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babarnieul
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Vieux 26/03/2008, 13h16     
  #41

Eh oui cela a été malheureusement le cas pour pas mal de jeunes de notre génération.
La suite en MP SVP
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jocderv
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Vieux 28/03/2008, 12h32     
  #42

bonjour,

y a t il des personnes ici qui ont passé commande par e-motors, sur Troyes ?
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Mowgly
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Vieux 28/03/2008, 12h43     
  #43

Bonjour à tous, je tiens à rajouter un petit commentaire sur le mandataire ALSI AUTOS :
Je viens de récupérer aujourd'hui, soit deux semaines après la livraison les papiers pour l'immatriculation définitive ! Il ne faut donc pas être pressé... C'est un peu le reproche que je ferais à ALSI AUTOS c'est qu'il est un peu "mou" à savoir qu'il ne réagit pas au quart de tour aux demandes des clients (qui le font vivre tout de même...). De la même manière, je lui demande si j'aurais mon mode d'emploi en français et là, il me répond : "Je n'ai pas de mode d'emploi en français... " ! Après lui avoir rappelé que j'avais payé un supplément (20 €) pour le mode d'emploi, il me dit qu'il va le commander (il a eu deux mois pour le faire, mais il ne va le faire que maintenant) mais que ce sera avec sa prochaine livraison de voitures car il ne peut pas l'avoir par la concession du coin... Voilà pour le complément d'informations...
D'ailleurs je me demandais : n'est-il pas possible de commander nous même une notice d'utilisation en français (je sais qu'on peut l'avoir sur PC moyennant adhésion mais je préfère avoir un original...) ?
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Couleur : Bleu Kyanos
Documents pour achat envoyé le 22/04/2011. Fabriquée le 20/05/2011. Arrivée en concession le 31/05/2011.
Récupération chez le mandataire le 08/08/2011
Premières photos ici
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christian 02
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Vieux 28/03/2008, 18h45     
  #44

Citation:
Envoyé par Mowgly Voir le message
Bonjour à tous, je tiens à rajouter un petit commentaire sur le mandataire ALSI AUTOS :
Je viens de récupérer aujourd'hui, soit deux semaines après la livraison les papiers pour l'immatriculation définitive ! Il ne faut donc pas être pressé... C'est un peu le reproche que je ferais à ALSI AUTOS c'est qu'il est un peu "mou" à savoir qu'il ne réagit pas au quart de tour aux demandes des clients (qui le font vivre tout de même...). De la même manière, je lui demande si j'aurais mon mode d'emploi en français et là, il me répond : "Je n'ai pas de mode d'emploi en français... " ! Après lui avoir rappelé que j'avais payé un supplément (20 €) pour le mode d'emploi, il me dit qu'il va le commander (il a eu deux mois pour le faire, mais il ne va le faire que maintenant) mais que ce sera avec sa prochaine livraison de voitures car il ne peut pas l'avoir par la concession du coin... Voilà pour le complément d'informations...
D'ailleurs je me demandais : n'est-il pas possible de commander nous même une notice d'utilisation en français (je sais qu'on peut l'avoir sur PC moyennant adhésion mais je préfère avoir un original...) ?
Tu as entièrement raison. Pour ce qui me concerne j'ai tout eu chez le concessionnaire. Par ailleurs aucun couac du coté du courtier. La perfection
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babarnieul
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Vieux 29/03/2008, 00h11     
  #45

Citation:
Envoyé par Mowgly Voir le message
Bonjour à tous, je tiens à rajouter un petit commentaire sur le mandataire ALSI AUTOS :
Je viens de récupérer aujourd'hui, soit deux semaines après la livraison les papiers pour l'immatriculation définitive ! Il ne faut donc pas être pressé... C'est un peu le reproche que je ferais à ALSI AUTOS c'est qu'il est un peu "mou" à savoir qu'il ne réagit pas au quart de tour aux demandes des clients (qui le font vivre tout de même...). De la même manière, je lui demande si j'aurais mon mode d'emploi en français et là, il me répond : "Je n'ai pas de mode d'emploi en français... " ! Après lui avoir rappelé que j'avais payé un supplément (20 €) pour le mode d'emploi, il me dit qu'il va le commander (il a eu deux mois pour le faire, mais il ne va le faire que maintenant) mais que ce sera avec sa prochaine livraison de voitures car il ne peut pas l'avoir par la concession du coin... Voilà pour le complément d'informations...
D'ailleurs je me demandais : n'est-il pas possible de commander nous même une notice d'utilisation en français (je sais qu'on peut l'avoir sur PC moyennant adhésion mais je préfère avoir un original...) ?
Le comportement que tu as eu est exactement identique à la majorité des mandataires avec les véhicules venant de l'étranger. Ils attendent pratiquement la livraison du véhicule pour commander les notices en français chez le concessionnaire du coin.
Ils ne pouvaient même pas en disposer (vers la fin des années 1990), puis une décision européenne est venue mettre un peu de l'ordre dans tout ça vers 2002 (si je ne me trompe) et c'est pour ça que nous trouvons en concession des pochettes en français, mais à quels prix ?.....
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Mowgly
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Vieux 29/03/2008, 08h44     
  #46

Merci pour l'info babarnieul
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babarnieul
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Vieux 29/03/2008, 11h59     
  #47

Pas de quoi, on est là pour s'entraider.
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german
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Vieux 29/03/2008, 19h36     Mandataires sérieux
  #48

J'ajouterai volontiers le mandataire autoplanet.fr à la liste, surtout lorsque l'on tient à commander une voiture aux normes françaises; en effet, elle provient d'un concessionnaire situé en France. Les prestations de ce mandataire ont été sans surprise et l'accueil du concessionnaire très correctes.
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babarnieul
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Vieux 29/03/2008, 23h09     
  #49

