panne Accident C4 blaireau

Bonjour à tous,

J'ai eu la semaine dernière un accident à 110 kmh avec ma C4 II. J'ai percuté un blaireau. J'ai donc amené ma voiture dans le garage de ma commune (non agrée par mon assureur, je suis allé au plus proche).

Le surlendemain l'expert est venu constater les dégâts et à estimé les travaux à 5000 € environ... Ma franchise est de 360 €. Le garagiste à changé le pare choc avant repeint le capot réaligner l'aile droite changer l'AB avant droit et le feux droit au xenon. 2500 de MO et 2500 € de matériel.

Le problème est le suivant: suite au changement de projecteur celui ci apparemment clignote et affiche un message sur la console centrale. Mon garagiste m'a informé ce matin qu'il envoyait ma voiture chez Citroën car il ne trouvait pas la solution...

Il pensait à un calculateur qui aurait pris un coup lors du choc. L'expert n'a pas chiffré ce changement en particulier.

Mon garagiste me disait que les assurances n'aimait pas généralement ces pannes. En gros il me faisait comprendre que ces travaux seront à ma charge. (environ 300 euros).

Es-ce normal?

Dois-je demande à mon assurance de refaire venir l'expert? pour faire un avenant?

Je n'ai pas envie de payer le fait de ne pas avoir choisi un garage Citroën pour réaliser ces travaux.

Merci par avance pour vos conseils.

Une photo au passage de la voiture : ça fait mal au coeur,

http://img4.hostingpics.net/thumbs/mini_203379P1070562.jpg

Désolé pour ton accident.

Mais j'ai vu pire suite au contact avec un animal.

Si c'est vraiment dans la logique de l'accident, oui, il faut recontacter l'assurance.

En principe,un expert sérieux recherchera tout ce qui a pu être endommagé dans le véhicule lors du choc. Il laissera une réserve en cas de panne, toujours possible, résultant de l'accident.

Mais il se peut que la panne provienne aussi d'un mauvais montage ou d'une pièce défectueuse.

Si le garagiste n'est pas équipé pour trouver la cause de la défectuosité (il suppose que...) il doit donc se rendre chez Citroën pour diagnostic et l'intervention n'est pas gratuite.

Merci pour vos réponses, j'attends des nouvelles du garage (je n'ai pas envie de les "harceler").

Pas rapport à ta réponse Bob74 je cite:

"Si le garagiste n'est pas équipé pour trouver la cause de la défectuosité (il suppose que...) il doit donc se rendre chez Citroën pour diagnostic et l'intervention n'est pas gratuite. "

Savez vous qui doit payer le travail réaliser chez Citroën ? le client ou le réparateur qui n'a pas les "connaissances" pour le faire?

Merci.

Qui doit payer ?

Malheureusement, c'est souvent le client. Le réparateur ne voudra certainement pas prendre en charge le coût de l'opération (déplacement et contrôle en atelier Citroën) et ce, même si la faute lui en incombe au départ. Mais là, il faut le prouver.

Le mieux serait de contacter un expert automobile, autre que celui diligenté par l'assurance, qui sera probablement à même de répondre.

Je suis assuré en tout risque auprès de la MAIF. Pour l'instant je n'ai rien signé dans ce garage ni devis ni ordre de réparation... Mais les travaux sont faits.

Je pensais que le garagiste me fournirais un devis pour les travaux supplémentaires que j'aurais envoyé à mon assurance pour réaliser un avenant à l'expertise. Je vais les contacter demain matin (garage, puis assurance).

Raison de plus pour avoir une voiture qui soit réparé dans les règles de l art, tu es assuré pour ca tu ne dois t occuper de rien, et le garage doit te rendre une voiture réparé comme il faut et fais leur savoir, je pense que nous payons assez cher des assurances si il faut encore que ce soit toi qui fasse les démarches ou va t on?

Et surtout tu n as rien a payer de plus , a savoir que si le garage doit emmener ta voiture chez Citroën parce qu il n as pas les outils adaptés ou je ne sais quoi c est son problème pas le tient, toi tu es client tu as payé ta franchise, ta voiture doit être réparé correctement un point c est tout, je pense que t as autre chose a faire de tes journées que de t occuper de tout ça .

Je suis peut être un peut rigide dans mes propos , mais je me suis fais avoir plein de fois et aujourdui je suis intransigeant là dessus.

