ouverture et démarrage impossible C3 new de 06/2017 1.2 i THP 110

Bonjour,

Je possède une C3 new de 06/2017 1.2 i THP 110 et aujourd'hui dans un parking souterrain impossible d'ouvrir le véhicule en main libre. J'ai été obligé pour ouvrir la porte d'utiliser le bout de clé fourni et ouverture mécanique. Ensuite dans le véhicule impossible de démarrer en appuyant sur Start aucun voyant même pas le plafonnier en fait rien. Voiture bloquée !!

Je décide à l'aide du manuel de faire un démarrage d'urgence "→Placez la clé électronique contre le lecteur de secours, situé sur la colonne de direction et maintenez-la jusqu'à la mise du contact." mais rien n'y a fait. C'était comme ci il n'y avait plus de batterie. J'ai donc ouvert le capot débranché la batterie puis rebranché et la une multitude de petit clic clic et le courant est revenu puis le démarrage fut possible. Quelqu'un sait il qu'elle est ce problème ? Par avance merci pour vos réponses