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foreverxantia
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Voiture(s): Citroen Xantia 1.8 16V(98)/(99)/1.9TD(95)BX 19 TGD(90)et C15D(91)

foreverxantia est déconnecté

Vieux 15/06/2011, 10h34     
  #61

Je viens de lire et je suis degouté pour vous Lidye,j'espere de tout coeur que çela va s'arranger et rapidement,moi qui me faisait une joie de la decouvrir...

Bon courage et comme on dit "plus c'est long,plus c'est bon",tu pourras la prenommer DeSiré 4!
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suny17
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Vieux 15/06/2011, 10h45     
  #62

D’après ce que j'ai lu a droite et a gauche cette couleur est vraiment "chat noir" après C3 II et DS3 le voila sur DS4

J’espère de tout coeur que ta concession va faire tout ce qui est en son pouvoir pour te remplacer cette erreur le plus rapidement possible quitte a la faire rapatrier d'une autre concession car je pense que tu as la configuration qui sera la plus vendue
Bon courage a toi et que cela ne te gache pas les vacances....c'est beau le bordelais
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ch'tifoudeC4
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Voiture(s): C4 Cactus - C3 (Monsieur)

ch'tifoudeC4 est déconnecté

Vieux 15/06/2011, 12h31     
  #63

Citation:
Envoyé par suny17 Voir le message
D’après ce que j'ai lu a droite et a gauche cette couleur est vraiment "chat noir" après C3 II et DS3 le voila sur DS4

J’espère de tout coeur que ta concession va faire tout ce qui est en son pouvoir pour te remplacer cette erreur le plus rapidement possible quitte a la faire rapatrier d'une autre concession car je pense que tu as la configuration qui sera la plus vendue
Bon courage a toi et que cela ne te gache pas les vacances....c'est beau le bordelais
Non, la plus vendue avec le Pack Dark Chrome, c'est celle en blanc nacré. Pas en noir.

Donc après une heure de négociation, dur, dur, Citroën pour ça. Bien qu'ils reconnaissent que la voiture n'est pas conforme à ma commande et qu'il y a eu un bug quelque part, ils sont durs en affaire.

Premier point, ils ne m'obligent pas à la prendre même si elle est déjà immatriculée à mon nom et que j'ai déjà reçu le certificat d'immatriculation et que le contrat de location signé.

Donc, il m'ont recommandé ma voiture avec le pack détection 2 au lieu de pack sécurité. Il me manquera l'AFIL. J'ai obtenu le plein de gasoil et demain mon commercial (qui en congés aujourd'hui) me rappelle pour fixer le prix de la reprise de ma C4. Il me bloque à l'argus particulier à ce jour, mais j'ai dit que je voulais plus.

Donc normalement livraison fin juillet. Mon garagiste me prêtera la sienne le week-end pour me faire plaisir.
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Daniel33
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Voiture(s): C5 II 160ch Exclusive Noir Perla NG4 - C3 1.4 SAS Pack Clim

Daniel33 est déconnecté

Vieux 15/06/2011, 12h49     
  #64

ch'tifoudeC4, volà quelques bonnes nouvelles. C'est pas l'idéal, mais c'est une solution acceptable. Bravo pour cette belle négociation.
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ch'tifoudeC4
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Voiture(s): C4 Cactus - C3 (Monsieur)

ch'tifoudeC4 est déconnecté

Vieux 15/06/2011, 13h07     
  #65

Citation:
Envoyé par Daniel33 Voir le message
ch'tifoudeC4, volà quelques bonnes nouvelles. C'est pas l'idéal, mais c'est une solution acceptable. Bravo pour cette belle négociation.
Surtout que sur mon premier bon de commande, la livraison était prévue pour le 20 juillet donc ils sont encore dans les temps et ils jouent là-dessus.

Au début je ne savais pas que mon garagiste était en communication avec le directeur commercial de la concession. J'avais essayé de négocier le prêt d'une DS4 pendant l'attente. Ensuite, un autre effort. Il m'a proposé les sur-tapis. Et là je l'ai traité de petit rigolo. Vous connaissez mon humour. J'arrive encore à le garder malgré la situation. Surtout que les sur-tapis sont dans la version so-chic. Je lui ai dit que j'allais lui apprendre son métier :d et qu'il n'allait pas m'offrir un truc compris dans la version.

Grâce à Planète Citroën, j'en connais la DS4 sur le bout des doigts. Et je ne regrette pas d'avoir adhéré à l'association. Sans ça, j'aurai eu une grosse surprise cet après-midi en allant la chercher.
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Cougar
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Vieux 15/06/2011, 13h56     
  #66

c'est déjà ça, mais c'est vrai que je trouve un peu léger encore :( si ce n'est d'assumer pleinement leur erreur et donc de se confondre en excuses, c'est la marque d respect et du professionnalisme!
bon j'espère que ça ira encore mieux au fur et à mesure
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Vieux 15/06/2011, 14h04     
  #67

Oh là là Quelle galère !!!
Désolé pour toi Lydie.
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Vieux 15/06/2011, 14h52     
  #68

Merci pour vos message.