Merci pour vos réponses,

La voiture est toujours à Citroën...

Donc j'attends; dans le fond vous avez raison je ne dois pas me laisser faire .

Pour l'instant je ne peux que dans un premier temps attendre que Citroën trouve la solution...

Je vous tient au courant.

2500€ de MO! fichtre...

ça pique hein

Bonjour à tous,

J'ai enfin récupérer ma voiture. L'assurance va prendre en charge la totalité des travaux je ne paye que la franchise. Ça c'est le point positif. Le garage va échanger avec l'expert. Je n'ai rien payé pour l'instant.

Points négatifs:

en voulant supprimer le clignotement des feux aux xenon Citroën à flingué l'ordinateur de bord GPS et compagnie (ils ont débranché la batterie et un arc s'est crée , je cite). Ils ont réussi à me le réparer sans changement de matériel avec un cd de mise à jour. Au niveau du logiciel interne j'ai donc la version 2.86.B1. J'étais en 2.20 auparavant il me semble.

Mon problème est le suivant : quand je passe les feux en mode auto je n'ai plus de message d'avertissement sur l'écran, même principe pour les essuie glace en mode automatique. J'ai aussi un nouveau menu que je n'avais pas auparavant un menu climatisation ou rien ne s'affiche. Qui à mon sens ne sert à rien.

Savez vous si cela vient de la mise à jour du firmware?

Dois je exiger de retrouver ces informations sur le tableau de bord?

Deuxième problèmes:

Mes capteurs d'angles mort ne fonctionnent plus. J'active la fonction en appuyant sur le bouton et celui ci s’éteint après 5 secondes.

Un capteur mal rebranché suite à l'accident?

J'ai rappelé le garage je la ramène ce soir....

Je l'ai eu entre les mains qu'une seule journée je suis un peu blasé...

Merci par avance pour vos conseils et réponse.

Bonne journée,

J'avais eu un problème semblable (choc avec un sanglier) tout le devant de la voiture a refaire. Prise en charge dans la carrosserie a coté de chez moi. Divers problème d’électronique que le petit garage ne savait pas résoudre. Direction la concession, immobilité du véhicule pendant plusieurs semaines. Colére de ma part pour l'immobilisation prévue, le petit garage m'a prêté un véhicule de courtoisie pendant tout le temps de la réparation et l assurance ne m a fait payé que la franchise.

Conseil ne te laisse pas faire, le réparateur a obligation de résultat du moment que l'assurance lui a envoyé une prise en charge, tu ne dois t'occupé de rien et ne rien payé de plus que la franchise a partir du moment que l'expert a donné son accord pour la réparation. (devis ne dépassant pas la valeur du véhicule) tu ne dois rien payé même si il y a des problèmes d'ordre electronique non prévu dans le devis suite à la réparation

Bonjour à tous,

J'ai récupéré ma voiture sans frais supplémentaire:)

Tout est opérationnel.

Le garage m'a rayé une jante. Dernière étape : repasser chez un spécialiste pour la faire réparer à la charge de mon garage et cette histoire sera terminée

Merci à tous pour votre aide

Bonne journée,

Ahhhh enfin une bonne nouvelle, mais pour ta jante c'est quand même pas très sérieux tout ca , j ai l impression que les blaireaux finalement c est eux!!! lol

C est bien que ta voiture sois réparer correctement et sans frais supplémentaires, ce qui devait être évident aussi, un conseil pour tes prochaines révisions trouve toi un bon garage sérieux.......

Je vais chercher un vrai garage "sérieux" effectivement. Auparavant sur la C3 je faisais tout moi même mais pour un accident les assurances sont là pour cela.

J'ai déposé ma jante hier pour la réparation. C'est une entreprise sur Rennes qui ne fait que ça. 150 € quand même!

Logiquement demain fin des péripéties

le blaireau c'était un mec avec une casquette à l'envers non?

...dsl je sors :(

Plus sérieusement, désolé pour toi

Pour ton souci, retourne toi vers ton assurance, dit leur que la voiture ne t'a pas été rendu dans l'état dans lequel elle était avant et que l'expert n'a pas tout vu et chiffré...

l'expert sera à nouveau missionné

ça m'est déjà arrivé, ça s'est passé sans encombre

je suis à la macif (sans faire de pub mais toutes les assurances ne se valent pas même si sur le papier c'est identique)