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Il y a actuellement 1 utilisateur(s) naviguant sur cette discussion. (0 utilisateur(s) et 1 invité(s))

  1. Nouveau membre Avatar de Beton
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    avril 2018
    Messages
    9

    Par défaut Souscription zone de danger

    #1
    j'ai souscrit début août l'offre "zone de danger"
    ma CB a bien été débitée du montant correspondant
    par contre je n'ai reçu aucun message pour activer l'option (c'est ce qui est indiqué lorsque on souscrit l'option)
    Comment contacter Citroen pour activer ou annuler
    Merci

  2. Modérateur Avatar de LeProvincial
    Inscription
    octobre 2006
    Localisation
    En France
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    28 790

    Par défaut

    #2
    Ton C4 Picasso date de quand ? Quel est ton équipement télématique ?

  3. Nouveau membre Avatar de Beton
    Inscription
    avril 2018
    Messages
    9

    Par défaut

    #3
    Ctrien C4 Picasso finition Shine date Mai 2017 équipé Connect Nav

    Toutes les mies à jour proposées ont été effectuées (cartographie et Système, la dernière en juillet dernier

    Option Zones de danger souscrite le 07-Août dernier
    Transaction correctement effectuée (transaction bancaire réaliée)
    Message reçu en fin de transaction : "le délai d'activation sera communiqué dans le mail de confirmation"

    Depuis rien sur la boite mail concernée

    merci de votre aide

    Cordialement

  4. Utilisateur Avatar de Frankris13
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    février 2018
    Localisation
    Marseille
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    181

    Par défaut

    #4
    Bonjour,

    Tu es allé voir sur ta boite mail directement ?
    Avec mon adresse free par exemple, je suis obligée d'aller voir directement sur le serveur de messagerie de free car les messages identifiés comme commerciaux ne sont plus téléchargés, sans que j'aie activé aucune option d'ailleurs...
    En tout cas les messages de Citroën se sont retrouvés bloqués chez moi.....

  5. Modérateur Avatar de LeProvincial
    Inscription
    octobre 2006
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    En France
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    28 790

    Par défaut

    #5
    Sinon appeler le RLC pour voir s'il y a un souci dans la finalisation du contrat.

  6. Chevron d'or Avatar de Diabolo1
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    décembre 2013
    Messages
    6 394

    Par défaut

    #6
    Parfois des mails vont dans le dossier des spams.

    Diabolo1

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