Oui mais Autoplanet n'a pas toujours les mêmes concessionnaires.
Il te met en relation avec un concessionnaire et c'est à celui-ci que tu passes ta commande.
Pour savoir avec qui as-tu traité directement ?
Actuellement d'après leur site de ce jour 29/03/2008 :
Commande et livraison chez un concessionnaire officiel CITROEN France
de la région Poitou-Charente - Pays de Loire
de la région Aquitaine
de la région Rhône-Alpes - Provence-Alpes-Côte d'Azur
de la région Languedoc-Roussillon
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gege38
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Vieux 30/03/2008, 20h48     
  #50

Je ne sais pas si Autoplanet a gardé le même concessionnaire qu'il y a 2 ans (j'en doute fort mais aukazou :d) pour les voitures Citron, mais personnellement, j'étais passé par une concession de Châlons en Champagne, avec zéro problème, tant au niveau commande que livraison du véhicule...
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babarnieul
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Vieux 31/03/2008, 21h30     
  #51

Apparemment oui, car il y a 6 mois dans la région Poitou-Charentes (ma région) il y en avait une dans le 17, puis 3 mois après dans le 79. Alors va savoir ?
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hsum67
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Vieux 07/04/2008, 13h06     Satistait jusque là de AutoJM à Audincourt
  #52

Citation:
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pour ma part, j'ai commandé ma C4picasso chez AUTOJM à Audincourt, pour le moment le dialogue et plutôt aimable, ils répondent à toutes mes questions et quand ils ne savent pas ils se renseignent pour me tenir au courant.
ma conseillère AutoJM et Stéphanie, je ne l'ai eut que au téléphone et elle à toujours été pro jusque ici.
Cela ne fait que 2 semaine que le véhicule a été commandé mais ils m'ont l'air pour l'instant sérieux.
Je vous tiens au courant pour la suite.
Il me reste encore au minimum 6 bonne semaines maxi pour recevoir enfin mon BB C4Picsso,..... C'est encore LONG!!!!
Je viens de recevoir aujourd'hui le 7 avril 2008 une lettre de mise à disposition de mon véhicule dans les locaux de AutoJM à Audincourt pour le 26 avril.
La semaines dernière, j'ai envoyer un mail à mon interlocuteur de chez eux pour avoir des nouvelles de ma voiture et elle m'a répondu le jour après.
Donc pour l'instant je suis satisfait, mais la réception du véhicule le 26 avril me réserve peut être des surprise??? on verra bientôt, je vous tiendrais au courant de la suite des évênements
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babarnieul
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Vieux 08/04/2008, 23h35     
  #53

Pour l'instant, comme tu le dis, c'est commercialement impeccable et la livraison pour confirmer.
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Vieux 10/04/2008, 09h41     
  #54

bonjour
j'ai acheté mon picasso chez la concession JB PELLET a BOURGOIN.la négociation lors de l'achat s'est bien passé.dernierement lors de l'accrochage (voir mon posthttp://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=87241) ils ont été tres sympa car ils ne sont pas agréer avec mon assurance,ils n'encaisseront mon cheque que lorsque groupama m'enverra leur cheque de remboursement.
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cricri31
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Vieux 10/04/2008, 14h04     
  #55

Au moment des faits on est pas trés heureux de constater que l'on ne peut pas faire confiance à des professionnels. Vu la rapidité avec laquelle ils sont intervenus, la franchise d'admettre leur erreur et essayer de compenser par un geste commercial, je pense que l'on peut toujours faire confiance à la concession citroen de MURET (31) car celle ci privilegie les rapports humains.
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babarnieul
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Vieux 10/04/2008, 22h34     
  #56

Merci à "chris38" et à "cricri31" de signaler ces concessionnaires :
- JB PELLET a BOURGOIN (38) pour sa compréhension suite à accident
- Citroën de MURET (31) pour sa reconnaissance d'erreur suite à une "mauvaise manipulation"
D'ailleurs on peut les applaudir car ils sont rares à agir de la sorte.
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Vieux 11/04/2008, 22h36     
  #57

Pour moi c'est Bravo à la concession Alteam 3 du Havre (surtout le Chef Carossier M. Vacher)
Après un boum sur l'arrière (et super réparation) il m'a :
Refait la peintue du PC avant (fissure)
Repasser le nouveau soft pour la gestion de la BMP6
mis en commande à amortisseur avant dont le joint de protecton se relève et fait "coïc coïc"
Reclipsser la calandre avant

Bref TRES COMPETANT
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babarnieul
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Vieux 11/04/2008, 23h19     
  #58

Merci de signaler cette concession pour son SAV Carrosserie
ALTEAM 3 de LE HAVRE
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titititou
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Vieux 20/04/2008, 01h02     à recommander
  #59

Je viens tout juste de récupérer mon gd c4 acheter auprès du mandataire Prim Europe Auto et je n'ai que des compliments à faire.

Mes contacts par téléphone et mail ont toujours été très agréables et très pros, ce qui est rassurant.
La procédure est claire et carré de la commande jusqu'à la réception ou on est accompagné à la concession sans supplément.
De plus venant de loin ma chambre d'hotel était comprise dans l'offre.
Pour le paiement j'ai donné mon chèque de banque lors de la réception définitive de mon véhicule.

Bref un achat sans soucis, à recommander.
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babarnieul
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Vieux 21/04/2008, 21h35     
  #60

Merci "tititito" pour l'information sur Prim'Europe Auto se trouvant dans le 62 à Calais
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