electronique Problème écran tactile

Bonjour à tous,

J’ai acquis il y a moins d’un mois un C4 Picasso 115 Exclusive Etg6 d’Octobre 2013 pour mon plus grand bonheur, malheureusement je rencontre un soucis au niveau de l’écran tactile du bas je vous explique.

Fin avril mon écran et devenu tout noir donc plus moyen de l’utiliser alors que celui contrôle majoritairement l’es fonction du véhicule, après un passage chez Citroën on m’a dit qu’il fallait changer l’ecran A peu près 900€ ce qui n’est pas donné quand même, j’ai donner mon accord mon véhicule et partit en réparation et je l’ai récupérer sous 3 jours tout était nickel l’ecran Fonctionnais sans soucis hormis lorsque que j’etais En Bluetooth mes chansons sautais j’ai déconnecter mon iPhone et reconnecter plus aucun soucis mais à ma grande stupeur le lendemain l’ecran Redeviens noir et plus aucun contrôle dessus je repasse au garage et là on me dit que mon poste doit être retirer pour ce faire analyser car il doit avoir un soucis mais le garage n’en sait pas plus.

Je voudrais donc savoir s’il l’un ou l’une d’entre vous avez déjà eu ce genre de soucis et si oui quelle a été la solution ou bien même si vous une idée de ce que cela pourrais être.

Merci à ceux qui prendrons la peine de me lire et de me répondre

Bonjour,

Je n'ai pas eu (encore) de soucis avec le combiné, mais cela pourrai arriver sachant que c'est un défaut connu pour ce véhicule.

Ce qui est plus surprenant c'est d'avoir une facture de 900 € alors qu'il aurait du être pris en charge.

Je ne sais pas combien de temps est valable une garantie sur un défaut constructeur par contre …

Défaut connu ?

Combien de SMEG défectueux versus le nombre de SMEG installés ?

Bonjour,

Merci pour ce retour, j’ai omis de préciser que le garage ou j’ai acheter le véhicule me rembourse les frais.

Vous me dites que ceci et un défaut connu pour ce véhicule savez vous si après réparation et analyse tout refonctionne comme il faut ? Ou il y a un risque de récidive ? Je dois avouer que je suis conquise par le véhicule en lui même mais cette panne me refroidit..

Défaut connu ?

Combien de SMEG défectueux versus le nombre de SMEG installés ?

Impossible a dire exactement. Je sais qu'a mon travail j'en ai vu passer plusieurs. Les clients en questions cherchait une 2eme monte pour le remplacer du coup…

Je sais par contre que cela a été pris en charge par Citroën sans frais pour ceux qui sont revenus me voir après...

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Bonjour,

 

Merci pour ce retour, j’ai omis de préciser que le garage ou j’ai acheter le véhicule me rembourse les frais.

 

Vous me dites que ceci et un défaut connu pour ce véhicule savez vous si après réparation et analyse tout refonctionne comme il faut ? Ou il y a un risque de récidive ? Je dois avouer que je suis conquise par le véhicule en lui même mais cette panne me refroidit..

Ok cela me parait plus logique.

Après pour le fait de votre ecran noir, je pense que le garage est parti sur le principe que votre pb venant de l'ecran au vu des infos de retour qu'ils avait déjà sur les autres véhicule… et qu'au final cela doit provenir d'un bug lié non pas à l'ecran mais au poste lui même qui lui n'a pas été changé.

A mon avis, cela va être fait cette fois-ci et tout devrait rentrer dans l'ordre.

Merci pour toutes les infos Darksider Cela me rassure un peu !!

Je vous tiendrais au courant une fois mon poste récupérer.