Mais le souci, c'est qu'on ne sait pas d'où vient l'erreur. Le problème c'est qu'entre les premiers tarifs et ceux de maintenant, le pack sécurité oblige le pack cuir. Ce qui n'était pas le cas au moment où j'ai commandé.

Je pense que l'option n'étant pas compatible avec ce que j'avais choisi, sur la chaîne de montage, ça n'a pas passé et la voiture a été construite sans le pack.

En fait, le configurateur n'était pas au point au moment des premières commandes et donc on paie les pots cassés. Et comme ils savent que c'est plus un achat plaisir qu'un achat utile, ils savent très bien qu'on ne va pas aller ailleurs.

Citroën France pourrait dédommager les premiers clients lésés.

Mais, comme je ne suis pas du genre à faire des histoires, et puis j'ai de bons contacts avec ma concession, mon commercial et mon garagiste, je n'ai pas non plus envie d'abandonné ça.
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CITROAIME
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Vieux 15/06/2011, 15h29     Salut...
  #69

Citation:
Envoyé par ch'tifoudeC4 Voir le message
Et là je l'ai traité de petit rigolo. Vous connaissez mon humour. J'arrive encore à le garder malgré la situation. Surtout que les sur-tapis sont dans la version so-chic. Je lui ai dit que j'allais lui apprendre son métier :d et qu'il n'allait pas m'offrir un truc compris dans la version.

Grâce à Planète Citroën, j'en connais la DS4 sur le bout des doigts. Et je ne regrette pas d'avoir adhéré à l'association. Sans ça, j'aurai eu une grosse surprise cet après-midi en allant la chercher.
Entièrement d'accord avec toi, on ne remerciera jamais assez PC notamment pour ça!

C'est vrai que tu sembles extrêmement bien maîtriser (sauf quelques "originales", :PP, mais ça vient !) le sujet DS4 !
Félicitations, et quand tu vas notamment faire un tour chez les vendeurs, quelques fois, là tu t'aperçois, que certains (pas tous, heureusement), soit par ignorance , ou "roublardise" essaient de te refourguer un truc qui ne te convient pas !

Rien de plus frustrant que d'avoir quelque chose qui ne correspond pas aux promesses et attentes légitimes !

Lâches pas l'affaire (là je te fais confiance à 100% ), on est avec toi ! Courage, tu l'auras ta déessequatre de tes rêves !

ps/ Petite anecdote avec un vendeur de concession, qui n'ayant pas lors de ma recherche à l'époque de c3 HDI 110, mais des tonnes de 90cv, avait dénigré le modèle cherché, en me disant, "de toute façon, je vous la déconseille, le moteur va plus vite que la caisse sur ce genre de voiture"
Quel argument commercial !
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"La seule C3 au monde qui combine conduite à gauche et verrouillage Super-Condamnation."

À voir par ICI.
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Ax³ + Bx² + CX + d = LN(x) équation pour mathématicien Chevronné ! (Avec d pour diesel ?)
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Vieux 15/06/2011, 15h42     
  #70

Citation:
Envoyé par CITROAIME Voir le message

Lâches pas l'affaire (là je te fais confiance à 100% )
Mais, connaissant ma gentillesse et vu qu'ils sont aussi durs que toi en affaire. C'est perdu d'avance.
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LeProvincial
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Vieux 16/06/2011, 09h39     
  #71

Citation:
Envoyé par ch'tifoudeC4 Voir le message
Mais je ne l'ai pas vu, elle est encore à la concession de Dunkerque. J'ai eu ma carte grise et j'ai rentré le VIN dans Citroën Service et c'est là que j'ai vu qu'elle n'est pas conforme à ce que j'ai commandé.
Coucou Lydie,

Désolé de ce qui t'est arrivé. Mais tu m'aurais fourni ce que je t'avais demandé, tu aurais sans doute pu éviter cette galère en faisant rectifier à temps ...
Citation:
En plus, les tarifs ne sont plus identiques. Maintenant, on ne peut commander le pack sécurité que si on prend le pack cuir habana. Ça n'était pas le cas au mois de mars. Et le souci, c'est que lorsque j'ai commandé, le pack Dark Chrome ne passait pas sur le 110 ch, ils ont du le faire dans la semaine, ils devaient téléphoner et je pense que là, ils ont oublié de spécifier que c'était le pack Dark Chrome + sécurité.
Pour l'instant, une commande d'aujourd'hui donne un délai mi-juillet + livraison. Donc ça devrait encore passer pour mois d'août.
Et ta concession te doit bien un geste commercial pour avoir au même prix ce que tu avais commandé, puisque l'erreur est de leur faute. Je pense que ton explication est la bonne, ils ont dû oublier de codifier correctement ta commande
Citation:
Envoyé par ch'tifoudeC4 Voir le message
Je pense que l'option n'étant pas compatible avec ce que j'avais choisi, sur la chaîne de montage, ça n'a pas passé et la voiture a été construite sans le pack.
Il n'y a aucune contre-indication au montage.
D'ailleurs, pour rappel, et n'en déplaise à certains, je précise qu'un ouvrier sur la chaîne installe ce qui est demandé. L'aspect commercial, compatibilité marketing d'options, ce n'est pas son affaire et son souci.
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Inutile de me contacter par mail, je ne réponds plus aux demandes individuelles
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Vieux 16/06/2011, 12h29     
  #72

Tu sais Hervé, si on savait tout d'avance.

