myway, c'est comme dire ce qu'il faut faire sur un Iphone pour un problème d'application Android (et vice-versa, je ne suis pas sectaire !)

le MYWAY est produit aussi par harman becker et certaines choses sont similaires mais de là à considérer que les problèmes sont les mêmes....

ce qui est bizarre chez moi c'est que sur un trajet de 4h,ça reboot une fois vers 3/4h 1h puis plus après bon si c'été un problème de température, je pense que ça le ferait plus souvent sur ce type de trajet car si il est chaud 1h après le départ, je ne vois pas pourquoi il refroidirait après.

bref bizarre

les rares reboot que j'ai rencontré sur mon NG4 étaient systématiquement précédé d'une phase de figeage des commandes. Le systeme continu à tourner sans pouvoir changer le volume, la chanson ou le media puis soudainement, il reboot et tout revient normal. Je penche plutot pour un problème de soft...

une mise a jour du system pourrait corriger ce problème.

comment peut-on ce procurer la dernière version du firmware et mettre à jour ?

la dernière version est la N42C, tu peux la trouver chez citroen pour le prix du CD(environ 1€...)

En concession

merci je vais voir ça et vous tiens au courant

sinon hier sur un trajet de 200kms, 3 reboots

je crois que ça s'empire ...

apparemment toujours pas de solutions, la semaine prochaine je vais essayer de voir la concession pour savoir s'ils ont des infos la dessus

Bonjour à tous,

 

J'avais eu des reboots isolés, plutot rares (moins d'un par mois), mais cet été, il est tombé "vraiment" en panne : plus de son

- au demarrage, le volume est automatiquement en muet

- si j'essaye de le regler, cela ne donne rien, et meme pendant les premieres minutes, le volume est comme bloqué sur 14, puis il bouge mais pas de son.

- parfois c'est meme une icone "vocal" a la place de l'icone "radio" dont je bouge le son sans raison apparente

- reboots nombreux et aléatoires

- la carto fonctionne bien... jusqu'au plantage

- parfois j'ai réussi à apairer mon smartphone en bluetooth et avoir du son dans les enceintes (tres fort et peut etre uniquement a l'avant) puis ca plante. Le micro ne marchait pas en revanche.

 

Ce que j'ai tenté

- reinit usine de l'autoradio : meme probleme

- reinit BSI : meme probleme

- mise à niveau du firmware en 42c : meme probleme

- verification des fusibles voiture et poste : ils sont ok

- verif des cables à l'arriere du poste : ils sont ok

- rien de bien spécial en terme de température et voltage batterie (vu par menu systeme 1+2+3)

 

La voiture a 7 ans.

Si c'est pas reparable a un prix

teste une dernière solution, démonte le disque dur et teste le sur un pc, pour corriger ces éventuelles erreurs

Salut toto,

 

sinon pour juste le reboot il n'y a toujours pas de solution ?

Modifié le 27 août 2017 par arakis02

non

bonjour

j'ai été comme beaucoup d'entre nous victime de reboot intempestif du ng4....surtout en mode navigation.Cepandant depuis plus d un an plus aucun souci avec le dernier firmware et la carto 2016-1

J ai procede pour mon depart en vacances a la mise a jour cartographique 2016-2

Au bout de 500 kms ..les "reboot" sont revenus parfois au bout de 20minutes parfois plus.........completement aleatoirement et parfois meme uniquement en mode radio

Les reboots seraient ils donc liés a cette installation de cartographie?

Je precise que lors de l installation j ai eu la fameuse ERREUR XX et un interminable"redemarrage en cours" avec obligation de reboot manuel et reinsertion des cles usb....

Je crois me souvenir qu en ce qui concerne la periode de"bon fonctionnement" de plus d un an...l installation de la carto s etait faite "proprement"

Cela pourrait il etre lié?

bonjour,

 

je vais passer pour ma révision d’ici la fin d'année dans ma concession et leur demander.

j'avais lu quelque part qu'il y avait un forfait réparation pour le ng4 dans les 450€ (échange standard par modèle réparé et testé)

vous avez plus de précision (voir le code) pour que ma concession ne me mène pas trop en bateau ?

car je vais revendre ma c5 l'année prochaine et je veux la vendre sans défaut (pas mon style)

sinon j'ai vu ça mais c'est peut être risqué ? :

http://www.ebay.fr/itm/PSA-NG4-NAVI-DRIVE-3D-WIP-COM-3D-REPERATUR-REMANUFACTURE-SERVICE-KOMPLETTAUSFALL-/322518777946?hash=item4b179e005a:g:Gv8AAOSwlndZGv81

 

EDIT 14/02

j'ai demandé à ma concession, il me facture 40€ la mise à jour du firmware et la réparation du NG4 pour ce problème (connu chez eux) 580€

je vais voir avec le partenaire MIDI AUTO s'il peuvent me proposer quelque chose sur ces 2 points.

 

Apparemment on peut aussi faire réparer le NG4 chez des spécialiste de la réparation des Systems embarqués comme http://www.cotrolia.fr

ces derniers m'ont dit que c'est réparable et que le coût est de 200 à 500€ HT suivant la panne.

Modifié le 14 février 2018 par arakis02

Mon ng4 a été remplacé sous garantie, en raison des problèmes de reboots, dans les deux ans suivant l'achat de la voiture.

Maintenant, après quelques années, le nouvel appareil commence retourner les mêmes défauts de reboot !

Je pense que c'est mieux contacter directement le producteur Harman Becker pour signaler ce défaut.

Peut-être qu'ils ont la solution.

pourquoi pas mais il faut trouver le bon service à contacter pour ce problème chez Harman Becker, sous peine de ne pas avoir de réponse

Bonjour,

 

Mon NG4 était sujet à de nombreux reboots lors des trajets de plus d'une demie heure. J'ai solutionné le problème en remplacent l'EEPROM logée sous le disque dur. J'ai utilisé une CAV22C64YE-GT3, après avoir chargé les données de l'ancienne EEPROM dans la nouvelle, soudée et remonté l'ensemble : plus de reboot sur deux trajets d'une heure.

Le support du disque dur est difficile à retirer, la programmation et la soudure du composant demande des outils et compétences en réparation électronique. Je vous conseille de demander à un réparateur de faire la manip. Photo de l'EEPROM ci-dessous.

Bonjour à tous sur le forum.

JCadiou où as-tu acheté l'EEPROM ?

J'ai solutionné le problème en remplacent l'EEPROM

 

Qu'est-ce qui t'a conduit à mettre l'eeprom en cause?