jpbr31 Posté(e) le 7 décembre 2017 Partager Posté(e) le 7 décembre 2017 bonjour lundi sur l'autoroute à Narbonne défaut moteur et arrêt immédiat le moteur tourne sur deux cylindres appel remorquage et diagnostique chez Citroën moteur HS suite à casse de bougie voiture 55000 km plus garantie après examen de la bougie en cause le technicien (en 30 secondes )en a déduit SANS PLOMB 95 E10 marrant les citroen!!!!!!!!!!!! il m'a été signifier que j'ai mis du sans plomb 95 E10 et que celui ci est la cause de casse des bougies pourquoi le vendre et en faire la pub je n'en mettais que très très rarement en plus on me propose 50%sur les pièces ??? qu'en pensez vous DES VOLEURS qui peux me donner une bonne adresse pour réclamer chez Citroën ou alors je pense que le litige ira en justice merci d'une aide j'en ai grand besoin Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Le templier Posté(e) le 7 décembre 2017 Partager Posté(e) le 7 décembre 2017 http://www.reponse-conso.fr/service-clients/contact-citroen-532.html Pour le carburant, quels sont les carburants autorisés dans le livre de bord ? Citer Memento finis Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
safran Posté(e) le 7 décembre 2017 Partager Posté(e) le 7 décembre 2017 Bonjour La réponse mettant en cause le carburant me paraît un peu simpliste. Cela mérite des explications plus précises, l'âge des bougies, kilométrage, fournisseur etc....le pourquoi du comment...... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
jpbr31 Posté(e) le 7 décembre 2017 Auteur Partager Posté(e) le 7 décembre 2017 bonsoir comme il est préconise 25000 km ou 1 AN première révision 18000 mais 1an en mars 2016 deuxième révision 39000 mais 2 ans en mars 2017 la troisième est prévue en mars 2018 pour 3 ans en mars 2018 le changement des bougies est prévu à 50000 ou la deuxième révision mais elles n'ont pas été changée et voilà le résultat QUI EST RESPONSABLE ET QUI PAYE??????????????????????????????? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
jpbr31 Posté(e) le 7 décembre 2017 Auteur Partager Posté(e) le 7 décembre 2017 sur le livret de la C4 il est noté super 98-super 95-est super 95 E10 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
safran Posté(e) le 7 décembre 2017 Partager Posté(e) le 7 décembre 2017 Si les bougies n'ont pas été changées il ne faut pas incriminer le carburant même si c'est un facteur aggravant. Par contre si le garage n'a pas fait son travail tu dois pouvoir te retourner contre lui Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
messin Posté(e) le 8 décembre 2017 Partager Posté(e) le 8 décembre 2017 Bonjour je remarque que dans un post relatif aux moteurs puretech ,jpbr31 signalait déjà des trous et des ratés sur sa C4 II aux environ de 35000 km...... Il aura tenu encore 20000 km ???Cela relance encore une fois le débat sur la fragilité de ce moteur (évoquée dans des post précédents)et surtout les symptômes qui doivent alerter les conducteurs:trous et ratés seraient les signes avant-coureurs d'une casse imminente.Franchement rassurant! Je crois que le diesel a encore de beaux jours devant lui.(En ce qui me concerne en tout cas) Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
safran Posté(e) le 8 décembre 2017 Partager Posté(e) le 8 décembre 2017 Oui mais la casse moteur est une conséquence de la casse de la bougie. Si j'avais eu des à-coups moteur à 35000, j'aurais probablement changé les bougies ce qui aurait évité la casse du moteur. Ceci dit il y a probablement une fragilité au niveau des bougies car ce n'est pas un cas isolé même si c'est pas courant. Peut-être faut-il changé les bougies bien avant la préconisation. Je possède ce moteur (110) sur 2 véhicules différents je vais être plus vigilant. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
jpbr31 Posté(e) le 8 décembre 2017 Auteur Partager Posté(e) le 8 décembre 2017 j'ai respecté les dates de revissions mais le garage Citroën n'a pas jugé bon de changer les bougies lors de la facture vu quelle n’était pas aussi grosse que prévu j'ai demandé pourquoi les bougies n'ont pas été changée il m'a été répondu "il y a encore le temps nous les changerons à la prochaine révision" les a coups j'en ai eu assez tôt et Citroën n'a rien trouvé et même pas regardé les bougies je pense qu'ils aurait dû réagir mais Citroën Besançon !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! quand à moi je ne suis pas mécano et j'ai fait confiance en des professionnels Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