Alors, mon commercial m'a appelée ce matin au boulot. Pas top, ma patronne m'a gentiment demandé de mettre fin à la conversation.

Mais, bon, j'ai quand même eu le temps de lui dire mon mécontentement. Je lui ai dit que son chef était un p'tit rigolo en me proposant les sur-tapis en cadeau alors qu'ils sont dans la version.

Je lui ai dit qu'il ne faisait pas beaucoup d'effort commercialement vu qu'il savait que j'allais recommander et que je n'allais pas voir ailleurs. Il sait très bien que je suis fidèle à mon garagiste et que pour l'instant je n'ai pas envie d'en changer.

Je lui ai dit qu'il me roulait sur le prix de l'argus, car j'ai payé la côte pour l'avoir et qu'elle était supérieure de 120€ par rapport à ce qu'il m'avait annoncé.

Donc sa proposition : toujours un plein de gasoil et la valeur de la reprise de ma voiture à l'argus particulier d'aujourd'hui. Donc je gagne 120€ par rapport à hier. Ou la valeur de l'argus particulier le jour où je prends possession de la voiture + une remise supplémentaire de 500€.

Quelle est l'offre la plus avantageuse d'après vous ?
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Daniel33
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Vieux 16/06/2011, 12h49     
  #73

Quelle sera la valeur argus de ta voiture fin juillet, compte tenu du kilométrage de ta voiture au retour de tes vacances ?
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Vieux 16/06/2011, 13h04     
  #74

Citation:
Envoyé par Daniel33 Voir le message
Quelle sera la valeur argus de ta voiture fin juillet, compte tenu du kilométrage de ta voiture au retour de tes vacances ?
Là est la question. En juillet, je ne travaille que le mardi matin et le jeudi matin. Donc fin juillet elle n'aura pas beaucoup plus de km que maintenant.

Par contre si j'ai la voiture en septembre. Là c'est clair qu'elle aura 3000 à 4000 km de plus (Gravelines-Orléans-Toulouse-Bordeaux-Honfleur-Gravelines + plus les promenades).

Depuis le 6 juin, j'ai fait 260 km. Et ça en allant travailler, en allant conduire Théo au sport, en allant à mes activités aussi. Mais en juillet, il n'y a pas tout ça.
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Thomasd
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Vieux 19/06/2011, 13h10     
  #75

Vraiment pas glop de commander une DS4 super équipée et de la retrouver en concession avec équipements manquants
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ch'tifoudeC4
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Vieux 22/06/2011, 21h16     
  #76

Citation:
Envoyé par Thomasd Voir le message
Vraiment pas glop de commander une DS4 super équipée et de la retrouver en concession avec équipements manquants
Ben oui, elle était plutôt nue. :d Une DS4 so chic sans rien en plus. Autant que je garde ma C4.
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Ulmo133
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Vieux 25/06/2011, 18h53     
  #77

Ah ben ça c'est vraiment nul pour le coup!!
Donc au final la C4 que tu recommandes sera équipé comment?
Noir + dark chrome + detecteur avant arrière + xenons + sochic?

En tout cas vraiment pas cool et en plus je vais devoir attendre pour l'attelage
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Art
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Vieux 25/06/2011, 19h17     
  #78

Citation:
Envoyé par ch'tifoudeC4 Voir le message
Ben oui, elle était plutôt nue. :d Une DS4 so chic sans rien en plus. Autant que je garde ma C4.
Donc, tu as pu te faire une ID4?
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ch'tifoudeC4
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Vieux 25/06/2011, 19h19     
  #79

Citation:
Envoyé par Ulmo133 Voir le message
Ah ben ça c'est vraiment nul pour le coup!!
Donc au final la C4 que tu recommandes sera équipé comment?
Noir + dark chrome + detecteur avant arrière + xenons + sochic?

En tout cas vraiment pas cool et en plus je vais devoir attendre pour l'attelage
Ne t'inquiète pas, je fais démonter l'attelage avant de partir et tu l'auras au mois d'août. Aucun souci pour ça.

La DS4 que j'ai recommandée aura le pack dark chrome + détection 2. Il me manquera l'afil mais j'aurai les rétro indexés à la marche arrière.
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ch'tifoudeC4
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Vieux 25/06/2011, 19h21     
  #80

Citation:
Envoyé par Art Voir le message
Donc, tu as pu te faire une ID4?
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