Ressort de suspension cassé

Bonjour

Possesseurs d'une C3 HDI pack clim de 2004, quelle ne fut pas notre surprise en rentrant de week-end avec notre autre véhicule de découvrir la C3 avachie sur le côté avant droit avec des bouts de plastiques par terre.

En fait un ressort de suspension avait cassé net tout seul comme un grand ce qui avait entraîné la destruction de plusieurs pièces dont le capteur d'ABS (les pièces par terre). Résultat : voiture immobilisée.

Après réflexion, comme je ne trouvais pas bien normal que ça arrive sur une voiture de 80000 Kms (en fait pas normal du tout), j'ai téléphoné au Service Relation Clientèle. Enregistrement du problème et rappel d'un technicien. Résultat : réparation intégralement prise en charge, remorquage de la C3 compris, changement des suspensions avant droite et gauche et de tout ce qui avait cassé autour.

Quand les choses se passent bien, il faut quand même le dire, Bien que cette panne soit plutôt inquiétante (si le ressort avait cassé en roulant !!!), Citroen a bien assumé le problème dans notre cas.

Bonjour,

Il y en a eu déjà tant de cassés...

 

regarde là:

http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=42834

et le retour marche bien puisque un collègue avait fait faire la réparation chez renault et citroen a quand même pris en charge l'integralité de la facture(avec quand même 7 mois de retard...)

Bonjour,

 

J'ai eu la change à mon retour de vacances de trouver ma C3 "plongeante" du coté avant gauche...

 

=> Le ressort avant gauche à cassé net à l'arrêt, pour une voiture de 111680km... C'est un peu "dur" à digérer.

Résultat des course une facture de 1200€ pour le remplacement des pièces cassés et autres..

 

Je me demande si un recours auprès de Citroën est possible..

 

@+

Fais une demande au service clients, tu verras bien.

 

Diabolo1