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  1. #1
    Adhérent Avatar de marmotte45
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    janvier 2010
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    Proche de GIEN (LOIRET 45)
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    219

    Par défaut cul en position basse a l arrêt

    Bonjour
    Ca commence mal. Premier problème avec ma belle
    Lorsque la voiture est a l arrêt total les suspensions arrière tombent en position plus que basse apparemment elle s'assoit sur ses butées. Lorsque j ouvre une porte elle se met a remontée en position normale. Lorsque je roule elle reste en position, j ai fait 200 km avec ce problème sans que cela n affecte en rien la hauteur ni la tenue de route, si ce n'est l apparition du message a un moment "défaut suspensions défaillantes vitesse autorisée 90 km/h"
    je me suis arrêté sur le bas coté moteur au ralenti et la, elle est descendue en position basse et dés que je suis reparti elle est remontée en position normale
    Je pense aux capteur de suspension arrière HS. est ce quelqu'un peut me confirmer mon diagnostique.
    Je pense que cela sera pris sous garanti mais au cas ou j'aimerais connaitre le prix pour le changement de capteur.
    merci

  2. #2
    Nouveau membre
    Date d'inscription
    avril 2017
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    12

    Par défaut

    salut je me demande si tu as pas le meme problème que moi peut être a cause d'un calculateur hs...

  3. #3
    Adhérent Avatar de marmotte45
    Date d'inscription
    janvier 2010
    Localisation
    Proche de GIEN (LOIRET 45)
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    219

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    passage chez citroen pour mise a jour du BSI suite a un autre probleme
    Ils ont regarder pourquoi elle se mettait en position basse a l arrière
    Diagnostique; capteur raidisseur de suspension arrière HS
    En commande et remplacement prévu vendredi
    Je vous tiens au courant des suites

  4. #4
    Adhérent Avatar de marmotte45
    Date d'inscription
    janvier 2010
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    Proche de GIEN (LOIRET 45)
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    bon, Vraiment déçu la réparation n'est pas prise sous garanti. La garanti couvre le moteur, la boite et la transmission mais pas les suspensions et le capteur fait parti du système d amortissement. coût de l opération 797€. Le mécano qui s'est occupé de ma voiture me dit qu'il y a eu une circulaire sur ce problème en interne, défaut connu. Quelqu'un pourrait il me la fournir car je pense faire un courrier au SAV Citroën pour une prise en charge de la réparation
    Merci

  5. #5
    Modérateur Avatar de toto
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    octobre 2004
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    il y a bien une note concernant des pb d'infiltration d'eau dans les capteurs de hauteur de caisses, pour y avoir accès il faut être adhérent

  6. #6
    Adhérent Avatar de marmotte45
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    janvier 2010
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    Proche de GIEN (LOIRET 45)
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    ok merci toto
    comment procéder pour être adhérant rapidement
    je n ai pas de compte papal
    y a t il moyen de régler la cotisation par CB plutôt que de vous envoyer un chèque?

  7. #7
    Adhérent Avatar de marmotte45
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    janvier 2010
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    Proche de GIEN (LOIRET 45)
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    bonjour
    Je vous ai envoyé un règlement PAYPAL pour l"adhésion mais je n ai pas mis mon pseudo qui est marmotte 45

  8. #8
    Adhérent Avatar de marmotte45
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    janvier 2010
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    Merci toto
    J"ai donc adhérer, j aimerais savoir comment je peux avoir la note? dans quelle section chercher?

  9. #9
    Modérateur Avatar de toto
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    octobre 2004
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    Bretagne
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    tu trouveras toutes les docs ici
    http://www.planete-citroen.com/forum...d.php?t=124387

    mais envoie moi le N° de série en MP pour que je cherche des infos pour ta voiture

  10. #10
    Adhérent Avatar de marmotte45
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    janvier 2010
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    Proche de GIEN (LOIRET 45)
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    Après maintes discussion avec le service clientèle Citroën France, prise en charge de la réparation 50% hors TVA.
    Coût pour moi de la réparation 440€ au lieu des 797€ de départ
    A noter que la personne qui a pris en charge mon dossier chez Citroën France à été à mon écoute et fort agréable car au départ mon dossier avait été rejeté. Il faut donc bien argumenter, être patient et poli et on arrive a obtenir quelque chose.

  11. #11
    Adhérent Avatar de athos 56
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    février 2015
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    naizin (morbhian)
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    salut ,ta réparation a été faite ,et ils ont entendu tes réclamation,mais le prix vraiment ,un capteur de position coute 50 euro ,et ce change en 5mn une fiche a enlevé un écrou ,et la rotule ..

  12. #12
    Modérateur Avatar de toto
    Date d'inscription
    octobre 2004
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    10 862

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    ce n'est pas un capteur qu'ils ont changé, les termes employés plus haut n'étaient pas correct
    c'est le régulateur de raideur arrière qu'ils ont changé

  13. #13
    Adhérent Avatar de marmotte45
    Date d'inscription
    janvier 2010
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    Proche de GIEN (LOIRET 45)
    Messages
    219

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    oui exact c est le régulateur de raideur

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