bertie Posté(e) le 8 décembre 2017 Partager Posté(e) le 8 décembre 2017 Dans mon cas, une C4 de juin 2014 : - entretien annuel chez le concessionnaire - bougies changées à 40'000 en juin 2016 - casse bougie, puis moteur en mai 2017 entre 54-55'000. - toujours mis du SP95 J'avais déjà eu des à-coups avant le changement des bougies et ce changement ne les a pas supprimés. Le problème est peut-être ailleurs : calculateur, injecteur, ... Je ne suis pas mécano non plus. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
jpbr31 Posté(e) le 8 décembre 2017 Auteur Partager Posté(e) le 8 décembre 2017 quelle prise en charge as tu bénéficie Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
bertie Posté(e) le 8 décembre 2017 Partager Posté(e) le 8 décembre 2017 Prise en charge totale, j'avais une extension de garantie. Et super boulot de la part du garage : disponibilité, rapidité, service, extra quoi ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
messin Posté(e) le 9 décembre 2017 Partager Posté(e) le 9 décembre 2017 Bonjour on en a déjà parlé Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
jpbr31 Posté(e) le 9 décembre 2017 Auteur Partager Posté(e) le 9 décembre 2017 problème signalé plusieurs fois au garage citroen mais aucune action Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
messin Posté(e) le 9 décembre 2017 Partager Posté(e) le 9 décembre 2017 Bonjour ce qui me conforte dans l'idée qu'il n'ont aucune solution ,encore moins d'actions préventives.Mais on souhaiterait un peu plus d'honneteté de la part des SAV des concessions et des prises en charge totale des frais de réparation.Il serait interessant de savoir comment se comportent les 3 cylindres du coté de la concurrence.... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
bertie Posté(e) le 9 décembre 2017 Partager Posté(e) le 9 décembre 2017 Il y a aussi des problèmes similaires relatés sur un forum Peugeot 308. Et bientôt chez Opel ? Aucune raison que ça n'arrive que chez Citroën ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Gernot Posté(e) le 10 décembre 2017 Partager Posté(e) le 10 décembre 2017 Le problème est connu sur tous les moteurs essence à injection directe. Ce n´est pas un défaut des moteurs PSA seulement. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Gernot Posté(e) le 10 décembre 2017 Partager Posté(e) le 10 décembre 2017 Si on cherche dans la langue de Shakespeare "misfiring gas direct injection" ou similaire on trouve beaucoup des sites. Ce sont toujours les mêmes raisons: - salissure des soupapes, qui gêne l´écoulement de l´air et - salissure de la chambre de combustion, qui mêne à l´allumage incontrolé. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
jpbr31 Posté(e) le 13 décembre 2017 Auteur Partager Posté(e) le 13 décembre 2017 bonne nouvelle la prise en charge doit être de 100% reste à voir la nouvelle garantie Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
jpbr31 Posté(e) le 27 décembre 2017 Auteur Partager Posté(e) le 27 décembre 2017 nouveau moteur monté MAIS ils n'arrivent pas à le faire tourner comme il faut JE REVE!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
C4_Puretech130 Posté(e) le 28 décembre 2017 Partager Posté(e) le 28 décembre 2017 Bonjour, C'est à dire? Ce sont quoi les défauts? Du coup, tu n'as toujours pas ta c4? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
messin Posté(e) le 28 décembre 2017 Partager Posté(e) le 28 décembre 2017 Bonjour est ce un échange standard bloc moteur ou une réparation en atelier?Si vous avez l'info bien sûr... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
jpbr31 Posté(e) le 28 décembre 2017 Auteur Partager Posté(e) le 28 décembre 2017 bonjour le moteur est neuf il y a un claquement dans le bas moteur même avec des contacts chez psa paris aucun résultat et la voiture toujours à Narbonne je me pose la question de garder ou me séparer de cette voiture Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
ag81115 Posté(e) le 30 décembre 2017 Partager Posté(e) le 30 décembre 2017 Si le moteur est neuf et qu'il y a des claquements celui-ci étant garanti il doit être repris par Citroen. Citer A+ Alain Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
jpbr31 Posté(e) le 4 janvier 2018 Auteur Partager Posté(e) le 4 janvier 2018 sur ma C4 le moteur est change depuis le 18 décembre et le garage n'arrive pas à le faire tourné comme il faut des bruits bizarre dans le moteur il est invoqué mauvais carburant alors que dedans il y a du 95 et on m'annonce maintenant que la prise en charge est de 80% au lieu de 100% je pense que le dossier finira au tribunal si je n'ai pas d'autres solutions bonne journée Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Messages recommandés
Rejoindre la conversation
Vous pouvez publier maintenant et vous inscrire plus tard. Si vous avez un compte, connectez-vous maintenant pour publier avec votre compte.